設想

使用 AI 代理建立問答代理

人工智慧解決方案可自動解決與財務相關的查詢,確保即時數據訪問,處理複雜查詢並保持合規性。

1. 捕捉問題和意圖偵測

透過自然語言接收使用者的問題並識別意圖。

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Copilot工作室代理

使用基於 AI 的 NLP 立即回應與財務相關的查詢(發票狀態、付款、費用追蹤)。

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從 ERP、政策文件和常見問題中提取即時數據,並確保資訊準確一致。

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代理提供類似人類的、針對財務的回應。

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將複雜的查詢路由到適當的權限或觸發工作流程操作。

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確保回應符合內部和外部規定。標記不合規的交易和查詢以供審查。

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關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

Microsoft Copilot 如何幫助平均請求時間

Microsoft Copilot 可以幫助縮短解決時間,進而提高座席工作效率和顧客滿意度。
提高生產力
  • 快速查找資訊
  • 更快地診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Copilot 如何改善風險管理

財務團隊應對複雜的任務—從信貸和收款到風險管理和合規性。取得即時見解和策略建議。透過自動化日常任務,Microsoft Copilot 可以騰出時間來做出關鍵決策、簡化稽核、簡化收款並加速財務報告。
加速數據分析和報告
  • 快速分析趨勢
  • 產生資訊豐富的圖表
  • 建立策略演示

Microsoft Copilot 如何減少財務部門支出

作為成本中心,財務團隊面臨著不斷用更少的資源實現更多目標的挑戰。透過協助日常任務,Microsoft Copilot 可以幫助增加額外分析、主動審計、收款流程和財務報告的時間。
保持通訊線路暢通
  • 起草通信,例如批准請求、狀態電子郵件和供應商通信
  • 圍繞預算狀態和批准總結利害關係人會議
  • 建立採購策略平台

Copilot 如何幫助減少財務系統和工具的支出

Microsoft Copilot 可以擴展到流程中,將資料整合在一起並加快決策速度,而無需對金融系統進行昂貴的更新。
告知您的決定:
  • 預算草案和電子表格
  • 搜尋不同選項之間的成本差異

Microsoft Copilot 如何幫助減少應收帳款天數

收藏品在任何企業中都發揮著至關重要的作用。及時高效的收款有助於確保健康的現金流量、流動性和營運效率。 
改進收款流程
  • 使用 Copilot 組織過去互動中的信息
  • 與 Copilot 的通信草案明確概述了收集流程
  • 分析不同的支付方式及其有效性

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。