設想

使用 AI Agent 建立專案經理代理

自動化標準化 BRD 和 PRD 創建,以實現清晰度、一致性和利害關係人的協調。

1. 收集利害關係人的業務需求

從利害關係人訪談、研討會和現有文件中收集業務需求和目標。

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透過自動整合和建構輸入,減少手動利害關係人訪談所花費的時間。

分析使用者故事、市場研究和競爭分析以確定產品/專案/業務需求。

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透過從歷史和外部來源識別趨勢、差距和用戶需求來提高需求品質。

將資訊結構化為標準化的 BRD/PRD/等。模板,確保清晰度和一致性。

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使用標準化格式確保文件的一致性和完整性。

自動產生範圍、功能、使用者流程、驗收標準、技術規格的部分。

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透過即時產生核心需求元件來加速文件編寫,減少手動起草。

透過版本控制和評論功能促進利害關係人的協作和回饋。

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簡化版本控制和回饋收集,以實現更好的利害關係人協調和更少的修訂。

準備完善的、可供共享的文件。

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快速提供可共享的專業級文檔,減少開發週期的延遲。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助改善預算差異

透過提高員工和流程效率來保持預算正常。
建立內部回饋循環以確定成本節省領域:
  • 員工調查草案重點在於所利用資源的價值和節省成本的想法
  • 分析調查以獲得有關員工快樂的因素或組織內需要改進的方面的寶貴見解

Microsoft Copilot 如何幫助提高應用程式使用率

創建出色的入職體驗並收集和分析回饋以改善用戶體驗
建立入職材料:
  • 使用Copilot起草訓練指南
  • 使用 Copilot 增強員工手冊
  • 產生新聞和公告

Microsoft Copilot 如何幫助提高產品採用率

創建出色的入職體驗並收集和分析回饋以改善用戶體驗。
建立入職材料:
  • 使用Copilot起草訓練指南
  • 使用 Copilot 增強員工手冊
  • 產生新聞和公告

Microsoft Copilot 如何幫助提高 NPS

即時人工智慧幫助更快地解決問題,使客服人員能夠專注於提供高品質的服務。
納入回饋:
  • 快速分析客戶回饋
  • 快速建立推薦
  • 快速更新腳本和流程
  • 創造溝通以社交化變革

Microsoft Copilot 如何幫助降低成本

利用 Copilot 節省的時間將活動納入內部並減少對外部資源的依賴。
建立內部回饋循環以確定成本節省領域:
  • 草擬的員工調查重點在於所利用資源的價值和節省成本的想法
  • 分析調查以獲得有關員工快樂的因素或組織內需要改進的方面的寶貴見解

Microsoft Copilot 如何協助優化服務中斷回應

Copilot 可協助您恢復服務並正常運行,並最大限度地提高使用者滿意度。
回應用戶投訴或詢問:
  • 快速回覆入站電子郵件
  • 存取客戶記錄以改善支援
  • 透過搜尋內部網站和文件快速獲得答案

Microsoft Copilot 如何協助減少平均支援請求解決時間

Microsoft Copilot 透過將人工智慧輔助整合到自助服務和服務台工作流程中來增強客戶支援。
增加支持溝通和跟進效率:
  • 讓 Copilot 協助處理電子郵件入站和出站電子郵件
  • 使用 Copilot 起草電子郵件通訊和公告
  • 產生會議記錄和後續項目

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。