可用於： Copilot for Microsoft 365
資訊科技場景： 用戶通訊中斷
設想
使用 Copilot 改善用戶通信
Copilot 可以幫助 IT 專業人員進行關鍵溝通，包括研究、起草和翻譯。
您的一天從一封有關您所在地區網路中斷的高優先級電子郵件開始。您需要快速掌握並向使用者發送通訊電子郵件。
Outlook 中的副駕駛
範例提示： 選擇 “總結” 有效地審查電子郵件的影響範圍和後續步驟。
在發生類似的網路中斷之後，團隊透過案例研究進行了報告。查看會議摘要以查找與中斷相關的詳細信息，這將有助於您處理電子郵件。
團隊中的副駕駛
操作：在會議回顧中，在起草使用者通訊電子郵件時查看會議主題以快速找到相關詳細資訊。
向受影響地區的使用者寫一封電子郵件，並附上常見問題解答的連結。
Outlook 中的副駕駛
範例提示：我是現場 IT 經理，向當地領導團隊發送了一封有關網路中斷的電子郵件。基於 ，遵循結構：描述/影響、下次更新的時間和聯繫。
通訊電子郵件需要翻譯成西班牙文。
Microsoft 365 Copilot聊天2
範例提示：所附電子郵件是向使用者傳達的有關最近網路中斷的資訊。請將語言從英文翻譯成西班牙文。 [電子郵件.eml]。
為了確保用戶收到通知並支持問答，請建立一條可以在相關 Viva Engage 社群中發布的簡訊。
Word 中的副駕駛
範例提示：請總結這封有關網路中斷的電子郵件，該電子郵件將作為 Viva Engage 中的討論貼文發佈給受影響的使用者。不要超過 1500 個字元。
下一個場景： 專案經理代理
1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序，並將切換設為「工作」。
3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
下一步
探索更多資訊科技場景
資訊科技場景庫開始使用 Copilot
立即前往 Copilot 應用程式嘗試新場景。每個人都可以從 Copilot Chat 開始，如果您獲得許可，Microsoft 365 Copilot 可以連接到您的工作資料和應用程式。
開始使用 Copilot