可用於： Copilot工作室
資訊科技場景： 根本原因分析代理
設想
使用 AI 代理建立根本原因分析代理
自動識別 IT 問題的根本原因並提供主動解決方案。
1. 與外部IT工具集成
連接到外部 IT 平台以存取系統資料、日誌和票證。
Copilot工作室代理
簡化對日誌和票證的訪問，以便更快地檢測根本原因。
2.即時數據收集與分析
從平台的各個來源（票證、日誌、監控工具）即時收集和分析資料。
Copilot工作室代理
透過即時提取和分析數據來加速故障排除。
3. 識別相關事件
偵測並連結跨工具的相關事件以發現根事件群集。
Copilot工作室代理
透過跨工具連結事件來發現隱藏的模式。
4. 解決方案建議和補救報告
提供票證生命週期更新並跟進團隊的未完成事項。
Copilot工作室代理
透過建議的修復和團隊跟進實現快速解決問題。
5. 根本原因確定
使用人工智慧來找出最可能導致故障或中斷的原因。
Copilot工作室代理
高精度地找出故障的真正原因。
6. 補救建議
使用知識庫推薦具體的解決步驟。
Copilot工作室代理
提供可操作的、有知識支援的修復措施以防止再次發生。
下一個場景： IT 幫助台代理 本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
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