概括
全球有超過 5 億客戶使用該公司的產品。 30 年來，這家來自英國的小型移動運營商已經成長為一家全球性企業，也是世界上最有價值的品牌之一。他們現在在大約 30 個國家/地區開展業務，並與 50 多個網絡合作。
在一個日益互聯的世界中，它不再只是能夠說話和發短信。該組織的網絡允許人們在捕獲圖像和視頻後立即共享它們；分享想法和感受，一旦它們被創造出來。而且由於他們現在在許多市場中不僅僅是移動業務，更多的客戶希望他們在固網和寬帶服務中獲得巨大價值。他們是一個熱愛變化的品牌——如果它不是自然發生的，那麼他們就是在自己創造它。他們認為在他們的 DNA 中不斷前進，創造更美好的未來，永不休息，並找到幫助人們交流的新方式。那是貫穿他們的生命線。他們被驅使賦予人們權力。
這家全球電信公司面臨著為員工提供他們在混合環境中所需的信息的挑戰。在 BA Insight 的幫助下，該組織能夠跨 Office 365 和本地場的現有內容部署 SharePoint 搜索索引。
挑戰
該組織的員工面臨的挑戰的根源是通過搜索訪問所有必需的信息。他們有一個完整的混合環境，信息分佈在 Office 365、SharePoint 本地（2013 和 2016）和 Yammer 中。在某些情況下，SharePoint 混合搜索與開箱即用的本地 SharePoint 集成，但在這種情況下，它們需要滿足非常具體的安全要求。該組織的內容存在於斷開連接的域中，員工需要通過 Office 365 搜索訪問這些內容，他們需要一種解決方案，在確保正確應用安全性的同時允許搜索這些數據。與此同時，他們還面臨一個額外的挑戰，即 Yammer 的使用量正在增長，員工要求在他們習慣使用的同一搜索界面中返回 Yammer 信息。
戰略
BA Insight 與這家公司合作創建了一個完整的 SharePoint Online 搜索索引的願景，該索引包括來自 Office 365 和內部部署場的現有內容，無論這些內部部署場所在的域如何，都具有完整的安全驗證和保真度。該團隊開發了一個額外的願景，將 Yammer 相關結果集成到與所有其他內容相同的結果集中的查詢中。
該解決方案結合了以下功能：
- SharePoint 2010、2013 和 2016 的連接器用於索引所有歷史 SharePoint 本地數據，無論它們存在於哪個 Active Directory 域中，並將該內容添加到 SharePoint Online 索引中，並充分尊重安全性。
- 連接到 Yammer，為 Yammer 對話以及所有 Office 365 和 SharePoint 內容提供單一搜索界面。
結果
該解決方案使用 SharePoint 索引為其 100,000 多名員工提供了統一的搜索體驗，該索引是世界上最大的 SharePoint/Office 365 索引，包含所有本地 SharePoint 和 Yammer 內容，自動處理所有復雜的安全和活動目錄集成.該部署取得了巨大成功，因為該組織能夠完全從本地遷移到雲，從而節省了基礎設施和系統管理方面的資金，而所有這些都不會影響員工的工作。他們甚至發布了新的內容（Yammer），得到了員工的極大反響。
既然基礎架構位於雲中，該組織就有了額外的資源和投資可用於專注於使搜索達到最佳狀態，因為他們不再受制於管理其基礎架構和系統。他們正在擴大願景，專注於集成人工智能搜索功能（機器人、推薦等）、數據分類和智能（創建元數據和提高相關性）以及其他內容源（Facebook 的 Workplace 等）。 BA Insight 與他們合作的戰略是實施搜索的持續改進計劃，並不斷用新功能讓用戶讚歎不已。
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