設想

使用 Copilot 加速客戶研究和銷售準備

銷售人員可以使用 Copilot Chat 透過研究、構思以及起草電子郵件和簡報來改善與客戶的互動。

1. 客戶拓展

使用 Microsoft Copilot 起草一封客戶聯絡電子郵件,語氣友好,並提出見面建議。

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Microsoft 365 Copilot聊天1

迅速的: 起草一封電子郵件給潛在客戶,向他們介紹 [x 產品/服務] 並提議會面。使語氣友好。

提示 Copilot 從其公司網站和年度報告中獲取有關客戶的資訊。

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迅速的: 描述影響 [y 產業] 中的 [x 產品/服務] 顧客購買決策的關鍵因素。

使用 Copilot 建立包含探索性問題的會議議程,以確定客戶需求、痛點和可能的解決方案,為客戶來電做好準備。

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迅速的: 使用 Copilot 建立包含探索性問題的會議議程,以確定客戶需求、痛點和可能的解決方案,為客戶來電做好準備。

提示 Copilot 建立銷售產品推廣的示範大綱。

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迅速的: 建立一個演示大綱
包括[x公司]的使命宣言、目標客戶以及實施我們的產品或服務的好處。

透過提示 Copilot 模擬客戶對話來準備異議處理。 號

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迅速的: 就像技術行業的首席技術官一樣,對實施 [x 產品] 的成本感到擔憂。模擬討論 [x 產品] 產品的價值和優勢的對話。

使用 Copilot 編寫冷電話腳本來改善未來的客戶聯繫。

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迅速的: 編寫一個 30 秒的推銷電話銷售腳本,根據 [在聊天框中貼上訊息] 強調 [x 產品] 對 [潛在客戶] 的 3 個好處。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助提高客戶保留率

提高銷售材料和互動的品質有助於保留客戶,但組織的其他部門也可以透過改進支援互動和首次呼叫解決、改進客戶回饋流程以及產品開發做出貢獻。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 提高提案和 RFP 回應的品質
  • 提高電子郵件和聊天的品質

Microsoft Copilot 如何幫助增加每次銷售收入

Copilot 透過交叉銷售幫助擴大機會。賣家可以使用 Copilot 來獲取交叉銷售機會的建議,然後研究更好的共同故事。 Copilot 也有助於總結報價和建議。
提高面向客戶的材料的品質
  • 透過明確的價值主張來改善行銷內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot如何幫助提高成交率

提高行銷內容和客戶互動(例如電子郵件和會議)的品質有助於提高成交率。此外,改進定位、定價分析和創建有效的促銷活動也可以提高成交率。
提高面向客戶的材料的品質
  • 改善銷售、行銷和內容
  • 創建更具吸引力的提案和 RFP 回應
  • 讓電子郵件和聊天更具影響力

Microsoft Copilot 如何幫助增加所追求的機會數量

簡化和自動化任務(例如準備會議、追蹤任務、發送電子郵件、建立提案以及研究客戶和產品資訊)可以讓賣家尋求更多機會。
改善客戶會議
  • 研究公司資訊
  • 了解如何推銷產品
  • 整理過去互動中的信息
  • 會議期間全神貫注

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。