Disponible con: Estudio Copilot
Escenario financiero: Agente de preguntas y respuestas sobre finanzas
Guión
Uso de agentes de IA para crear un agente de preguntas y respuestas
Solución impulsada por IA que automatiza la resolución de consultas relacionadas con las finanzas, garantiza el acceso a datos en tiempo real, maneja consultas complejas y mantiene la alineación del cumplimiento.
1. Gestionar consultas
Los empleados hacen preguntas relacionadas con las finanzas y reciben respuestas basadas en datos de ERP, documentos de políticas y preguntas frecuentes, lo que garantiza información precisa y coherente.
Agente de IA
Beneficio: El agente responde instantáneamente a consultas relacionadas con finanzas (estado de factura, pagos, seguimiento de gastos) utilizando PNL basada en IA.
2. Enrutar consultas complejas
El agente dirige consultas complejas a la autoridad correspondiente o activa acciones de flujo de trabajo.
Agente de IA
Beneficio: Ayuda a garantizar que se respondan las preguntas al activar un flujo de trabajo con expertos en la materia de Finanzas.
3. Informes del gerente
El agente registra consultas y respuestas y luego genera informes periódicos para proporcionar retroalimentación al equipo de Finanzas sobre actualizaciones de documentos recomendadas o requisitos de capacitación.
Agente de IA
Beneficio: El equipo de Finanzas recibe comentarios claros sobre preguntas comunes y áreas de mejora para la documentación de políticas financieras.
1Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, o la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat y configure el interruptor en “Web”.
2Acceda al chat Microsoft 365 Copilot en m365copilot.com, la aplicación móvil Microsoft 365 Copilot Chat o la aplicación Microsoft 365 Copilot Chat en Teams y configure el interruptor en “Trabajar”.
3Los agentes de IA permiten a Copilot acceder a las aplicaciones específicas de su organización. Anteriormente, esto requería una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
¿Qué sigue?
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