Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot Chat và Copilot Studio
Kịch bản bán lẻ: Hỗ trợ nhân viên cửa hàng
Kịch bản
Các nhà bán lẻ có thể áp dụng AI vào các hoạt động của nhân viên cửa hàng để tăng hiệu quả, sự hài lòng trong công việc và tăng trưởng kinh doanh.
Tham khảo khách hàng: CP AXTRA tăng cường hiệu quả và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng
Yêu cầu Copilot lấy thông số kỹ thuật sản phẩm dựa trên thông tin sản phẩm/mẫu sản phẩm được cung cấp.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1
Lợi ích: Giúp nhân viên bán hàng dễ dàng tìm thấy thông tin sản phẩm từ trang web của nhà sản xuất.
Lấy vị trí kệ và lối đi cụ thể nơi sản phẩm được đặt.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Hỗ trợ nhân viên cửa hàng tìm vị trí chính xác, tiết kiệm thời gian tìm kiếm sản phẩm.
Nhân viên bán hàng có thể giúp khách hàng bằng cách sử dụng Copilot để tìm chính sách trả hàng của công ty đối với các sản phẩm đang được xem xét.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1
Lợi ích: Tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp cho họ thông tin về chính sách đổi trả sản phẩm.
Copilot xác định các mặt hàng để nhân viên bán hàng gợi ý dựa trên nhóm tuổi của khách hàng, sở thích sản phẩm, v.v.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1
Lợi ích: Tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách gợi ý những sản phẩm được cá nhân hóa cho họ.
Nhân viên bán hàng nhắc nhở Copilot đề xuất các mặt hàng tương tự để bổ sung cho đơn hàng hiện tại.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Hỗ trợ nhân viên bán hàng gom các sản phẩm mà khách hàng có khả năng mua, giúp tăng giá trị đơn hàng.
Kịch bản tiếp theo: Hỗ trợ quản lý cửa hàng Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản bán lẻ
Thư viện kịch bản bán lẻBắt đầu sử dụng Copilot
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotXem tất cả nội dung có thể tải xuống
Tải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống