Biblioteca de escenarios de Microsoft Fabricación Agente de operaciones de fábrica

Disponible con: Fundición de IA Copilot Studio y Azure

Escenario de fabricación: Agente de operaciones de fábrica

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Guión

Uso de Copilot para mejorar las operaciones de la fábrica

Utilice un agente para ayudar a mejorar las operaciones de la fábrica y la OEE

1. Conexiones de datos

Conectar MES (Sistemas de ejecución de fabricación), QMS (Sistemas de gestión de calidad).

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Garantiza que los sistemas de fábrica y las fuentes de datos necesarios estén implementados y sean accesibles.

los Agente de operaciones de fábrica en el estudio Copilot Puede ayudar con este paso.

El gerente de producción puede identificar los cuellos de botella y optimizar el rendimiento al recibir información detallada sobre métricas críticas como la efectividad general del equipo (OEE), el rendimiento y el desempeño.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: El agente ayuda a identificar ineficiencias y proporciona información útil en lenguaje natural para una fácil comprensión y resolución.

Cuando surgen problemas como averías, retrasos o defectos, los equipos de producción analizan los datos para identificar las causas fundamentales, como mal funcionamiento del equipo, ineficiencias o cuellos de botella.

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Beneficio: ayuda a los equipos de producción a identificar rápidamente las causas de los problemas y sugiere acciones correctivas. Esto acelera la resolución, reduce el tiempo de inactividad y evita que vuelvan a ocurrir.

Para mantener la fiabilidad del equipo, es importante predecir posibles fallos analizando los datos de los sensores y el historial de uso. Esto permite programar un mantenimiento preventivo para evitar tiempos de inactividad inesperados.

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Beneficio: Predecir fallas del equipo utilizando datos de sensores e historial de uso, brindando recomendaciones de mantenimiento preventivo para reducir el tiempo de inactividad y extender la vida útil de la maquinaria.

Las brechas de habilidades se identifican a través del análisis de datos, se recomienda capacitación personalizada y se rastrea el progreso para mejorar la productividad, la seguridad y la satisfacción de los empleados.

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Beneficio: La capacitación específica aumenta la productividad y la eficiencia, mejora la seguridad y mejora la satisfacción y el compromiso de los empleados.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el tiempo de comercialización del producto

Utilice Copilot para capturar las necesidades del cliente y luego respaldar la coordinación de las actividades de desarrollo de productos.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Retener al personal crítico de la planta y de la sede central mejorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de todos los trabajadores mediante la simplificación de las tareas generales. Mejorar las habilidades para brindar más oportunidades de crecimiento y aumentar la contratación interna.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo Microsoft Copilot puede ayudar a la satisfacción del cliente

Mejore el rendimiento del servicio al cliente con cursos LLM personalizados para lograr una mayor resolución de llamadas en la primera llamada. Mejore las comunicaciones con los clientes, ya sea mediante una mejor redacción o guiones de llamadas mejorados.
Incorporar retroalimentación
  • Analice rápidamente los comentarios de los clientes
  • Crea recomendaciones rápidamente
  • Actualice rápidamente scripts y procesos
  • Crear comunicaciones para socializar los cambios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar la tasa de desechos

Identifique rápidamente los problemas de calidad mediante el acceso y el análisis de los registros de calidad. Reduzca el costo de los programas de retirada de productos que se requieren con una gestión eficaz y respuestas personalizadas.
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar al rendimiento de la cadena de suministro

Utilice la IA para generar criterios de evaluación para nuevos materiales y proveedores. Revise los contratos para lograr las mejores ofertas y utilice el análisis de IA para evaluar el desempeño de los proveedores.
Acelere el análisis y la generación de informes de datos
  • Analice rápidamente las tendencias
  • Generar gráficos informativos
  • Crear presentaciones estratégicas

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de la producción

Utilice Copilot para analizar información de las aplicaciones de los fabricantes para predecir y prevenir fallas de los equipos, administrar los niveles de inventario e identificar capacitaciones que puedan ayudar al personal a mantener las máquinas en funcionamiento. 
Resolución de problemas de velocidad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.