Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Một ngày trong cuộc đời của Aldo Quản lý trường hợp dịch vụ xã hội
Ngày trong đời
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot
Ngày trong đời
Bắt đầu ngày mới bằng việc phân tích các trường hợp và email từ các tổ chức đối tác, các nhà quản lý trường hợp làm việc với khách hàng để phân loại và ưu tiên các cuộc gọi và cuộc viếng thăm trong ngày.
Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2
Sử dụng Word để tóm tắt thông tin có trong các tài liệu ca bệnh dày đặc nhằm đánh giá những lợi ích và biện pháp can thiệp mà khách hàng đã sử dụng, kết quả và liệu có cần điều chỉnh hướng đi hay không.
Copilot trong Word
Gặp gỡ các thành viên của nhóm chăm sóc khách hàng để thảo luận về tình trạng phúc lợi và dịch vụ chăm sóc mà khách hàng nhận được, nhận thông tin cập nhật về tình hình. Sử dụng Teams để tóm tắt cuộc họp.
Copilot trong Đội
Sử dụng Teams để kết nối với khách hàng, xem xét tình hình của họ, tiến độ thực hiện và những gì cần thay đổi về mặt lợi ích/can thiệp.
Copilot trong Đội
Gặp gỡ khách hàng tại nhà để đánh giá tiến độ. Sử dụng “dictate” trong Word để ghi lại và chép lại cuộc thảo luận. Vào cuối cuộc họp, Copilot tự động tóm tắt các điểm chính và hành động.
Copilot trong Word
Tạo bản trình bày cho nhóm chăm sóc, ghi lại các hành động sắp tới dựa trên ghi chú từ các buổi lập kế hoạch và cuộc họp với khách hàng.
Copilot trong PowerPoint
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
Tiếp theo là gì
Truy cập ứng dụng Copilot để thử kịch bản mới ngay bây giờ. Mọi người đều có thể bắt đầu với Copilot Chat và nếu bạn được cấp phép, Microsoft 365 Copilot sẽ kết nối với dữ liệu công việc và ứng dụng của bạn.
Bắt đầu sử dụng CopilotTải xuống bộ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn thực tế của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuống