設想

使用AI代理建立對話模擬訓練工具

模擬人工智慧銷售對話,提供互動式即時培訓——調整語氣、處理異議並提供即時回饋。

1.模擬客戶對話

代理商創建模擬真實客戶互動的對話,並根據客戶角色、產品類型、溝通語氣和行業特定細微差別等因素進行調整。

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Copilot工作室代理

代理扮演客戶的角色,語氣、反對意見和複雜性各不相同。

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評估銷售人員在對話過程中的回答的有效性,並對其方法、清晰度和滿足客戶需求的能力提供即時回饋。

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提供可行的見解和改進建議,幫助銷售團隊改善溝通策略並增強未來互動中的客戶參與度。

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彙編並總結回饋,提供清晰的見解和可行的建議以提高銷售業績。

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關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助提高客戶保留率

提高銷售材料和互動的品質有助於保留客戶,但組織的其他部門也可以透過改進支援互動和首次呼叫解決、改進客戶回饋流程以及產品開發做出貢獻。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 提高提案和 RFP 回應的品質
  • 提高電子郵件和聊天的品質

Microsoft Copilot 如何幫助增加每次銷售收入

Copilot 透過交叉銷售幫助擴大機會。賣家可以使用 Copilot 來獲取交叉銷售機會的建議,然後研究更好的共同故事。 Copilot 也有助於總結報價和建議。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot如何幫助提高成交率

提高行銷內容和客戶互動(例如電子郵件和會議)的品質有助於提高成交率。此外,改進定位、定價分析和創建有效的促銷活動也可以提高成交率。
提高面向客戶的材料的品質
  • 改善銷售、行銷和內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot 如何幫助增加所追求的機會數量

簡化和自動化任務(例如準備會議、追蹤任務、發送電子郵件、建立提案以及研究客戶和產品資訊)可以讓賣家尋求更多機會。
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。