可用於： Microsoft 365 Copilot 和 Azure AI 代工廠
零售場景： 打造個人化購物旅程
設想
利用人工智慧驅動的數位助理來提高客戶滿意度、簡化購物流程並推動銷售，從而增強個人化購物體驗和對線上購物者的支援。
實施資訊： 個人化購物代理
客戶可以透過對話式搜尋體驗發現適合自己需求的產品——就像與專家交談，而不是關鍵字搜尋和非結構化瀏覽。
Azure OpenAI服務
Copilot工作室代理
益處： 增高籃尺寸 具有高度個人化的體驗。
透過富有表現力的來回對話來提高購物者的參與。使用所描述的背景因素（如季節、正式性、地點等）個人化結果。
Azure OpenAI服務
Copilot工作室代理
益處： 了解您的客戶 透過訂單歷史記錄和對話描述的上下文。
搜尋體驗讓您輕鬆且有效率地發現產品，同時保留您自己的品牌、聲音和專業知識，讓您在競爭中脫穎而出。
Azure OpenAI服務
Copilot工作室代理
益處： 讓購物體驗更個人化、更愉快 並體現您獨特的品牌和聲音。
立即進入運行狀態，訓練時間為零。微軟人工智慧專家針對零售購物的特定需求設計了一個模型。立即實現開箱即用的價值並接收最新更新。
Azure OpenAI服務
Copilot工作室代理
益處： 利用最新的 Microsoft 技術 例如 Azure OpenAI、ChatGPT、Azure 認知搜尋和 Power Apps，並透過 Microsoft 第三方 ISV 生態系統擴展此解決方案。
將客戶互動的資料輸入 Microsoft Fabric 中的零售資料解決方案，以進行即時分析和洞察。
Azure OpenAI服務
Copilot工作室代理
益處： 獲得無與倫比的外觀 透過分析對話，了解您的客戶是誰以及如何最好地為他們服務。
下一個場景： 改善零售店營運
1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序，並將切換設為「工作」。
3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
下一步
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立即前往 Copilot 應用程式嘗試新場景。每個人都可以從 Copilot Chat 開始，如果您獲得許可，Microsoft 365 Copilot 可以連接到您的工作資料和應用程式。
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