Có sẵn với: Xưởng Copilot
Kịch bản công nghệ thông tin: Nhân viên hỗ trợ CNTT
Kịch bản
Sử dụng AI Agents để tạo ra một tác nhân hỗ trợ
Tự động tiếp nhận và tạo phiếu yêu cầu từ khách hàng và/hoặc các bên liên quan nội bộ, phân loại và giao tiếp thông qua hỗ trợ của AI.
Quản lý giao tiếp với khách hàng và trích xuất thông tin chi tiết từ cơ sở dữ liệu nếu cần.
Đại lý Studio Copilot
Tăng tốc độ tạo vé bằng cách lấy ngay các thông tin chi tiết cần thiết.
Tự động tạo phiếu.
Đại lý Studio Copilot
Loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công để giảm sự chậm trễ và lỗi của con người.
Tự động chỉ định loại, nhóm giải quyết và mức độ ưu tiên dựa trên các phiếu yêu cầu lịch sử.
Đại lý Studio Copilot
Phân công phiếu yêu cầu cho đúng nhóm một cách nhanh chóng, cải thiện thời gian giải quyết.
Cung cấp thông tin cập nhật về vòng đời vé cho khách hàng/bên liên quan tại mỗi mốc quan trọng (ví dụ: tạo vé, phân loại vé, giải quyết vé).
Đại lý Studio Copilot
Cập nhật trạng thái vé theo thời gian thực để mọi người luôn được thông báo.
Theo dõi các nhóm về các mục còn dang dở theo nhịp độ tùy chỉnh.
Đại lý Studio Copilot
Đảm bảo tính trách nhiệm bằng cách kiểm tra và nhắc nhở thường xuyên.
Kịch bản tiếp theo: Soạn thảo tài liệu chiến lược sản phẩm Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Khám phá thêm Kịch bản Công nghệ thông tin
Thư viện kịch bản công nghệ thông tinBắt đầu sử dụng Copilot
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotXem tất cả nội dung có thể tải xuống
Tải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống