Sử dụng Copilot trong bán lẻ
AI hỗ trợ các tổ chức bán lẻ thực hiện nhiều nhiệm vụ tác động đến các lĩnh vực quan trọng như hiệu suất cửa hàng, chuỗi cung ứng và chiến dịch tiếp thị.
Quay lại Thư viện Kịch bản Tải xuống bộ kịch bản bán lẻkịch bản
Chuyển đổi quy trình bán lẻ
Tăng hiệu quả thông qua các cộng tác viên cửa hàng được hỗ trợ bởi AI
AI có thể giúp nâng cao hoạt động của cửa hàng bán lẻ bằng cách tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi doanh số. Nó cũng có thể giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên thông qua việc lên lịch ca làm việc tốt hơn và tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị bằng cách tận dụng phân tích dữ liệu. Ngoài ra, AI có thể cá nhân hóa tương tác với khách hàng, tự động hóa các tác vụ hàng ngày và tăng cường bảo mật dữ liệu, thúc đẩy tăng trưởng và hiệu quả dài hạn cho các tổ chức bán lẻ.
Một ngày trong cuộc sống của một nhân viên cửa hàng
Xem cách Dan sử dụng Copilot Chat để cải thiện hoạt động của cửa hàng và dịch vụ khách hàng
Có sẵn với: Trò chuyện Microsoft 365 Copilot
Hỗ trợ quản lý cửa hàng
Giúp cải thiện hoạt động của nhân viên cửa hàng
Có sẵn với: Trò chuyện Microsoft 365 Copilot
Hỗ trợ nhân viên cửa hàng
Giúp cải thiện hoạt động của nhân viên cửa hàng
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot Chat và Copilot Studio
Cải thiện quản lý nhân viên cửa hàng
Giúp cải thiện hoạt động của nhân viên cửa hàng
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Cải thiện hoạt động của cửa hàng bán lẻ
Từ việc tìm kiếm thông tin sản phẩm đến các nhiệm vụ và quy trình, Copilot có thể giúp cải thiện hoạt động của cửa hàng
Có sẵn với: Xưởng Copilot
Tạo hành trình mua sắm được cá nhân hóa
Cải thiện doanh số bán hàng bằng cách khám phá và cá nhân hóa sản phẩm
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Azure AI Foundry
Cải thiện dịch vụ khách hàng và khám phá thông tin
Từ việc tìm kiếm thông tin sản phẩm đến hỗ trợ trả hàng, Copilot có thể giúp cải thiện dịch vụ khách hàng
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Azure AI Foundry
Tối đa hóa hiệu suất cửa hàng
Phân tích dữ liệu và phát triển các hành động khắc phục
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot Chat và Copilot Studio
Cải thiện hoạt động bán hàng và chuỗi cung ứng
AI có thể cải thiện đáng kể hoạt động bán hàng và chuỗi cung ứng cho các nhà bán lẻ bằng cách phân tích các mô hình mua hàng và xu hướng thị trường để dự đoán chính xác nhu cầu và giúp tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho. Phân tích do AI thúc đẩy cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, cho phép các nhà bán lẻ đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và cải thiện hiệu quả. Nó giúp theo dõi các lô hàng, dự báo nhu cầu hàng tồn kho và tự động hóa quản lý kho, giảm tình trạng tồn kho quá mức và hết hàng. Ngoài ra, nó giúp tối ưu hóa việc sắp xếp sản phẩm, định giá và khuyến mại bằng cách tận dụng máy học và phân tích dữ liệu. Điều này dẫn đến cải thiện hiệu quả, sự hài lòng của khách hàng và cuối cùng là tăng doanh số.
Đại lý thiết kế thời trang
AI có thể giúp các nhà thiết kế thời trang xác định xu hướng và thiết kế bộ sưu tập mới cũng như đánh giá nhu cầu để định cỡ sản xuất chính xác.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot Chat và Azure AI Foundry
Xác định các lựa chọn sản phẩm và nhà cung cấp mới
Đội ngũ bán hàng có thể sử dụng Copilot Chat để xác định sản phẩm mới để trưng bày trong cửa hàng.
Có sẵn với: Trò chuyện Microsoft 365 Copilot
Giảm thiểu rủi ro tuân thủ nguồn cung ứng
Xử lý các quy định vận chuyển một cách dễ dàng
Hợp lý hóa nghiên cứu thị trường và chiến lược
Tăng tốc nghiên cứu và cải thiện chiến lược phát triển và truyền thông
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Cải thiện quyết định bán hàng
Cập nhật danh mục sản phẩm với những cải tiến quy trình từ phân tích thị trường đến thỏa thuận với nhà cung cấp
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng
Quản lý quy trình chuỗi cung ứng từ hợp đồng đến hàng tồn kho
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Mang đến trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa
AI có thể cải thiện đáng kể hoạt động tiếp thị và khuyến mại cho các tổ chức bán lẻ bằng cách cho phép tiếp thị siêu cá nhân hóa ở quy mô lớn, tự động hóa các tác vụ thường lệ và cung cấp phân tích dự đoán. AI giúp các nhà bán lẻ hiểu được hành vi của khách hàng, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để giảm lãng phí và tối đa hóa lợi nhuận. Các đề xuất do AI thúc đẩy và agents ảo cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ và trợ giúp được cá nhân hóa.
Tạo tài liệu quảng cáo
Giảm thời gian và chi phí thường cần thiết cho việc phát triển nội dung, đồng thời cải thiện chất lượng và mức độ tương tác.
Có sẵn với: Trò chuyện Microsoft 365 Copilot
Thực hiện giá thích ứng
Phản ứng nhanh với nhu cầu để tối đa hóa doanh số
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Tạo chiến dịch tiếp thị có mục tiêu
Sử dụng Copilot để phát triển và triển khai các chiến dịch được cá nhân hóa trên nhiều nền tảng
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Theo dõi hiệu suất chiến dịch tiếp thị
Sử dụng Copilot để phát triển và triển khai các chiến dịch được cá nhân hóa trên nhiều nền tảng
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
