Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Azure AI Foundry
Kịch bản bán lẻ: Cải thiện dịch vụ khách hàng và khám phá thông tin
Kịch bản
Nhân viên điều hành cửa hàng trong Copilot Studio trao quyền cho nhân viên cửa hàng bán lẻ nhận được câu trả lời cho các câu hỏi của họ, kiểm tra trạng thái đơn hàng và hàng tồn kho, và bắt đầu trả hàng.
Thông tin thực hiện: Nhân viên điều hành cửa hàng
Sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói ngôn ngữ tự nhiên để yêu cầu mẫu đồng lái tìm thông số kỹ thuật sản phẩm. Mẫu Copilot dành cho hoạt động cửa hàng hiển thị thông tin từ tài liệu cửa hàng được chỉ định.
Dịch vụ OpenAI Azure
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Tìm kiếm nhanh chóng chính xác câu trả lời để giải đáp các câu hỏi của khách hàng trong quá trình làm việc bằng cách sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói ngôn ngữ tự nhiên.
Mang lại sự an tâm cho khách hàng trước khi mua hàng bằng cách yêu cầu mẫu copilot cho bạn biết chính sách trả hàng của công ty đối với các sản phẩm đang được xem xét.
Dịch vụ OpenAI Azure
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Tiết kiệm thời gian quan trọng dành cho việc tìm kiếm người quản lý để biết câu trả lời về chính sách và quy trình của công ty.
Sau khi hỗ trợ khách hàng, hãy bắt đầu lắp ráp màn hình quảng cáo theo hướng dẫn từng bước có trong danh sách công việc được quản lý cửa hàng giao.
Dịch vụ OpenAI Azure
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Nhận hướng dẫn chi tiết về cách hoàn thành các nhiệm vụ được giao – tất cả đều được xây dựng bằng các mẫu nhiệm vụ có thể lặp lại và có thể được xuất bản trên nhiều cửa hàng và loại vai trò.
Hỏi mẫu đồng lái phải làm gì khi phát hiện phần cứng bị hỏng trong khi thiết lập màn hình quảng cáo. Dễ dàng lên lịch phiếu bảo trì bằng cách tạo và chỉ định nhiệm vụ mới.
Dịch vụ OpenAI Azure
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Thúc đẩy giải quyết vấn đề hiệu quả với tính năng tạo và phân công nhiệm vụ dễ dàng cho đồng nghiệp hoặc các nhóm chức năng trong cửa hàng.
Sử dụng mẫu copilot để nhanh chóng tìm các chính sách nhân sự mới nhất về việc yêu cầu nghỉ phép cho kỳ nghỉ sắp tới – tất cả đều sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói theo ngôn ngữ tự nhiên.
Dịch vụ OpenAI Azure
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Cảm thấy tự tin và được thông báo về chính sách và quy trình của công ty – giảm căng thẳng và dễ bị tổn thương trong giai đoạn tuyển dụng và nâng cao kỹ năng quan trọng.
Kịch bản tiếp theo: Tạo hành trình mua sắm được cá nhân hóa Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản bán lẻ
Thư viện kịch bản bán lẻBắt đầu sử dụng Copilot
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotXem tất cả nội dung có thể tải xuống
Tải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống