Sử dụng Copilot trong Công nghệ thông tin
Mục tiêu của chuyên gia CNTT bao gồm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, bảo mật doanh nghiệp, tối ưu hóa sự cộng tác và thúc đẩy việc áp dụng các công nghệ mới nổi như AI tạo sinh.
Quay lại Thư viện Kịch bản Tải bộ kịch bản Công nghệ thông tinkịch bản
Chuyển đổi quy trình công nghệ thông tin
Quầy phục vụ
Việc thiếu các tùy chọn tự phục vụ và thời gian phản hồi chậm có thể dẫn đến chi phí cao hơn và thời gian chết thêm cho người dùng.
Đại lý phân tích nguyên nhân gốc rễ
Tự động xác định nguyên nhân gốc rễ của các sự cố CNTT và cung cấp giải pháp chủ động.
Có sẵn với: Xưởng Copilot
Nhân viên hỗ trợ CNTT
Tự động tiếp nhận và tạo phiếu yêu cầu từ khách hàng và/hoặc các bên liên quan nội bộ, phân loại và giao tiếp thông qua hỗ trợ của AI.
Có sẵn với: Xưởng Copilot
Nhân viên hỗ trợ CNTT
Sử dụng tác nhân để trả lời các câu hỏi về CNTT của nhân viên.
Có sẵn với: Copilot Chat và Copilot Studio
Mất liên lạc với người dùng
Cải thiện tốc độ và chất lượng truyền thông tới người dùng.
Có sẵn với: Copilot for Microsoft 365
Thay đổi cách quản lý
Nhiều tổ chức phải đối mặt với tình trạng sử dụng không hết công suất các ứng dụng và mất đi ROI vì người dùng không biết hoặc không được đào tạo để sử dụng chúng.
Đại lý quản lý dự án
Tự động hóa việc tạo BRD và PRD chuẩn hóa để đảm bảo tính rõ ràng, nhất quán và thống nhất giữa các bên liên quan.
Có sẵn với: Xưởng Copilot
Tích hợp và đào tạo người dùng mới
Đẩy nhanh tiến độ đạt năng suất thông qua kế hoạch và nội dung.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Sức khỏe tương tác công nghệ
Cải thiện tốc độ và chất lượng truyền thông tới người dùng.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Tạo một kế hoạch dự án
Tăng tốc hoạt động với kế hoạch tốt hơn từ yêu cầu đến hỗ trợ.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Quản lý thiết bị và ứng dụng
Các quy trình thủ công để quản lý thiết bị và ứng dụng có thể dẫn đến tình trạng kém hiệu quả và thời gian chết cho người dùng cuối, nghĩa là năng suất chung sẽ giảm.
Đại lý cấu hình máy
Tự động quét và đề xuất các hành động tối ưu hóa cho thiết bị của người dùng cuối và kết nối đám mây để tăng hiệu suất, bảo mật và tuân thủ.
Có sẵn với: Xưởng Copilot
Đại lý kiểm tra QA tự động
Tự động phát hiện lỗi và tạo ra thông tin chi tiết hữu ích để gỡ lỗi nhanh hơn.
Có sẵn với: Xưởng Copilot
Phân bổ và sử dụng giấy phép
Xử lý sự cố nhanh chóng của thiết bị và ứng dụng.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Quản lý tình trạng thiết bị
Xử lý sự cố nhanh chóng của thiết bị và ứng dụng.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Xây dựng phân tích trong Fabric
Đơn giản hóa việc tạo phân tích cơ sở dữ liệu
Có sẵn với: Azure AI Foundry và Power BI
Quản lý cài đặt ứng dụng
Xử lý sự cố cài đặt nhanh chóng để giảm thời gian chết.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot cho bảo mật
Cập nhật chiến lược công nghệ
Đưa ra quyết định tốt nhất bằng cách cải thiện các yêu cầu, nghiên cứu và truyền thông.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Soạn thảo tài liệu chiến lược sản phẩm
Đưa ra quyết định tốt nhất bằng cách cải thiện các yêu cầu, nghiên cứu và truyền thông.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Lời nhắc chung về CNTT
Cải thiện hoạt động CNTT tổng thể.
Có sẵn với: Trò chuyện Microsoft 365 Copilot
Đánh giá và mua giải pháp CNTT mới
Đưa ra quyết định tốt nhất bằng cách cải thiện các yêu cầu, nghiên cứu và truyền thông.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Ngày trong đời
Xem cách mọi người có thể sử dụng Copilot để thực hiện các nhiệm vụ thông thường trong ngày nhằm tiết kiệm thời gian, tạo ra giá trị và cải thiện sức khỏe.
Một ngày trong cuộc sống của Quản lý cơ sở hạ tầng phóng
Xem cách Trình quản lý cơ sở hạ tầng khởi chạy có thể sử dụng Copilot để quản lý ngày làm việc của họ
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio
Một ngày trong cuộc sống của một Quản trị viên CNTT
Xem cách Quản trị viên CNTT có thể sử dụng Copilot để quản lý ngày làm việc của họ
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Một ngày làm việc của Quản lý sản phẩm CNTT tại Microsoft
Xem cách Joe sử dụng Copilot để hỗ trợ người dùng.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot cho dịch vụ
Bảo mật và tuân thủ
Các quy trình thủ công có thể dẫn đến tăng MTTR và nguy cơ vi phạm cao hơn.
Tiến hành đánh giá tác động của lỗ hổng đa đám mây
Nhận trợ giúp đánh giá tác động của lỗ hổng trên các giải pháp đám mây.
Có sẵn với: Bảo mật Copilot và Quản lý bề mặt tấn công bên ngoài của Microsoft Defender
Tiến hành đánh giá tác động của lỗ hổng
Nhận trợ giúp đánh giá tác động của lỗ hổng.
Có sẵn với: Copilot cho bảo mật
Tiến hành phân tích tập lệnh bảo mật
Nhận trợ giúp về phân tích kịch bản
Có sẵn với: Copilot cho bảo mật
Thực hiện điều tra sự cố bảo mật
Nhận hướng dẫn hữu ích cho các cuộc điều tra an ninh
Có sẵn với: Copilot cho bảo mật
Hướng dẫn script nâng cấp mạng
Tạo mã để tăng tốc hoạt động và nâng cấp.
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
