設想

使用 Copilot 改善工廠運營

使用工廠數據實現生產可視性、進行根本原因分析並改善工人協作,以提高設備利用率和工廠產量。

實施資訊: 工廠營運代理

客戶參考:  IPG 利用生成式 AI 提高生產性能

1. 數據連接

連接MES(製造執行系統)、QMS(品質管理系統)。

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Copilot工作室代理

好處:確保必要的工廠系統和資料來源到位且可存取。

Copilot Studio 工廠營運代理 可以協助完成此步驟。

生產經理可以透過詳細了解關鍵指標(例如整體設備效率 (OEE)、產量和效能)來識別瓶頸並優化吞吐量。

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好處:代理有助於識別效率低下的問題,並以自然語言提供可操作的見解,以便於理解和解決。

當出現故障、延遲或缺陷等問題時,生產團隊會分析數據,以確定設備故障、效率低下或瓶頸等根本原因。

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好處:幫助生產團隊快速找出問題的根本原因並提出糾正措施建議。這可以加快解決速度、減少停機時間並防止問題再次發生。

為了保持設備的可靠性,透過查看感測器數據和使用歷史來預測潛在故障非常重要。這樣可以安排預防性維護,以避免意外停機。

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優點:使用感測器數據和使用歷史記錄預測設備故障,提供預防性維護建議,以減少停機時間並延長機械使用壽命。

透過數據分析確定技能差距,推薦量身定制的培訓並追蹤進度,以提高生產力、安全性和員工滿意度。

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好處:有針對性的培訓可提高生產力和效率、增強安全性並提高員工滿意度和敬業度。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助縮短產品上市時間

使用 Copilot 捕捉客戶需求,然後支援產品開發活動的協調。
提高生產力
  • 快速查找信息
  • 更快診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Microsoft Copilot 如何幫助提高員工流動率

透過簡化間接任務改善所有工人的工作/生活平衡,留住工廠和總部的關鍵員工。提高技能以提供更多成長機會並增加內部招募。
提高內部材料和製程的品質
  • 改進職位說明以進一步明確角色
  • 透過總結和回顧改進公司會議
  • 會議期間全神貫注

Microsoft Copilot 如何幫助客戶滿意

透過客製化的法學碩士提高客戶服務績效,提高首次呼叫解決率。無論是透過改進寫作還是改進呼叫腳本來改善客戶溝通。
納入回饋
  • 快速分析客戶回饋
  • 快速建立推薦
  • 快速更新腳本和流程
  • 創造溝通以社交化變革

Microsoft Copilot 如何幫助最大限度地降低廢品率

透過存取和分析品質日誌來快速識別品質問​​題。透過有效的管理和量身定制的回應來降低任何召回計劃所需的成本。
速度問題解決
  • 快速查找資訊
  • 更快地診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Microsoft Copilot 如何幫助供應鏈績效

利用人工智慧產生新材料和供應商的評估標準。審查合約以達成最有效的交易,並使用人工智慧分析來評估供應商績效。
加速數據分析和報告
  • 快速分析趨勢
  • 產生資訊豐富的圖表
  • 建立策略演示

Microsoft Copilot 如何幫助最大限度地減少生產停機時間

使用 Copilot 分析來自製造商應用程式的信息,以預測和防止設備故障、管理庫存水準並確定可幫助員工保持機器運行的培訓。 
速度問題解決
  • 快速查找資訊
  • 更快地診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。