Disponible con: Microsoft 365 Copilot para servicio
Un día en la vida de Josué Gerente de Servicios de RRHH
Día en la vida
Disponible con: Microsoft 365 Copilot para servicio
Día en la vida
Josué comienza su día pidiéndole a Copilot que resuma los correos electrónicos que recibió en las últimas 15 horas, incluidos los elementos de seguimiento.
Charla Microsoft 365 Copilot2
Ejemplo de mensaje: Manténganme al día con mis correos electrónicos de las últimas 15 horas. Incluyan acciones o tareas de seguimiento.
Josué se dirige a Teams y se pone al día con todos los canales de comunicación de los que forma parte usando Copilot para recapitular los grupos de Teams. Esto le ha ahorrado aproximadamente una hora y ahora es tiempo productivo.
Copiloto en Teams
Ejemplo de mensaje: Resumir todos los mensajes de mis grupos de Teams y resaltar las tareas de seguimiento.
Uno de sus asesores contacta a Josué por un caso de escalada. Le pide a Copilot que resuma el caso para comprender el motivo de la escalada sin tener que leer más de diez correos electrónicos.
Copiloto en Outlook
Ejemplo de solicitud: En Copilot for Service busque y abra el caso y haga clic en resumir el caso.
Josué graba reuniones importantes y le pide a Copilot que las resuma para ponerse al día cuando llega tarde a alguna llamada. Esto le permite concentrarse por completo en la llamada.
Copiloto en Teams
Ejemplo de solicitud: Resumir la reunión dependiendo del tema, enumerar los puntos de acción o generar preguntas de seguimiento.
Josué está revisando una nueva política/comunicación que se lanzará y le pide a Copilot en Word que resuma los puntos clave, para poder compartirlos durante su próxima reunión de equipo.
Copiloto en Word
Ejemplo de mensaje: Resumir en viñetas los puntos clave de los documentos.
Josué quiere hacer una verificación final de cualquier tarea pendiente o correo electrónico perdido, por lo que le pide a Copilot que resuma cualquier acción pendiente de las últimas 24 horas o cualquier correo electrónico donde haya sido mencionado en Outlook.
Charla Microsoft 365 Copilot2
Ejemplo de mensaje: Resuma todas las tareas en las que he estado involucrado en las últimas 24 horas, incluidos los correos electrónicos en Outlook donde me mencionaron.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
¿Qué sigue?
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