Disponible con: Microsoft 365 Copilot para servicio
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Día en la vida
Joe usa Copilot para ponerse al día con un ticket de soporte y comprender la escalada del servicio que recibe.
Charla Microsoft 365 Copilot2
Acción: utilice el resumen del caso para ponerse al día con el ticket de soporte y el progreso de la participación en el servicio.
Joe encuentra una brecha en una interacción de servicio y usa Copilot for Service para escribir una respuesta al usuario que ayuda a acelerar el proceso de servicio.
Copiloto en Outlook
Ejemplo de mensaje: Escriba un correo electrónico en respuesta a la pregunta del cliente.
Joe revisa y aprueba la Declaración de trabajo. Copilot en Word lo ayuda a resaltar los entregables clave, los riesgos y los cronogramas utilizando solo un lector de pantalla.
Copiloto en Word
Ejemplo de mensaje: Resalte los entregables clave, los riesgos y los plazos para ayudar a los usuarios de lectores de pantalla a revisar documentos de 16 páginas de manera más efectiva.
Joe participa en una revisión de sprint y asigna elementos de trabajo al flujo de trabajo. Después de la reunión, utiliza Copilot en Stream para documentar rápidamente las acciones y los plazos previstos.
Copilot en corriente
Ejemplo de mensaje: Resumir la reunión me ayudará a concentrarme en la discusión y a redactar notas fácilmente para garantizar un seguimiento puntual.
Joe usa Copilot para iniciar una diapositiva de requisitos de servicio de alto nivel basada en un resumen de la reunión.
Copiloto en PowerPoint
Ejemplo de propuesta: Cree una presentación a partir de las notas de la reunión que describan la carta del producto.
Joe usa Copilot para redactar un resumen de evaluación de desempeño que hace referencia a conversaciones, documentos e información relevante internamente.
Charla Microsoft 365 Copilot2
Ejemplo de mensaje: Escriba un resumen de mis objetivos que me ayude a preparar la discusión de la evaluación del desempeño.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
¿Qué sigue?
Accede a la app Copilot para probar un nuevo escenario. Todos pueden empezar con Copilot Chat y, si tienes licencia, Microsoft 365 Copilot se conecta a tus datos y apps de trabajo.
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