設想

使用 AI 代理建立銷售對話培訓代理

模擬人工智慧銷售對話,提供互動式即時培訓——調整語氣、處理異議並提供即時回饋。

1.模擬客戶對話

賣家練習模擬真實客戶互動的對話,並根據客戶角色、產品類型、溝通語氣和行業特定細微差別等因素進行調整。

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Copilot工作室代理

好處:代理可以調整對話以強化主題或轉向更複雜的場景以有效利用訓練時間。

代理商會在對話過程中評估賣家回覆的有效性,並立即對其方法、清晰度和滿足客戶需求的能力提供回饋。

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好處:提供可行的見解和改進建議,幫助銷售團隊改善溝通策略並增強未來互動中的客戶參與度。

代理商彙編並總結回饋,提供清晰的見解和可行的建議,以提高銷售業績。

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好處:管理人員可以收到有關未來培訓課程需要改進的領域的明確回饋。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助提高客戶保留率

提高銷售材料和互動的品質有助於保留客戶,但組織的其他部門也可以透過改進支援互動和首次呼叫解決、改進客戶回饋流程以及產品開發做出貢獻。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 提高提案和 RFP 回應的品質
  • 提高電子郵件和聊天的品質

Microsoft Copilot 如何幫助增加每次銷售收入

Copilot 透過交叉銷售幫助擴大機會。賣家可以使用 Copilot 來獲取交叉銷售機會的建議,然後研究更好的共同故事。 Copilot 也有助於總結報價和建議。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot如何幫助提高成交率

提高行銷內容和客戶互動(例如電子郵件和會議)的品質有助於提高成交率。此外,改進定位、定價分析和創建有效的促銷活動也可以提高成交率。
提高面向客戶的材料的品質
  • 改善銷售、行銷和內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot 如何幫助增加所追求的機會數量

簡化和自動化任務(例如準備會議、追蹤任務、發送電子郵件、建立提案以及研究客戶和產品資訊)可以讓賣家尋求更多機會。
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。