Biblioteca de escenarios de Microsoft Recursos humanos Entregar insights a los gerentes

Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot

Escenario de Recursos Humanos: Entregar insights a los gerentes

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Guión

Los profesionales de RRHH pueden usar IA para brindar retroalimentación a los gerentes sobre el desempeño de los empleados y compartir las mejores prácticas.

1. Identificar métricas clave

Identifique métricas clave que puedan brindar información sobre las capacidades y oportunidades del gerente. Utilice Copilot para acceder a los datos del sistema de RR. HH. mediante un agente de Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Acción: Utilice Copilot para localizar rápidamente métricas relevantes de los gerentes (encuesta de empleados, desgaste, consumo de capacitación) que impactan la salud del equipo.

Analice datos/métricas, resuma los hallazgos, proporcione información y cree oportunidades potenciales para los gerentes.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Ejemplo de solicitud: Elabore un informe para cada gerente que muestre las fortalezas y debilidades según las métricas.

Con base en los datos/conocimientos, haga que Copilot ubique las mejores prácticas que los gerentes deben seguir para mejorar las métricas clave.

Microsoft Copilot icon

Charla Microsoft 365 Copilot2

Mensaje de ejemplo: Soy consultor de recursos humanos. Cree un documento de planificación basado en el informe del gerente y las mejores prácticas de gerente de su clase.

Redacte y envíe correos electrónicos a los gerentes compartiendo información sobre datos y mejores prácticas con ellos para su consideración.

Outlook icon

Copiloto en Outlook

Mensaje de ejemplo: Borrador con Copilot: un correo electrónico para los gerentes que comparten oportunidades basadas en las mejores prácticas y los conocimientos de sus gerentes. El tono es directo y la duración es media.

Lleve a cabo una reunión para presentar las oportunidades, alinear y realizar un seguimiento de los elementos de acción, hacer referencia a conocimientos y notas de Copilot en Teams.

Microsoft Teams icon

Copiloto en Teams

Acción: Utilice Copilot durante la reunión para "enumerar las ideas principales que discutimos" y luego revise las notas de AI "Tareas de seguimiento" después de la reunión para finalizar el plan y realizar el seguimiento.

Según el impacto de las acciones, ajuste el enfoque y continúe iterando usando Copilot en Loop.

Microsoft Loop icon

Copiloto en Bucle

Ejemplo de mensaje: Lluvia de ideas sobre actividades para empoderar y mejorar la eficacia de los gerentes de personas en una organización. Invite a sus colegas a repetir ideas.

KPI

Oportunidad de impactar los KPI de áreas funcionales clave

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a los tiempos de resolución promedio

Microsoft Copilot puede ayudar con opciones de autoservicio para empleados que utilizan sistemas de recursos humanos que pueden reducir los requisitos de soporte y aumentar la satisfacción de los empleados.
Impulsar la productividad
  • Encuentre información rápidamente
  • Diagnosticar problemas más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Copilot puede ayudar a reducir el tiempo promedio de resolución de problemas

Microsoft Copilot puede ayudar a reducir los tiempos de resolución, lo que a su vez conduce a una mayor productividad y mayores tasas de satisfacción de los empleados.
Impulsar la productividad
  • Investigue rápidamente las interacciones del servicio
  • Crea primeros borradores más rápido
  • Verifique problemas y resoluciones similares
  • Envíe rápidamente comunicaciones de seguimiento

Cómo el Copilot puede ayudar a aumentar el uso de beneficios

Cree interfaces mejoradas para que los empleados conozcan sus beneficios y mejoren los procesos de registro.
Crear campaña de beneficios de RR.HH.
  • Genera noticias y anuncios ​de tu equipo o departamento de RR.HH.​
  • Comunicar políticas y procedimientos para asuntos relacionados con recursos humanos, como beneficios, nómina, desempeño y cumplimiento.

Cómo el Copilot puede ayudar a mejorar las puntuaciones de eNPS

Employee Net Promoter Score (eNPS) es una métrica valiosa para evaluar el compromiso de los empleados. Mide la probabilidad de que sus empleados recomienden su organización a sus amigos o familiares como un excelente lugar para trabajar. Microsoft Copilot desempeña un papel fundamental en la mejora de los Net Promoter Scores (eNPS) de los empleados al fomentar un ambiente de trabajo positivo y empoderar a los empleados.
Crear un circuito de retroalimentación interna
  • Borradores de encuestas a empleados
  • Analice encuestas para obtener información valiosa
    insights sentimiento de los empleados

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a reducir el tiempo de incorporación

Reducir el tiempo de preparación es beneficioso para todos. Aumenta la confianza y el compromiso de los empleados. Ayuda a acortar la curva de aprendizaje y permite a los empleados generar un impacto antes.
Crear materiales de incorporación
  • Utilice Copilot para redactar guías de formación
  • Utilice Copilot para mejorar los manuales de los empleados

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar a las tasas de rotación de empleados

Reducir el estrés de las tareas cotidianas mediante el uso de Microsoft Copilot para reducir la complejidad y ahorrar tiempo puede ayudar a mejorar la satisfacción de los empleados, lo que se ha demostrado que mejora la retención.
Mejorar la calidad de los materiales y procesos internos.
  • Mejorar las descripciones de los puestos para una mayor claridad de las funciones.
  • Mejore las reuniones de la empresa con resúmenes y recapitulaciones.
  • Concéntrate completamente durante la reunión.

Cómo el Microsoft Copilot puede ayudar en la contratación

Copilot puede ayudar a RR.HH. a optimizar el proceso de contratación ayudándolo a redactar descripciones de puestos, realizar entrevistas y redactar comunicaciones para los candidatos.
Mejorar la calidad de la experiencia y los materiales de contratación.
  • Mejorar las descripciones de puestos
  • Mejorar las entrevistas con resúmenes y recapitulaciones.
  • Mejorar la calidad de los correos electrónicos y chats con los candidatos.

1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.

2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.

3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.