設想

即使在高度自動化和高效的時代,發票中隱藏的不準確費用(誤用的費用、未被發現的錯誤)也會悄悄地累積大量潛在的超額付款。人工智慧可以自動化尋找錯誤的流程並減少多付款。

客戶參考: 陶氏公司正在利用 Copilot 改變貨運發票

1. 識別發票

Copilot 代理程式會自動掃描所有傳入的電子郵件,尋找 PDF 或 Word 格式的運費發票。

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Copilot工作室代理

好處:自動識別收到的發票以便進行分析。

將發票與合約進行匹配,並根據陸運、空運、駁船以及地理位置的貨運類型對發票進行分類。

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好處:將發票分類,以根據貨運類型應用不同的分析規則。

使用基於發票分類的一組規則來尋找缺失資料、延遲代碼和附加費用、重量差異、不準確的費率、錯誤使用的費用、不準確的標籤(例如 NMFC 代碼)並標記以供進一步分析。

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好處:透過識別可能的錯誤以進行進一步分析,從而優先安排員工的時間。

從發票中識別特定數據以及匹配的合約數據,並將數據輸入發票資料庫以進行進一步分析。

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好處:自動化資料輸入並建立資料集來分析運輸效率低下的問題。

使用 Copilot 進一步分析發票中的數據,例如重複收費、延遲、路線效率低等。

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好處:允許採購分析師使用自然語言查詢來發現有價值的見解,以降低運輸成本。

產生所有貨物的差異報告,顯示預計運輸成本與實際運輸成本的差異。

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好處:記錄計費錯誤,以簡化從貨運代理商收回費用的流程。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助縮短產品上市時間

使用 Copilot 捕捉客戶需求,然後支援產品開發活動的協調。
提高生產力
  • 快速查找信息
  • 更快診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Microsoft Copilot 如何幫助提高員工流動率

透過簡化間接任務改善所有工人的工作/生活平衡,留住工廠和總部的關鍵員工。提高技能以提供更多成長機會並增加內部招募。
提高內部材料和製程的品質
  • 改進職位說明以進一步明確角色
  • 透過總結和回顧改進公司會議
  • 會議期間全神貫注

Microsoft Copilot 如何幫助客戶滿意

透過客製化的法學碩士提高客戶服務績效,提高首次呼叫解決率。無論是透過改進寫作還是改進呼叫腳本來改善客戶溝通。
納入回饋
  • 快速分析客戶回饋
  • 快速建立推薦
  • 快速更新腳本和流程
  • 創造溝通以社交化變革

Microsoft Copilot 如何幫助最大限度地降低廢品率

透過存取和分析品質日誌來快速識別品質問​​題。透過有效的管理和量身定制的回應來降低任何召回計劃所需的成本。
速度問題解決
  • 快速查找資訊
  • 更快地診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Microsoft Copilot 如何幫助供應鏈績效

利用人工智慧產生新材料和供應商的評估標準。審查合約以達成最有效的交易,並使用人工智慧分析來評估供應商績效。
加速數據分析和報告
  • 快速分析趨勢
  • 產生資訊豐富的圖表
  • 建立策略演示

Microsoft Copilot 如何幫助最大限度地減少生產停機時間

使用 Copilot 分析來自製造商應用程式的信息,以預測和防止設備故障、管理庫存水準並確定可幫助員工保持機器運行的培訓。 
速度問題解決
  • 快速查找資訊
  • 更快地診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。