可用於： Copilot工作室
客戶服務場景： 知識元資料代理
設想
使用AI代理建立知識元資料代理
透過自動文件分類、元資料標記和版本追蹤來簡化知識管理。
1.內容掃描
掃描現有的結構化和非結構化內容（例如，SharePoint、CRM 註釋、票證歷史記錄）以挑選主題、類型、元資料等。
Copilot工作室代理
2. 元資料標籤生成
自動產生與組織分類法一致的相關元資料標籤（例如主題、產品、問題類型、擁有者、版本、建立日期）。
Copilot工作室代理
3. 元資料標籤索引
索引元資料標籤以便於輕鬆準確地檢索。
Copilot工作室代理
4. 跟蹤與比較
追蹤並比較文件版本以避免重複。
Copilot工作室代理
5. 監控與更新
持續監控並自動更新文件版本，並使用版本控制來確保使用最新的文章進行搜尋。
Copilot工作室代理
下一個場景： 個人化交叉銷售/追加銷售代理 本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
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