Microsoft Adoption
Ein praktischer Leitfaden für IT-Administratoren, Kommunikationsmanager und Unternehmenskommunikationsteams. Alles, was Sie benötigen, um Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt schnell zu vernetzen, zu informieren und einzubinden.
Frontline workers müssen eine App öffnen, sofort die für ihre Schicht relevanten Informationen sehen und innerhalb von 60 Sekunden handeln können. Jede Konfigurationsentscheidung in diesem Leitfaden ist darauf ausgelegt, dies zu ermöglichen. Eine fokussierte und einfache Benutzererfahrung ist der schnellste Weg zu einer leistungsstarken Einsatzmannschaft.
Teams Admin Center
Der wichtigste Konfigurationsschritt. Eine benutzerdefinierte App-Einrichtungsrichtlinie bietet Mitarbeitern im Kundenservice ein zielgerichtetes, individuell zugeschnittenes Teams-Erlebnis – mit genau den Apps, die sie benötigen, genau dort, wo sie sie erwarten.
Eine individuell angepasste App-Einrichtungsrichtlinie ordnet die passenden Apps der mobilen Teams-Navigationsleiste zu und bietet Mitarbeitern im Außendienst vom ersten Tag an eine übersichtliche und zielgerichtete Benutzeroberfläche. Dadurch wird die Plattform sofort intuitiv bedienbar, die Einarbeitungszeit verkürzt sich und die Mitarbeiter bleiben mit den wichtigsten Kanälen verbunden.
Gerätestrategie – Wählen Sie das richtige Modell für Ihre Mitarbeiter
Nur während der Schicht
Vollständige Geräteverwaltung über Intune. QR-Code + PIN-Anmeldung ermöglicht ein schnelles Onboarding für Mitarbeiter ohne festen Arbeitsplatz. Gemeinsamer Gerätemodus Automatische Abmeldung der Benutzer zwischen den Schichten, um die Offenlegung von Daten zwischen Mitarbeitern, die dasselbe Mobiltelefon benutzen, zu verhindern.
Schichtbeginn + Schichtende
MAM-Richtlinien (Mobile Application Management) schützen Unternehmensdaten, ohne die persönlichen Geräte zu verwalten. Arbeitszeitsignale Beschränkt den Zugriff außerhalb der Arbeitszeit, um die Einhaltung des Rechts auf Nichterreichbarkeit zu gewährleisten. Optimale Abdeckung von Kommunikationsszenarien außerhalb der Arbeitszeit, wie z. B. Schichttausch und Zugriff auf die Personalabteilung.
Nur während der Schicht
Vollständiges Gerätemanagement und ideal für HR-Ressourcen, Terminplanung und Schulungsinhalte – aber Für Echtzeitkommunikation nicht gut geeignet. Mitarbeiter, die sich in einem Geschäft oder auf dem Gelände bewegen, können die Desktop-App nicht nutzen, während sie sich im Verkaufsraum befinden. Diese sollte daher nur als zusätzlicher Zugriffspunkt betrachtet werden.
Empfohlene Kern-Pins – Mobile Teams-Navigationsleiste
Startseite und Gemeinschaften
1:1- und Gruppenchats
Wenn Engage als erste App in der mobilen Navigation angeheftet ist, erreichen Community-Beiträge 801.930 Nutzer. Ist sie die zweite, dritte oder vierte App, sinkt die Reichweite auf 301.930.
Optionale Zusatzfunktionen – können hinzugefügt werden, sobald sich die Mitarbeiter damit wohlfühlen.
Sobald sich Ihre Mitarbeiter im Kundenservice an die neue Benutzeroberfläche gewöhnt haben und Engage + Chat intuitiv funktionieren, können Sie diese zusätzlichen Apps integrieren, um den Nutzen zu erweitern. Die gleichzeitige Einführung zu vieler Apps erhöht die kognitive Belastung und verlangsamt die Akzeptanz – beginnen Sie daher mit einer kleinen Anzahl und erweitern Sie diese später.
Ein übersichtliches Unternehmens-Dashboard, das HR-Ressourcen, Gehaltsabrechnungen, Richtlinien, Angebote zur Mitarbeitergesundheit und Schnellzugriffe übersichtlich an einem Ort bereitstellt. So müssen Mitarbeiter nicht mehr in verschiedenen Systemen navigieren oder die Personalabteilung direkt kontaktieren. Die optimale Lösung ist, sobald die Mitarbeiter Engage aktiv als ihren täglichen Kommunikationskanal nutzen.
Konfigurationsschritte — Teams Admin Center
1
Teams Admin Center → Teams-Apps → Einrichtungsrichtlinien → + Hinzufügen. Benenne es Arbeiter an der Front. Erstellen Sie eine separate Richtlinie, damit Sie diese unabhängig von anderen Benutzergruppen anpassen können.
2
Unter Angeheftete Apps, Fügen Sie nacheinander Folgendes hinzu: Viva Engage → Chat. Belassen Sie die Kern-PIN für den Start auf diesen beiden Einstellungen – fügen Sie Schichten, Aufgaben oder Viva Connections hinzu, sobald die Mitarbeiter damit vertraut sind.
3
Nutzen Sie eine App-Berechtigungsrichtlinie, um nur die für die Arbeit im direkten Kundenkontakt relevanten Apps anzuzeigen. Ein zielgerichteter Katalog hilft Mitarbeitern, die benötigten Apps zu finden und sorgt für eine übersichtliche Benutzererfahrung.
4
Weisen Sie die Richtlinie der Sicherheitsgruppe Ihrer Mitarbeiter im Außendienst zu – nach Abteilung, Standort oder Lizenztyp. Führen Sie zunächst einen Pilotversuch mit 20–50 Mitarbeitern durch, bevor Sie die Richtlinie flächendeckend einführen.
Integrieren Sie einen direkten Deep-Link zu Viva Engage in Ihre Launch-QR-Codes, Poster für Pausenräume und Onboarding-Anleitungen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter bei ihrer ersten Sitzung genau dort landen, wo Sie sie haben möchten, und vermitteln einen positiven ersten Eindruck von der Plattform.
Viva Engage Admin
Eine durchdachte Community-Struktur ist die Grundlage für die Akzeptanz an der Basis. Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine klare, einfache Hierarchie – sie sollten immer genau wissen, wo sie was finden, ohne suchen oder scrollen zu müssen.
Stufe 1 · Erforderlich
Die zentrale und verlässliche Informationsquelle für Betriebsaktualisierungen, Sicherheitshinweise, Richtlinienänderungen und Mitteilungen der Führungsebene. Alle Mitarbeiter im Außendienst werden automatisch hinzugefügt, damit niemand wichtige Informationen verpasst.
Empfohlene Einstellungen
Stufe 2 · Erforderlich
Eine Community pro Region – die mehrere Filialen, Standorte oder Standorte umfasst – bietet den Mitarbeitern einen relevanten und überschaubaren lokalen Kontext. Regionalmanager kommunizieren Updates auf Bezirksebene; Mitarbeiter vernetzen sich mit Kollegen an nahegelegenen Standorten. Eine Community pro einzelner Filiale führt zu einer Vielzahl von Communities, zu geringer Beteiligung und einem nicht tragbaren Verwaltungsaufwand.
Empfohlene Einstellungen
[Region / Bezirksname]Stufe 3 · Empfohlen
Ein eigener Bereich für Feierlichkeiten, gegenseitige Anerkennung, Team-Herausforderungen und Meilensteine. Durch die Trennung von operativen Inhalten kann sich die Unternehmenskultur ungehindert entfalten, ohne mit zeitkritischen Meldungen zu konkurrieren.
Empfohlene Einstellungen
Eine kleine Anzahl hochrelevanter Communities sorgt für starkes Engagement. Neue Mitarbeiter werden vor ihrem Eintritt in ihre regionale Community und die offizielle Kommunikationsabteilung direkt nach ihrer Einstellung über die HR-Integration eingebunden – so sind sie vom ersten Tag an vernetzt, ohne selbst nach Communities suchen zu müssen.
Wenn Sicherheitsberichte und Feierlichkeiten im selben Feed veröffentlicht werden, konkurrieren sie um Aufmerksamkeit. Eigene Communities für jede Art von Inhalten sorgen dafür, dass operative Informationen klar und übersichtlich dargestellt werden und kulturelle Inhalte Raum für Unterhaltung und Interaktion erhalten. Beide profitieren von dieser Trennung.
Identität und Personalwesen
Die Belegschaften im direkten Kundenkontakt verändern sich ständig – Filialwechsel, Aufgabenwechsel, saisonale Einstellungen. Durch die Verknüpfung von HR-Daten mit der Microsoft Entra ID bleibt die Community-Zugehörigkeit automatisch korrekt, sodass jeder Mitarbeiter ohne manuellen Aufwand immer mit den richtigen Communities verbunden ist.
Empfohlene Vorgehensweise
Erstellen Sie in Entra ID dynamische Sicherheitsgruppen, die Mitarbeiter automatisch Communities zuordnen. Die Zuordnung basiert auf HR-Attributen, die aus Ihrem HR-System (z. B. SAP SuccessFactors, Workday) synchronisiert werden. Neue Mitarbeiter werden vom ersten Tag an zugeordnet; ausscheidende Mitarbeiter werden automatisch entfernt.
(Benutzerabteilung -eq ""Filialbetrieb"") -Und (Benutzer.Name des physischen Zustellbüros -eq ""Melbourne Central"")
Wichtige HR-Attribute, die synchronisiert werden sollen
Hybridmodell
Verwenden Sie HR-synchronisierte dynamische Gruppen als Basis und fügen Sie dann manuelle Mitglieder für Sonderfälle hinzu, die die HR-Taxonomie nicht abdeckt:
Fügen Sie einen Testbenutzer in Ihrem HR-System hinzu und überprüfen Sie, ob dieser innerhalb von 24 Stunden in der richtigen Engage-Community erscheint. Löschen Sie anschließend das Testkonto und bestätigen Sie die Entfernung. Dieser umfassende Test gibt Ihnen die Gewissheit, dass die Mitgliedschaften auch bei großem Umfang korrekt bleiben und neue Mitarbeiter vom ersten Tag an eingebunden sind.
Benachrichtigungen
Die korrekte Festlegung der Benachrichtigungseinstellungen vor dem Start ist entscheidend für die langfristige Akzeptanz. Intelligente Standardeinstellungen informieren die Mitarbeiter, ohne sie zu überfordern – so bleiben sie der Plattform langfristig verbunden.
Gut konfigurierte Benachrichtigungen wirken wie ein hilfreicher Hinweis – sie informieren Mitarbeiter über wichtige Beiträge und bleiben ansonsten unauffällig. Die Einstellung “Nur neue Beiträge” als Standard für operative Communities stellt sicher, dass jede Benachrichtigung einen echten Mehrwert bietet.
Empfohlene Benachrichtigungseinstellungen nach Community-Stufe
| Gemeinschaftsstufe | Neue Beiträge | Antworten auf Beiträge | Reaktionen | @Erwähnungen |
|---|---|---|---|---|
| Stufe 1 – Offizielle Kommunikation | Häkchen AN | AUS (Arbeiter wählen) | AUS (Arbeiter wählen) | Häkchen AN |
| Stufe 2 – Standort / Filiale | Häkchen AN | Standardmäßig AUS (Auswahl durch die Mitarbeiter) | Arbeiter wählen | Häkchen AN |
| Stufe 3 – Kultur und Anerkennung | Arbeiter wählen | Arbeiter wählen | Arbeiter wählen | Häkchen AN |
Integrieren Sie eine kurze Einführung in die Benachrichtigungseinstellungen von Teams auf Mobilgeräten in Ihre Einarbeitungssitzung. Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden dabei, Ruhezeiten entsprechend ihrem Schichtplan einzurichten – so vermitteln Sie ihnen Respekt für ihre Zeit und schaffen langfristiges Vertrauen in den Kanal.
Nehmen Sie dies in die Managerschulung auf: Wenn ein Mitarbeiter keine Benachrichtigungen mehr zu einer bestimmten Konversation erhalten möchte, kann er auf ··· → tippen. Hör auf, diesem Gespräch zu folgen.. Die Befähigung der Mitarbeiter, ihre eigenen Benachrichtigungen zu steuern, schafft eine gesündere langfristige Beziehung zur Plattform.
Australische Gesetze, die im August 2024 in Kraft treten, und neue EU-Vorschriften regeln die Kommunikation mit Mitarbeitern außerhalb der Arbeitszeit. Die Festlegung von Ruhezeiten sollte ein obligatorischer Schritt in Ihrem Onboarding-Leitfaden sein. Die Ruhezeiten sollten dem jeweiligen Schichtplan der Mitarbeiter entsprechen. Teams Schichten
Einsatz
Ein positives erstes Erlebnis ist die Grundlage für eine nachhaltige Nutzung. Gestalten Sie die Einführung so, dass sie sofortigen, relevanten Mehrwert bietet – Mitarbeiter, die die Plattform bereits in der ersten Sitzung als hilfreich erleben, werden sie immer wieder nutzen.
Microsofts digitales Reifegradmodell für die vorderste Linie
Phase 1 – Aktivieren
Identitätsmanagement, Geräteverwaltung, App-Richtlinien und grundlegende Kommunikation. Jeder Mitarbeiter hat vom ersten Tag an Zugriff und kann Teams nutzen.
Phase 2 – Befähigen
Viva Engage-Communities, Schicht-Selbstverwaltung, Aufgabenmanagement und Schulungen über Viva Learning. Die Mitarbeiter beteiligen sich aktiv und gestalten ihr Arbeitsleben selbst.
Phase 3 — Transformation
Power Platform für digitalisierte Prozesse, KI-gestützter agents für Frage-Antwort-Systeme und Aufgabenautomatisierung, Viva Connections für ein personalisiertes Wohnerlebnis. Betriebliche Effizienz in großem Umfang.
Vor dem Start
Woche 1
Wochen 2–4
Für Kommunikations- und Unternehmenskommunikationsteams
Bereiten Sie mindestens zwei Wochen vor dem Starttermin Inhalte vor. Die Community der offiziellen Kommunikationsabteilung benötigt zwei bis drei Beiträge pro Woche, um eine regelmäßige Veröffentlichungsroutine zu etablieren. Ein stetiger Veröffentlichungsrhythmus signalisiert, dass es sich um einen aktiven und zuverlässigen Kanal handelt – und sorgt dafür, dass die Mitarbeiter wiederkommen.
Regionalmanager werden geschult, damit sie die Inhalte in ihrer jeweiligen Region eigenverantwortlich verantworten. Die Unternehmenskommunikation steuert den offiziellen Kanal; die Regionalmanager sorgen für lokale Relevanz. Dieses dezentrale Modell ermöglicht eine skalierbare Content-Produktion ohne zentrale Engpässe.
Beginnen Sie mit den wichtigsten Informationen im ersten Satz. Kurze Absätze, maximal 2–3 Sätze. Verwenden Sie Stichpunkte für Aufgaben. Heben Sie wichtige Details hervor. Klare, übersichtliche Texte sind ideal für alle, die nur 30 Sekunden zwischen zwei Aufgaben haben.
Viva Engage-Artikel – strukturierte Beiträge mit Überschriften, Bildern und Abschnitten – eignen sich ideal für Einführungsleitfäden, Erläuterungen zu Richtlinien und FAQs, die dauerhaft auffindbar bleiben müssen. Verwenden Sie Standardbeiträge für zeitkritische operative Aktualisierungen, die in den aktiven Feed gehören.
Mitarbeiter, die ihre eigenen Geräte mitbringen, benötigen eine unkomplizierte und einladende Installationserfahrung sowie einen Anmeldevorgang, der auch für diejenigen funktioniert, die nicht täglich Firmen-E-Mails verwenden.
Für BYOD-Mitarbeiter ist die Installationserfahrung entscheidend. Nutzen Sie QR-Codes mit einer klaren, freundlichen Botschaft und unterstützen Sie die Installation durch Vorgesetzte anstatt die Kommunikation ausschließlich über die IT-Abteilung zu führen. Eine persönliche Einladung des direkten Vorgesetzten erzielt höhere Installationsraten als eine IT-Mitteilung. Teams-Clients
Richten Sie eine SMS-basierte Multi-Faktor-Authentifizierung oder eine Mitarbeiter-ID-Authentifizierung ein, damit sich Mitarbeiter mit ihrer Telefonnummer oder Mitarbeiternummer anstatt mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse anmelden können. Dadurch wird ein häufiges Hindernis für die Anbindung von Mitarbeitern im Außendienst beseitigt. SMS-Anmeldung für Frontline-Mitarbeiter
Mobile-Erlebnis
Frontline workers sind primär für mobile Endgeräte konzipiert – oft sogar ausschließlich. Inhalts- und Konfigurationsentscheidungen, die vor der Bereitstellung auf einem physischen Gerät getestet werden, gewährleisten ein durchgängig hervorragendes Nutzererlebnis für alle Mitarbeiter.
Inhaltsformatierung
Bilder und Videos
Tests vor dem Start
Das Erstellen von Betriebsinhalten – Schichtbesprechungen, Sicherheitshinweise, Richtlinienaktualisierungen – direkt als Beiträge oder Artikel in Viva Engage hält die Mitarbeiter in der App und gewährleistet die optimale Darstellung der Inhalte auf jedem Gerät. Für Referenzdokumente und Formulare, die dauerhaft gespeichert werden müssen, verlinken Sie auf SharePoint, da diese App eine breite Gerätekompatibilität und Versionskontrolle bietet.
Vor dem Verkaufsstart
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie für einen erfolgreichen Go-Live bereit sind. Die als Priorität gekennzeichneten Punkte müssen unbedingt abgeschlossen sein, bevor die Mitarbeiter ihre ersten Mitteilungen erhalten.
HäkchenkreisApp-Setup-Richtlinie erstellt und benannt — Richtlinie für “Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt” mit Chat + Viva Engage an den Positionen 1 und 2
HäkchenkreisRichtlinie, die der FLW-Sicherheitsgruppe zugewiesen ist — Pilotgruppe von 20–50 Arbeitern zuerst getestet
wichtigPriorität – Lizenzprüfung abgeschlossen — bestätigen, welche Funktionen die einzelnen Lizenzstufen bieten und die richtige Stufe jeder Rolle zuordnen
HäkchenkreisApp-Berechtigungsrichtlinie konfiguriert — Apps für die Frontlinie im Katalog aufgetaucht
HäkchenkreisMFA für BYOD konfiguriert — SMS- oder Authentifizierungs-App für Mitarbeiter ohne Firmen-E-Mail-Adresse konfiguriert
HäkchenkreisTeams Mobile wurde auf iOS und Android getestet. — einschließlich WLAN im Geschäft oder Lager.
wichtigPriorität – Offizielle, von der Community erstellte und benannte — im Engage Admin Center als offiziell gekennzeichnet, Veröffentlichung nur für genehmigte Absender möglich
HäkchenkreisStandortgemeinschaften mit einheitlicher Namensgebung geschaffen — eins pro Geschäft oder Standort
HäkchenkreisArbeiter schlossen sich im Vorfeld relevanten Gemeinschaften an. — durch HR-Integration, ab dem ersten Tag einsatzbereit
wichtigPriorität – Benachrichtigungsvorgaben festgelegt — Offizielle Community-Konfiguration: Nur neue Beiträge“
HäkchenkreisWillkommensbeitrag entworfen und terminiert — mit einer einfachen ersten Maßnahme für die Arbeiter
Häkchenkreis2 Wochen voller geplanter und bereiter Inhalte — der Feed ist also vom ersten Tag an aktiv
wichtigPriorität – End-to-End-Test abgeschlossen — Neuer Benutzer in der Personalabteilung hinzugefügt → erscheint innerhalb von 24 Stunden in der Engage-Community
HäkchenkreisOffboarding-Prozess überprüft — Personen, die die Gemeinschaft verlassen, werden automatisch entfernt.
HäkchenkreisBereinigung des Altkontos abgeschlossen — Inaktive Konten aus Engage entfernt
HäkchenkreisFunktion des Warentransferflusses — Arbeitnehmer wechselt den Standort → tritt einer neuen Gemeinschaft bei, verlässt die alte
wichtigPriorität – Führungskräfte werden vor den Mitarbeitern geschult — Führungskräfte sind der wichtigste Faktor für die Akzeptanz; ihr Vertrauen am ersten Tag prägt alles.
HäkchenkreisLeitfaden für Managerposten erstellt — eine Seite mit Anleitungen zum Posten, zur Verwendung von Engage und Chat sowie zu Benachrichtigungen
HäkchenkreisQR-Code-Poster gedruckt und angebracht — in Pausenräumen mit direkter Verbindung zu Viva Engage
HäkchenkreisErfolgskennzahlen definiert — MAU-Ziele, Engagement-Baseline und Überprüfungstermine wurden mit den Stakeholdern vereinbart
HäkchenkreisAnalyseexportprozess vorhanden — Regelmäßiger Datenabruf geplant, damit Sie Trenddaten aus der ersten Woche haben
Erfolgskennzahlen
Ziel für Tag 30
Von der berechtigten FLW-Population
Ziel für Tag 60
installierte Basis
Laufend
App öffnen → relevante Inhalte sichtbar
Laufend
Mindestens erforderlich, um die Gewohnheit aufrechtzuerhalten
Durch die Einrichtung eines grundlegenden Datenexportprozesses zum Startzeitpunkt verfügen Sie über Trenddaten, die Sie Stakeholdern präsentieren können, wenn diese nach ROI-Nachweisen fragen. Planen Sie ab dem ersten Tag wöchentliche administrative Datenabfragen ein, um die steigende Nutzerakzeptanz im Zeitverlauf darzustellen. Viva Engage-Analytikübersicht
Kundengeschichten
Reale Implementierungen im großen Maßstab – von globalen Franchisenetzwerken mit 100.000 Mitarbeitern bis hin zu dezentralen Gewerbeimmobilienteams. Diese Organisationen haben die in diesem Leitfaden beschriebenen Strategien umgesetzt, und die Ergebnisse sprechen für sich.
Einzelhandel · Lebensmittel und Getränke
Die Herausforderung
Jeder der zwölf Märkte nutzte eine andere Plattform mit unterschiedlichen Strategien für die interne Kommunikation. Die Unternehmenskommunikation erreichte ausschließlich Führungskräfte – Mitarbeiter ohne Führungsfunktion erhielten keinerlei direkte Kommunikation. WhatsApp schloss die Lücke für die Kommunikation zwischen Führungskräften, was zu Compliance- und Datenschutzrisiken führte.
Das Ergebnis
Microsoft Teams und Viva Engage ersetzten fragmentierte, marktspezifische Tools durch eine einheitliche Plattform. Mehrsprachige Kommunikation erreicht nun jeden Mitarbeiter direkt. Eine Kultur globaler Verantwortlichkeit und unternehmerischen Handelns hat den Informationsengpass auf Managementebene beseitigt.
“Viva Engage bietet ungenutztes Potenzial für Informationsaustausch, Wissen und Inspiration.”
Amanda Mains · Managerin Unternehmenskommunikation
“Viva Engage hat den Deal besiegelt.”
Matthias Hansen · Group Chief Technology Officer
Professionelle Dienstleistungen · Gewerbeimmobilien
Die Herausforderung
115.000 Mitarbeiter in Büros, bei Kunden, im Homeoffice und mobil. Mit der Zunahme hybrider Arbeitsmodelle wurde es immer schwieriger sicherzustellen, dass die verteilten Mitarbeiter – insbesondere diejenigen bei Kunden vor Ort – relevante Informationen erhielten und in Verbindung blieben.
Das Ergebnis
Die Integration von Viva Connections und Viva Engage in Teams ermöglichte jedem Mitarbeiter ein personalisiertes, mobiles Nutzererlebnis. Dank Zielgruppenansprache über Entra-ID-Gruppen erhielten Büroangestellte und Außendienstmitarbeiter auf ihre Rolle zugeschnittene Inhalte. Mundpropaganda trug bereits vor dem offiziellen Start zur hohen Akzeptanz bei.
“Der eigentliche Wendepunkt für uns bei Viva und Teams war die Mobilität.”
Wendy Sherwood · Vizepräsidentin Unternehmenskommunikation
“Da Viva in die Teams-Anwendung integriert ist, verwalten wir die Viva-Anwendungen mithilfe von Teams-Richtlinien. Das Team kann Viva mit sehr geringem zusätzlichem Lernaufwand verwalten.”
Luke Morris · Vizepräsident für Digitales und Technologie
“Mit Viva haben wir nun eine zentrale Anlaufstelle für alle CBRE-Dienstleistungen.”
Cicily Scharlach · Direktorin für Kundenstrategie und Beratung
“Ich bin tagsüber oft nicht an meinem Schreibtisch und schätze es sehr, dass ich über Teams auf Viva zugreifen kann, um von überall aus in Verbindung zu bleiben.”
Juanita Mebane · Betriebsleiterin
Die sechsteilige Frontline Fridays-Serie von Microsoft behandelt alles von der Implementierungsstrategie und -akzeptanz bis hin zur betrieblichen Effizienz, der Anpassung von Viva Connections und KI von agents. Kostenlos, auf Abruf und basierend auf dem direkten Austausch mit Hunderten von Unternehmenskunden. Sehen Sie sich die Serie an
Ressourcen
Sind Sie bereit, die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter im Außendienst mit den Tools von Microsoft zu optimieren? Nehmen Sie an den Microsoft Frontline Fridays teil, einer Reihe von Expertenseminaren, die Unternehmen dabei unterstützen, Produktivität, Sicherheit und Effizienz ihrer Mitarbeiter im Außendienst zu maximieren.
