Kịch bản

Sử dụng Copilot để tối ưu hóa chất lượng nhà cung cấp

Sử dụng AI để phân tích dữ liệu nhằm theo dõi các vấn đề về chất lượng và liên kết chúng với các nhà cung cấp cụ thể. Sau đó, AI có thể hỗ trợ tối ưu hóa việc lựa chọn nhà cung cấp và ký hợp đồng.

1. Đánh giá nhà cung cấp hiện tại

Người đứng đầu bộ phận chất lượng của một nhà sản xuất hàng không vũ trụ muốn chủ động tối ưu hóa cơ sở nhà cung cấp để thúc đẩy tính nghiêm ngặt trong việc tìm nguồn nguyên liệu thô, dịch vụ, giá cả chất lượng cao và thời gian giao hàng nhanh hơn trong khi đánh giá các rủi ro liên quan.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2

Lợi ích: Truy cập dữ liệu nhà cung cấp từ nhiều nguồn khác nhau để xem xét các yếu tố như đơn đặt hàng mua, báo cáo kiểm tra, xếp hạng hiệu suất của nhà cung cấp và chuẩn mực của ngành để xác định các nhà cung cấp có hiệu suất cao, thấp và kém

Đánh giá nhà cung cấp dựa trên các tiêu chí lựa chọn như chất lượng sản phẩm, tuân thủ quy trình, mục tiêu kinh doanh đạt được, tuân thủ chứng nhận, v.v., để xác định các rủi ro tiềm ẩn.

Excel icon

Copilot trong Excel

Lợi ích: Làm nổi bật những hiểu biết quan trọng từ hồ sơ hiệu suất của nhà cung cấp và tạo bản tóm tắt về những cạm bẫy tiềm ẩn và rủi ro cao

Chia sẻ dữ liệu và thông tin chi tiết chất lượng với nhà cung cấp về nguyên nhân gây ra sự cố đã xác định như thay đổi vật liệu, thời gian phản hồi, v.v. để nhà cung cấp xem xét và phản hồi.

Power BI icon

Copilot trong Power BI

Lợi ích: Cung cấp cho nhà cung cấp quyền truy cập minh bạch để có được dữ liệu chất lượng liên quan đến các thành phần hoặc vật liệu của họ, giúp họ hiểu được hiệu suất của họ tác động như thế nào đến sản phẩm cuối cùng.

Xác định nhà cung cấp có giá trị nhất để hợp lý hóa chi tiêu, năng lực và hiệu suất tổng thể.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2

Lợi ích: Tổng hợp dữ liệu từ tất cả các phân tích, thông tin liên lạc và tài liệu để theo đuổi với danh sách nhà cung cấp có giá trị

Tạo kế hoạch chuyển đổi bao gồm mốc thời gian, ngân sách, thỏa thuận và phối hợp liên chức năng để trao đổi và phê duyệt của lãnh đạo.

Word icon

Copilot trong Word

Lợi ích: Tự động tạo một bản ghi chi tiết về kế hoạch chuyển đổi, các hành động và các bước tiếp theo

Xem xét các quy trình nội bộ của nhà cung cấp và sửa đổi hợp đồng để cải thiện tính minh bạch, đàm phán thỏa thuận, xây dựng lòng tin và tối ưu hóa cơ sở cung ứng.

Outlook icon

Copilot trong Outlook

Lợi ích: Chụp và chia sẻ tài liệu nhà cung cấp / cập nhật trên các tổ chức có liên quan để hợp tác liên tục và cải thiện chất lượng

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào

Sử dụng Copilot để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và sau đó hỗ trợ phối hợp các hoạt động phát triển sản phẩm.
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Microsoft Copilot có thể giúp tỷ lệ luân chuyển nhân viên như thế nào

Giữ chân nhân viên nhà máy và trụ sở chính quan trọng bằng cách cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của tất cả nhân viên bằng cách đơn giản hóa các nhiệm vụ chung. Cải thiện kỹ năng để cung cấp nhiều cơ hội phát triển hơn và tăng cường tuyển dụng nội bộ.​
Cải thiện chất lượng của vật liệu và quy trình nội bộ
  • Cải thiện mô tả công việc để vai trò rõ ràng hơn
  • Cải thiện các cuộc họp của công ty bằng cách tóm tắt và tóm tắt
  • Tập trung hoàn toàn trong cuộc họp

Microsoft Copilot có thể giúp khách hàng hài lòng như thế nào

Cải thiện hiệu suất dịch vụ khách hàng với LLM được thiết kế riêng để giải quyết cuộc gọi lần đầu tốt hơn. Cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua cải thiện văn bản hoặc cải thiện kịch bản cuộc gọi.​
Kết hợp phản hồi
  • Phân tích nhanh phản hồi của khách hàng
  • Nhanh chóng tạo đề xuất
  • Cập nhật nhanh chóng các tập lệnh và quy trình
  • Tạo thông tin liên lạc để xã hội hóa những thay đổi

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu tỷ lệ phế liệu như thế nào

Nhanh chóng xác định các vấn đề về chất lượng bằng cách truy cập và phân tích nhật ký chất lượng. Giảm chi phí cho bất kỳ chương trình thu hồi nào cần thiết với quản lý hiệu quả và phản hồi phù hợp.​
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện hiệu suất chuỗi cung ứng như thế nào

Sử dụng AI để tạo tiêu chí đánh giá cho vật liệu và nhà cung cấp mới. Xem xét hợp đồng để thực hiện các giao dịch hiệu quả nhất và sử dụng phân tích AI để đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp.
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
  • Phân tích nhanh xu hướng
  • Tạo biểu đồ thông tin
  • Tạo bài thuyết trình chiến lược

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu thời gian ngừng sản xuất như thế nào

Sử dụng Copilot để phân tích thông tin từ ứng dụng của nhà sản xuất nhằm dự đoán và ngăn ngừa lỗi thiết bị, quản lý mức tồn kho và xác định chương trình đào tạo có thể giúp nhân viên duy trì hoạt động của máy móc. 
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.