設想

使用 AI 代理建立問答代理

人工智慧解決方案可自動解決與財務相關的查詢,確保即時數據訪問,處理複雜查詢並保持合規性。

1. 處理查詢

員工提出與財務相關的問題並根據 ERP、政策文件和常見問題解答中的數據獲得答复,確保資訊的準確性和一致性。

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Copilot工作室代理

好處:代理商使用基於 AI 的 NLP 立即回應與財務相關的查詢(發票狀態、付款、費用追蹤)。

代理將複雜的查詢路由到適當的權限或觸發工作流程操作。

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Copilot工作室代理

好處:透過觸發與財務主題專家的工作流程,幫助確保問題得到解答。

代理人記錄查詢和回應,然後產生定期報告,為財務團隊提供有關建議的文件更新或培訓要求的回饋。

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好處:財務團隊可以收到有關財務政策文件的常見問題和改進領域的明確回饋。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助平均請求時間

Microsoft Copilot 可以幫助縮短解決時間,進而提高座席工作效率和顧客滿意度。
提高生產力
  • 快速查找資訊
  • 更快地診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Copilot 如何改善風險管理

財務團隊應對複雜的任務—從信貸和收款到風險管理和合規性。取得即時見解和策略建議。透過自動化日常任務,Microsoft Copilot 可以騰出時間來做出關鍵決策、簡化稽核、簡化收款並加速財務報告。
加速數據分析和報告
  • 快速分析趨勢
  • 產生資訊豐富的圖表
  • 建立策略演示

Microsoft Copilot 如何減少財務部門支出

作為成本中心,財務團隊面臨著不斷用更少的資源實現更多目標的挑戰。透過協助日常任務,Microsoft Copilot 可以幫助增加額外分析、主動審計、收款流程和財務報告的時間。
保持通訊線路暢通
  • 起草通信,例如批准請求、狀態電子郵件和供應商通信
  • 圍繞預算狀態和批准總結利害關係人會議
  • 建立採購策略平台

Copilot 如何幫助減少財務系統和工具的支出

Microsoft Copilot 可以擴展到流程中,將資料整合在一起並加快決策速度,而無需對金融系統進行昂貴的更新。
告知您的決定:
  • 預算草案和電子表格
  • 搜尋不同選項之間的成本差異

Microsoft Copilot 如何幫助減少應收帳款天數

收藏品在任何企業中都發揮著至關重要的作用。及時高效的收款有助於確保健康的現金流量、流動性和營運效率。 
改進收款流程
  • 使用 Copilot 組織過去互動中的信息
  • 與 Copilot 的通信草案明確概述了收集流程
  • 分析不同的支付方式及其有效性

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。