Escenarios

Transformar los procesos de Tecnología de la Información

Seguridad y cumplimiento

Los procesos manuales pueden generar un aumento del MTTR y un riesgo adicional de infracción.

Realizar una evaluación del impacto de la vulnerabilidad en múltiples nubes

Obtenga ayuda con las evaluaciones del impacto de la vulnerabilidad en las soluciones en la nube.

Disponible con: Seguridad Copilot y gestión de superficies de ataque externas de Microsoft Defender

Realizar una evaluación del impacto de la vulnerabilidad

Obtenga ayuda con las evaluaciones del impacto de la vulnerabilidad.

Disponible con: Copilot para seguridad

Realizar un análisis del script de seguridad

Obtenga ayuda con el análisis de guiones

Disponible con: Copilot para seguridad

Realizar una investigación de incidentes de seguridad

Obtenga orientación útil para investigaciones de seguridad

Disponible con: Copilot para seguridad

Orientación sobre el script de actualización de red

Genere código para acelerar operaciones y actualizaciones.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Gestión de dispositivos y aplicaciones

Los procesos manuales para la gestión de dispositivos y aplicaciones pueden generar ineficiencias y tiempos de inactividad para los usuarios finales, lo que significa una disminución general de la productividad.

Asignación y uso de licencias

Solución rápida de problemas de dispositivos y aplicaciones.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Administrar la salud del dispositivo

Solución rápida de problemas de dispositivos y aplicaciones.

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Cree análisis dentro de Fabric

Simplifique la creación de análisis de bases de datos

Disponible con: Azure AI Foundry y Power BI

Administrar instalaciones de aplicaciones

Acelere la resolución de problemas de instalaciones para reducir el tiempo de inactividad.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot y Copilot para seguridad

Actualizar la estrategia tecnológica

Tome las mejores decisiones mejorando los requisitos, la investigación y las comunicaciones.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Redactar un documento de estrategia de producto.

Tome las mejores decisiones mejorando los requisitos, la investigación y las comunicaciones.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Indicaciones generales de TI

Mejorar las operaciones generales de TI.

Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot

Evaluar y comprar una nueva solución de TI

Tome las mejores decisiones mejorando los requisitos, la investigación y las comunicaciones.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Gestión del cambio

Muchas organizaciones se enfrentan a una subutilización de aplicaciones y una pérdida de retorno de la inversión porque los usuarios no conocen sus aplicaciones o no están capacitados para usarlas.

Adquisición asistida de dispositivos

Desarrollar una aplicación para el reemplazo de dispositivos por autoservicio

Disponible con: Estudio Copilot

Incorporar y capacitar a nuevos usuarios

Acelere el tiempo hacia la productividad a través de la planificación y el contenido.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Salud del compromiso tecnológico

Mejorar la velocidad y calidad de las comunicaciones con los usuarios.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Crear un plan de proyecto

Acelere las operaciones con una mejor planificación desde los requisitos hasta el soporte.

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Servicio de mesa

La falta de opciones de autoservicio y tiempos de respuesta lentos pueden generar costos más altos y tiempo de inactividad adicional para los usuarios.

Agente de soporte técnico de TI

Utilice un agente para responder las preguntas de TI de los empleados.

Disponible con: Chat Copilot y estudio Copilot

Interrupción de las comunicaciones de los usuarios

Mejorar la velocidad y calidad de las comunicaciones con los usuarios.

Disponible con: Copilot for Microsoft 365

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la variación presupuestaria

Mantenga sus presupuestos al día mejorando la eficiencia de los procesos y los empleados.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar las tasas de uso de aplicaciones

Cree excelentes experiencias de incorporación y recopile y analice comentarios para mejorar las experiencias de los usuarios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar la tasa de adopción del producto

Cree excelentes experiencias de incorporación y recopile y analice comentarios para mejorar las experiencias de los usuarios.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a mejorar el NPS

La asistencia de IA en tiempo real para una resolución de problemas más rápida permite a los agentes concentrarse en brindar un servicio de alta calidad.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a reducir costes

Utilice el ahorro de tiempo obtenido con el Copilot para realizar actividades internas y reducir la dependencia de recursos externos.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a optimizar la respuesta a las interrupciones del servicio

Copilot le ayuda a trabajar para que sus servicios vuelvan a funcionar y maximizar la satisfacción del usuario.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a reducir el tiempo promedio de resolución de tickets de soporte

Microsoft Copilot mejora la atención al cliente al integrar la asistencia de IA en los flujos de trabajo de autoservicio y mesa de servicio.