kịch bản

Chuyển đổi quy trình chăm sóc sức khỏe

Nghiên cứu/ phát triển/ thử nghiệm

AI có thể cải thiện đáng kể các tổ chức chăm sóc sức khỏe bằng cách phân tích lượng lớn dữ liệu để xác định các mô hình và hiểu biết sâu sắc, đẩy nhanh quá trình nghiên cứu và phát triển. Nó cũng có thể hợp lý hóa quá trình phát triển sản phẩm bằng cách dự đoán kết quả và tối ưu hóa thiết kế. Trong các thử nghiệm lâm sàng, AI có thể theo dõi dữ liệu bệnh nhân theo thời gian thực, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong khi giảm thời gian thử nghiệm. Nhìn chung, AI giúp cải thiện độ chính xác, hiệu quả và đổi mới trong chăm sóc sức khỏe.

Một ngày trong cuộc sống của một Quản lý đảm bảo chất lượng

Tìm hiểu cách Quản lý đảm bảo chất lượng có thể sử dụng Copilot để phân tích dữ liệu và truyền đạt kết quả.

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Dược phẩm – Thử nghiệm lâm sàng

Đơn giản hóa quá trình đưa thuốc mới ra thị trường

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Dược phẩm – Nghiên cứu thuốc

Đơn giản hóa quá trình đưa thuốc mới ra thị trường

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Tạo ra triển vọng hội nghị y tế

Chuẩn bị bài thuyết trình cho hội nghị y khoa một cách dễ dàng

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Tổ chức và quản lý kiến thức nghiên cứu

Đơn giản hóa việc tổng hợp dữ liệu và các ứng dụng tài trợ

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Dịch vụ bệnh nhân và thành viên

AI có thể nâng cao dịch vụ cho bệnh nhân và thành viên bằng cách cung cấp các khuyến nghị chăm sóc được cá nhân hóa và tự động hóa các tác vụ thường lệ, chẳng hạn như lên lịch hẹn và nhắc nhở theo dõi. Nó cũng có thể cải thiện sự tham gia của bệnh nhân thông qua chatbot và trợ lý ảo, cung cấp hỗ trợ và thông tin tức thời. Ngoài ra, AI có thể phân tích dữ liệu bệnh nhân để dự đoán các vấn đề sức khỏe và đề xuất các biện pháp phòng ngừa, đảm bảo can thiệp kịp thời và chăm sóc tổng thể tốt hơn. Điều này dẫn đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe hiệu quả hơn, phản hồi nhanh hơn và phù hợp hơn.

Người trả tiền – Biên tập tài liệu giáo dục thành viên

Cung cấp tài liệu giáo dục tốt hơn để hỗ trợ các nỗ lực phòng ngừa

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio

Người trả tiền – Quản lý khiếu nại

Cung cấp dịch vụ nhanh hơn, dễ hiểu hơn cho thành viên

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio

Hiệu quả hoạt động

Các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng AI để nâng cao hiệu quả hoạt động bằng cách tự động hóa các tác vụ hành chính, cải thiện lịch trình của bệnh nhân và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực. Các giải pháp do AI thúc đẩy có thể hợp lý hóa quy trình làm việc, giảm lỗi thủ công và cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, dẫn đến việc ra quyết định tốt hơn và cung cấp dịch vụ nhanh hơn.

Người trả tiền – Đơn giản hóa việc ủy quyền trước (PA)

Cung cấp dịch vụ nhanh hơn, dễ hiểu hơn cho thành viên

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot và Copilot Studio

Người trả tiền – Xử lý yêu cầu bồi thường nhanh chóng

Cung cấp dịch vụ nhanh hơn, dễ hiểu hơn cho thành viên

Có sẵn với: Copilot Studio/GitHub và Azure AI Foundry

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Cuộc họp của khoa

Đơn giản hóa nhiệm vụ chia sẻ thông tin trong các cuộc họp với sự hỗ trợ trước, trong và sau cuộc họp

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Tối ưu hóa kế hoạch lực lượng lao động

Sử dụng Copilot để phân tích dữ liệu cho việc lập kế hoạch ca làm việc

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Nâng cao hiệu quả của bác sĩ lâm sàng

Sử dụng Copilot để giúp các nhóm lâm sàng làm việc cùng nhau và chia sẻ kiến thức

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào

Thời gian dành cho nghiên cứu và thử nghiệm thuốc. Giảm thời gian đưa thuốc ra thị trường có thể giảm chi phí và tăng tốc doanh thu.
Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn

Copilot có thể giúp giảm thời gian xử lý khiếu nại như thế nào

KPI này đo lường thời gian trung bình để xử lý khiếu nại và có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân.
Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn

Copilot có thể giúp giảm thời gian chờ đợi như thế nào

Chỉ số này đo thời gian trung bình mà bệnh nhân phải chờ trước khi được chăm sóc. Chỉ số này được tính bằng cách chia tổng thời gian chờ cho số bệnh nhân.
Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn

Copilot có thể giúp giảm tỷ lệ tái nhập viện như thế nào

Chỉ số này đo lường tỷ lệ bệnh nhân phải nhập viện trở lại trong một khung thời gian cụ thể sau khi xuất viện.
Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn

Copilot có thể cải thiện việc giữ chân bệnh nhân như thế nào?

KPI này đo lường tỷ lệ bệnh nhân quay lại cùng một cơ sở chăm sóc sức khỏe để tiếp tục điều trị.
Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn