Biblioteca de escenarios de Microsoft Recursos humanos Actualizar un documento de política

Disponible con: Microsoft 365 Copilot

Escenario de Recursos Humanos: Actualizar un documento de política

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Guión

Los profesionales de RRHH pueden obtener apoyo de IA cuando necesitan crear y actualizar documentos de políticas para ayudar a garantizar que las políticas sean claras y reflejen las últimas mejores prácticas y regulaciones.

1. Identificar cambios en la política

Compare los documentos de políticas nuevos y antiguos y haga una tabla de las diferencias políticas clave. Haga que Copilot traduzca los resultados al idioma local.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Mensaje de ejemplo: Comparar políticas en estos dos documentos y hacer una tabla de las diferencias políticas clave. Traducir los resultados al español.

Cree un nuevo documento de preguntas frecuentes que explique los cambios y explore qué impacto pueden tener en los empleados y qué inquietudes podrían tener.

Word icon

Copiloto en Word

Mensaje de ejemplo: Hacer una lista de preguntas probables que los empleados tendrán sobre este cambio en la política y brindará respuestas a cada pregunta según el documento de política.

Solicite a Copilot que cree un plan para la gestión del cambio que actualice el contenido seleccionado, el material dirigido a los empleados y la capacitación y comunicaciones de los asesores.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Mensaje de ejemplo: utilizando los conocimientos del paso anterior, solicite Copilot: Soy un asesor de soporte de recursos humanos. Crear un plan de gestión de cambios basado en la política actualizada. Incluya tareas y cronogramas.

Cree materiales de capacitación que se adapten al caso y al empleado/rol.

PowerPoint icon

Copiloto en PowerPoint

Mensaje de ejemplo: Crear una presentación de archivo [plan.docx] y documentos relevantes para capacitar a los asesores de apoyo a Recursos Humanos en la aplicación de la nueva política.

Colaborar con asesores de soporte para describir los datos, el plan, las acciones y el material de soporte necesarios para implementar la nueva política.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Mensaje de ejemplo: utilice Copilot durante la reunión para “enumere las ideas principales que discutimos” y luego revise las notas de IA “Tareas de seguimiento” después de la reunión para confirmar o actualizar el enfoque y la documentación.

Comunicar los cambios a los asesores de soporte y monitorear el impacto/comentarios.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Mensaje de ejemplo: Borrador con Copilot: un correo electrónico de respuesta al departamento que proporciona detalles y cronogramas sobre mejoras y cambios.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a los tiempos de resolución promedio

Microsoft Copilot puede ayudar con opciones de autoservicio para empleados que utilizan sistemas de recursos humanos que pueden reducir los requisitos de soporte y aumentar la satisfacción de los empleados.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Copilot puede ayudar a reducir el tiempo promedio de resolución de problemas

Microsoft Copilot puede ayudar a reducir los tiempos de resolución, lo que a su vez conduce a una mayor productividad y mayores tasas de satisfacción de los empleados.
Impulsar la productividad
  • Investigue rápidamente las interacciones del servicio
  • Crea primeros borradores más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Copilot puede ayudar a aumentar el uso de beneficios

Cree interfaces mejoradas para que los empleados conozcan sus beneficios y mejoren los procesos de registro.
Crear campaña de beneficios de RR.HH.
  • Genera noticias y anuncios ​de tu equipo o departamento de RR.HH.​
  • Comunicar políticas y procedimientos para asuntos relacionados con recursos humanos, como beneficios, nómina, desempeño y cumplimiento.

Cómo el Copilot puede ayudar a mejorar las puntuaciones de eNPS

Employee Net Promoter Score (eNPS) es una métrica valiosa para evaluar el compromiso de los empleados. Mide la probabilidad de que sus empleados recomienden su organización a sus amigos o familiares como un excelente lugar para trabajar. Microsoft Copilot desempeña un papel fundamental en la mejora de los Net Promoter Scores (eNPS) de los empleados al fomentar un ambiente de trabajo positivo y empoderar a los empleados.
Crear un circuito de retroalimentación interna
  • Borradores de encuestas a empleados
  • Analice encuestas para obtener información valiosa
    insights sentimiento de los empleados

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a reducir el tiempo de incorporación

Reducir el tiempo de preparación es beneficioso para todos. Aumenta la confianza y el compromiso de los empleados. Ayuda a acortar la curva de aprendizaje y permite a los empleados generar un impacto antes.
Crear materiales de incorporación
  • Utilice Copilot para redactar guías de formación
  • Utilice Copilot para mejorar los manuales de los empleados

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Reducir el estrés de las tareas cotidianas mediante el uso de Microsoft Copilot para reducir la complejidad y ahorrar tiempo puede ayudar a mejorar la satisfacción de los empleados, lo que se ha demostrado que mejora la retención.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar en la contratación

Copilot puede ayudar a RR.HH. a optimizar el proceso de contratación ayudándolo a redactar descripciones de puestos, realizar entrevistas y redactar comunicaciones para los candidatos.
Mejorar la calidad de la experiencia y los materiales de contratación.
  • Mejorar las descripciones de puestos
  • Mejorar las entrevistas con resúmenes y recapitulaciones.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats con los candidatos.

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.