Có sẵn với: Microsoft Copilot Studio
Kịch bản sản xuất: Đại lý hướng dẫn công việc trực quan
Kịch bản
Sử dụng Copilot Studio để tạo tác nhân hướng dẫn công việc trực quan
Tự động tạo các quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP) trực quan từ hướng dẫn của chuyên gia để tăng tốc quá trình đào tạo và giảm lỗi.
1. Thu thập dữ liệu đa phương tiện
Thu thập hướng dẫn của chuyên gia thông qua bản ghi trên thiết bị di động, thiết bị đeo hoặc HMI.
Đại lý AI
Lợi ích: Thu thập bản ghi để lưu giữ kiến thức chuyên môn theo định dạng phong phú, có thể xem lại.
2. Phiên âm và căn chỉnh hướng dẫn
Ghi lại hướng dẫn bằng giọng nói và đồng bộ hóa với các bước trong video.
Đại lý AI
Lợi ích: Trích xuất và ghi lại các hướng dẫn bằng lời nói để phù hợp với quy trình làm việc trực quan, nhằm đẩy nhanh quá trình.
3. Phân đoạn và chú thích các bước quy trình
Chuyển đổi bản ghi thành các SOP có cấu trúc và chú thích.
Đại lý AI
Lợi ích: Chuẩn hóa quy trình phức tạp thành hướng dẫn trực quan.
4. Tăng cường an toàn và tuân thủ
Thêm cảnh báo an toàn, biểu tượng PPE và chú thích tuân thủ vào hướng dẫn.
Đại lý AI
Lợi ích: Thêm cảnh báo an toàn, biểu tượng PPE và thông báo tuân thủ để giảm rủi ro vận hành và cải thiện khả năng tuân thủ quy định.
5. Xuất bản SOP tương tác
Xuất bản các quy trình vận hành chuẩn vào các hệ thống mà nhân viên tuyến đầu đang sử dụng.
Đại lý AI
Lợi ích: Công bố các quy trình vận hành chuẩn vào hệ thống để trao quyền cho người lao động truy cập theo thời gian thực vào các hướng dẫn đã được xác thực.
6. Nâng cao SOP tương tác
Cho phép người vận hành phản hồi về các bước chưa rõ ràng, chuyển thông tin chi tiết đến kỹ sư hoặc kích hoạt đánh giá của đại lý.
Lợi ích: Nâng cao chất lượng SOP thông qua phản hồi trực tiếp và chu kỳ đánh giá của chuyên gia về các vấn đề được nêu bật.
1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.
2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.
3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm các Kịch bản sản xuất
Thư viện kịch bản sản xuất[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
