設想

收集並根據產品回饋採取行動對於產品長期的成功至關重要。人工智慧可以幫助創建和總結訪談,然後分析回饋並提出改進建議。

1.收集客戶回饋

使用 Microsoft Copilot 總結客戶訪談、電子郵件互動和有關產品回饋的文檔,並透過 Copilot Studio 代理從客戶資料平台中獲取資料進行豐富。

Copilot Studio icon

Copilot工作室代理

益處: 出席 在客戶訪談期間,依靠 Copilot 總結回饋點和要點。

使用 Outlook 中的 Copilot 發送及時、全面的後續電子郵件,記錄您先前的面試筆記。

Copilot for Sales icon

Copilot 銷售

Outlook icon

Outlook 中的副駕駛

好處:透過要求 Outlook 中的 Copilot 起草回應並從 Copilot 會議摘要中添加要點來感謝客戶。

使用 Copilot 從會議摘要和筆記中識別回饋主題。使用 Microsoft Forms 中的 Copilot 建立後續調查。 號

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot聊天2

Microsoft Forms icon

Copilot 白板

好處:只需向 Copilot 描述您想要建立的表單,就會產生精心設計的草稿,比以往更容易收集回饋。

使用 Excel 中的 Copilot 對從調查和網站指標中收集的資料進行排序和分析。號

Excel icon

Excel 中的副駕駛

優點:使用 Excel 中的 Copilot 識別見解。

使用 PowerPoint 中的 Copilot 建立幻燈片以與領導層和工程團隊共用。在 Teams 中使用 Copilot 來擷取操作項目和回饋。號

PowerPoint icon

PowerPoint 中的副駕駛

Microsoft Teams icon

團隊中的副駕駛

好處:建立簡報可以更輕鬆地傳達清晰的訊息,特別是當它是對您的產品的關鍵回饋時。 號

開始一封新電子郵件,提示 Outlook 中的 Copilot 起草一條訊息給所有主要利害關係人,其中包含結果和前進方向。

Outlook icon

Outlook 中的副駕駛

好處:使用 Copilot 作為您的起草合作夥伴,節省準備電子郵件的時間。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助在家辦公

Copilot 可以幫助行銷團隊在內部快速產生創意內容,減少對外部機構的依賴。
提高活動內容的品質
  • 改進行銷內容
  • 提高提案和 RFP 回應的品質
  • 提高電子郵件和聊天的品質

Microsoft Copilot 如何幫助管理行銷費用

降低行銷活動成本是 Microsoft Copilot 的主要優勢。透過更好的行銷活動管理可以降低每個線索的成本 (CPL),它是用於衡量和監控行銷活動有效性的關鍵指標。它代表企業為產生單一新銷售線索所花費的金額。
提高活動內容的品質
  • 改善行銷內容
  • 提高提案和 RFP 回應的質量
  • 提高電子郵件和聊天的品質

Microsoft Copilot 如何幫助開發潛在客戶

潛在客戶開發是行銷的一個重要方面,為贏得新客戶鋪平了道路。
為市場研究提供資訊 
  • 研究機構資訊及競爭對手
  • 了解如何定位產品
  • 回顧調查結果

Microsoft Copilot 如何影響品牌價值

品牌價值不僅在於標誌;還在於品牌價值。這是關於塑造觀念並與觀眾建立持久的關係。強大的品牌可以刺激需求的產生。
行銷資產草稿
  • 透過 Copilot 檢查語氣來改進行銷文案
  • 提高電子郵件行銷活動的品質

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。