設想

工廠營運人員可以使用人工智慧分析警報並獲得解決問題的建議。

1. 分析警報

控制室操作員收到警報並向 Copilot Studio Agent 詢問有關警報錯誤代碼、警報訊息以及與其關聯的資產的更多資訊。 Copilot 總結了有關資產的資訊並提供了警報的擴展描述。

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Copilot工作室代理

益處: 要求Copilot建立一個表格,其中包含警報的詳細描述 以及涉及的資產資訊。

操作員詢問 Copilot 問題的潛在原因是什麼。 Copilot從維運知識管理中檢索資訊並提供最常見的原因。

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益處: 突出顯示最常見的原因 來自維運知識庫和服務歷史。

操作員從過去的事件中識別出潛在的原因,並詢問過去是如何解決該問題的。 Copilot 檢索資訊並提供可遵循的程序。

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益處: 快速找到流程 跟隨.

由於無法從控制室解決警報,操作員開立維護單並要求檢查。操作員要求 Copilot 建立問題摘要,以加快工單的建立速度。

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益處: 透過準確的描述更快開票 的問題。

經檢查發現,警報是由感測器故障觸發的。營運商要求 Copilot 建立報告並將其新增至 O&M 知識管理中,因為這是一個未記錄的問題。

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益處: 不斷改進組織的知識庫 使用 Copilot 產生的報告。

關鍵績效指標

影響關鍵職能領域 KPI 的機會

透過分析市場趨勢、優化經營策略,支持新能源產品和市場的發展。
提高生產力
  • 快速查找信息
  • 更快診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

能源工人利用 Microsoft 的 Copilot 來簡化營運、提高效率並提供卓越的服務,從而確保員工滿意度。
高效率的票務解決方案
  • 快速識別緊急問題
  • 整理過去互動中的信息

Microsoft Copilot 如何幫助增加收入

透過優化交易決策並加快資本項目的許可和許可流程來增加收入,從而最大限度地提高財務回報。
提高生產力
  • 快速查找信息
  • 更快診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

Microsoft Copilot 如何幫助提高安全性和合規性指標

透過分析事件報告和即時數據來增強安全協議。透過產生準確、及時的報告來確保遵守監管標準。
提高內部材料和製程的品質
  • 改進職位說明以進一步明確角色
  • 透過總結和回顧改進公司會議
  • 會議期間全神貫注

Copilot 如何幫助提高營運效率

使用 Copilot 透過自動化日常任務以及改善工作流程和調度來降低營運成本。利用人工智慧驅動的見解來維持卓越流程的最高標準。
速度問題解決
  • 快速查找資訊
  • 更快地診斷問題
  • 檢查類似的問題和解決方案
  • 快速發送後續通訊

1訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2訪問 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 行動應用程式或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 應用程序,並將切換設為「工作」。

3AI 代理程式允許 Copilot 存取您組織的特定應用程式。過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。