Kịch bản

Sử dụng Copilot để cải thiện hoạt động của nhà máy

Sử dụng dữ liệu nhà máy để cho phép hiển thị sản xuất, tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ và cải thiện sự cộng tác của công nhân để cải thiện việc sử dụng thiết bị và sản lượng của nhà máy.

Thông tin thực hiện: Đại lý vận hành nhà máy

Tham khảo khách hàng:  IPG tăng hiệu suất sản xuất với AI tạo sinh

1. Kết nối dữ liệu

Kết nối MES (Hệ thống thực hiện sản xuất), QMS (Hệ thống quản lý chất lượng).​

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Đảm bảo các hệ thống nhà máy và nguồn dữ liệu cần thiết được thiết lập và có thể truy cập được.

Các Nhân viên vận hành nhà máy tại Studio Copilot có thể hỗ trợ bước này.

Người quản lý sản xuất có thể xác định các điểm nghẽn và tối ưu hóa năng suất bằng cách nhận thông tin chi tiết về các số liệu quan trọng như hiệu quả thiết bị tổng thể (OEE), năng suất và hiệu suất.​

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Tác nhân này giúp xác định tình trạng kém hiệu quả và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích bằng ngôn ngữ tự nhiên để dễ hiểu và giải quyết.​

Khi các vấn đề như hỏng hóc, chậm trễ hoặc lỗi phát sinh, nhóm sản xuất sẽ phân tích dữ liệu để xác định nguyên nhân gốc rễ như trục trặc thiết bị, tình trạng kém hiệu quả hoặc tắc nghẽn.​

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Giúp nhóm sản xuất nhanh chóng xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất hành động khắc phục. Điều này giúp giải quyết nhanh hơn, giảm thời gian chết và ngăn ngừa tái diễn.

Để giữ cho thiết bị đáng tin cậy, điều quan trọng là phải dự đoán các lỗi tiềm ẩn bằng cách xem dữ liệu cảm biến và lịch sử sử dụng. Điều này cho phép lên lịch bảo trì phòng ngừa để tránh thời gian ngừng hoạt động bất ngờ.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Dự đoán lỗi thiết bị bằng dữ liệu cảm biến và lịch sử sử dụng, đưa ra khuyến nghị bảo trì phòng ngừa để giảm thời gian chết và kéo dài tuổi thọ máy móc.​

Khoảng cách kỹ năng được xác định thông qua phân tích dữ liệu, khuyến nghị đào tạo phù hợp và theo dõi tiến độ để cải thiện năng suất, sự an toàn và sự hài lòng của nhân viên.​

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Đào tạo có mục tiêu giúp tăng năng suất và hiệu quả, tăng cường sự an toàn và cải thiện sự hài lòng và gắn kết của nhân viên.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào

Sử dụng Copilot để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và sau đó hỗ trợ phối hợp các hoạt động phát triển sản phẩm.
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Microsoft Copilot có thể giúp tỷ lệ luân chuyển nhân viên như thế nào

Giữ chân nhân viên nhà máy và trụ sở chính quan trọng bằng cách cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của tất cả nhân viên bằng cách đơn giản hóa các nhiệm vụ chung. Cải thiện kỹ năng để cung cấp nhiều cơ hội phát triển hơn và tăng cường tuyển dụng nội bộ.​
Cải thiện chất lượng của vật liệu và quy trình nội bộ
  • Cải thiện mô tả công việc để vai trò rõ ràng hơn
  • Cải thiện các cuộc họp của công ty bằng cách tóm tắt và tóm tắt
  • Tập trung hoàn toàn trong cuộc họp

Microsoft Copilot có thể giúp khách hàng hài lòng như thế nào

Cải thiện hiệu suất dịch vụ khách hàng với LLM được thiết kế riêng để giải quyết cuộc gọi lần đầu tốt hơn. Cải thiện giao tiếp với khách hàng thông qua cải thiện văn bản hoặc cải thiện kịch bản cuộc gọi.​
Kết hợp phản hồi
  • Phân tích nhanh phản hồi của khách hàng
  • Nhanh chóng tạo đề xuất
  • Cập nhật nhanh chóng các tập lệnh và quy trình
  • Tạo thông tin liên lạc để xã hội hóa những thay đổi

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu tỷ lệ phế liệu như thế nào

Nhanh chóng xác định các vấn đề về chất lượng bằng cách truy cập và phân tích nhật ký chất lượng. Giảm chi phí cho bất kỳ chương trình thu hồi nào cần thiết với quản lý hiệu quả và phản hồi phù hợp.​
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện hiệu suất chuỗi cung ứng như thế nào

Sử dụng AI để tạo tiêu chí đánh giá cho vật liệu và nhà cung cấp mới. Xem xét hợp đồng để thực hiện các giao dịch hiệu quả nhất và sử dụng phân tích AI để đánh giá hiệu suất của nhà cung cấp.
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
  • Phân tích nhanh xu hướng
  • Tạo biểu đồ thông tin
  • Tạo bài thuyết trình chiến lược

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thiểu thời gian ngừng sản xuất như thế nào

Sử dụng Copilot để phân tích thông tin từ ứng dụng của nhà sản xuất nhằm dự đoán và ngăn ngừa lỗi thiết bị, quản lý mức tồn kho và xác định chương trình đào tạo có thể giúp nhân viên duy trì hoạt động của máy móc. 
Giải quyết vấn đề tốc độ​
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.