Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Ideación e investigación de nuevos productos

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Escenario de fabricación: Ideación e investigación de nuevos productos

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Guión

Uso de Copilot para la investigación y la ideación de nuevos productos

Los equipos de ingeniería dedican un tiempo considerable a perfeccionar y optimizar los diseños de productos para cumplir con los requisitos de rendimiento, coste y producción. La IA les ayuda con la investigación, la ideación y la colaboración para generar rápidamente soluciones innovadoras.

Referencia del cliente: Bayer utiliza un agente para el desarrollo de productos

1. Información sobre los clientes

Utilice Copilot en Excel para analizar los comentarios de los clientes. Realice un análisis de sentimientos, como la identificación de puntos problemáticos comunes y solicitudes de funciones, para comprender qué características o productos buscan los clientes.

Excel icon

Copiloto en Excel

Beneficio: Obtenga una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de los clientes, lo que permitirá un desarrollo de productos más específico y efectivo.

Pruebe en Prompt Gallery: Plantilla de informe de resumen de soporte técnico

Utilice Researcher para resumir las tendencias recientes del mercado, los productos de la competencia y las preferencias de los consumidores de fuentes externas.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Beneficio: Manténgase por delante de la competencia aprovechando la inteligencia de mercado actualizada, asegurando que sus productos cumplan con las demandas actuales de los consumidores y los estándares de la industria.

Utilice Researcher para crear un informe de nuevas ideas de productos basado en fuentes de investigación de mercado, tendencias de la industria, proyectos anteriores y notas de reuniones.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Beneficio: Acelere la innovación generando un informe completo con una amplia gama de ideas, reduciendo el tiempo de comercialización de nuevos productos y mejorando su ventaja competitiva.

Inténtalo en Galería de indicaciones: Genera ideas

Utilice Copilot para facilitar sesiones de lluvia de ideas con su equipo configurando llamadas, creando transcripciones y resumiendo puntos clave.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Beneficio: Mejore la colaboración y la creatividad del equipo agilizando el proceso de lluvia de ideas, garantizando que todas las ideas se capturen y evalúen de manera eficiente.

Elabora bocetos y wireframes iniciales del producto. Copilot puede recopilar y presentar inspiraciones de diseño de varias fuentes.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Beneficio: Visualice conceptos de productos de forma rápida y efectiva, facilitando una mejor comunicación de ideas y ciclos de iteración más rápidos.

Exporta información a las páginas de Copilot en distintas etapas y etiqueta a los equipos para enriquecerla o brindar comentarios. Pídele a Copilot que resuma los puntos clave de las reuniones de las páginas y los equipos y sugiera mejoras.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Beneficio: Mejorar la calidad del producto y la satisfacción de las partes interesadas mediante la recopilación e incorporación sistemática de retroalimentación durante todo el proceso de desarrollo.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
Incorporar retroalimentación
  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.