Thư viện kịch bản Microsoft Tài chính Đại lý thu nợ

Có sẵn với: Xưởng Copilot

Kịch bản tài chính: Đại lý thu nợ

Quay lại Kịch bản tài chính Tải xuống hướng dẫn kịch bản

Kịch bản

Sử dụng AI Agents để xây dựng một tác nhân thu thập

Ưu tiên các tài khoản, sắp xếp truyền thông và cung cấp các hành động phục hồi có mục tiêu để cải thiện dòng tiền thông qua AI.

1. Phân tích thanh toán theo thời gian thực

Phân tích các mô hình thanh toán theo thời gian thực và điểm rủi ro để phát hiện tranh chấp, chậm trễ, v.v.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Xác định sự chậm trễ, tranh chấp và mô hình rủi ro để phát hiện sớm các vấn đề về thanh toán.

Đại lý xếp hạng các tài khoản dựa trên số tiền quá hạn, lịch sử thanh toán và tín hiệu rủi ro. Ưu tiên các tài khoản có rủi ro cao và quá hạn dựa trên phân tích.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Xếp hạng các tài khoản quá hạn theo mức độ khẩn cấp để các nhóm tập trung vào những gì quan trọng nhất.

Tạo ra các chiến lược thu nợ có mục tiêu và đề xuất chiến thuật đàm phán cho các khoản thanh toán có tranh chấp dựa trên hành vi và lịch sử của khách hàng.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Xây dựng chiến thuật tùy chỉnh dựa trên hành vi của người trả tiền để giải quyết nhanh hơn.

Gửi cảnh báo chủ động cho các tài khoản có nguy cơ bằng cách hiển thị các tín hiệu cảnh báo sớm như thanh toán chậm trễ hoặc không nhất quán.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Đánh dấu các tài khoản có rủi ro cao ngay từ đầu để tránh tình trạng thanh toán chậm trễ hoặc bỏ lỡ.

Soạn email theo dõi được cá nhân hóa kèm theo thông tin chi tiết về thanh toán và bối cảnh khách hàng để giao tiếp kịp thời.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Gửi lời nhắc theo ngữ cảnh giúp cải thiện tỷ lệ phản hồi và tốc độ phục hồi.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể hỗ trợ thời gian yêu cầu trung bình như thế nào

Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian giải quyết, từ đó ​dẫn đến tăng năng suất của nhân viên và tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao hơn.​
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng​
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo​

Copilot có thể cải thiện quản lý rủi ro như thế nào

Các nhóm tài chính phải vật lộn với các nhiệm vụ phức tạp—từ tín dụng và thu nợ đến quản lý rủi ro và tuân thủ. Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực và đề xuất chiến lược. Bằng cách tự động hóa các tác vụ trần tục, Microsoft Copilot giải phóng thời gian cho các quyết định quan trọng, hợp lý hóa hoạt động kiểm toán, đơn giản hóa việc thu thập và tăng tốc độ báo cáo tài chính.
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
  • Phân tích nhanh xu hướng
  • Tạo biểu đồ thông tin
  • Tạo bài thuyết trình chiến lược

Microsoft Copilot có thể giảm chi tiêu của bộ tài chính như thế nào

Với tư cách là trung tâm chi phí, nhóm Tài chính phải đối mặt với thách thức liên tục đạt được nhiều thành tựu hơn với ít nguồn lực hơn. Bằng cách hỗ trợ các công việc hàng ngày, Microsoft Copilot có thể giúp tăng thời gian phân tích bổ sung, kiểm tra chủ động, quy trình thu nợ và báo cáo tài chính.
Giữ đường dây liên lạc mở
  • Dự thảo thông tin liên lạc như yêu cầu phê duyệt, email trạng thái và thông tin liên lạc của nhà cung cấp
  • Tóm tắt các cuộc họp của các bên liên quan về tình trạng và phê duyệt ngân sách
  • Tạo các chiến lược tìm nguồn cung ứng

Copilot có thể giúp giảm chi tiêu cho hệ thống và công cụ tài chính như thế nào

Microsoft Copilot có thể được mở rộng thành các quy trình để tập hợp dữ liệu lại với nhau và tăng tốc độ đưa ra quyết định mà không cần thực hiện các cập nhật tốn kém cho hệ thống tài chính.
Thông báo quyết định của bạn:
  • Dự thảo ngân sách và bảng tính
  • Tìm kiếm chênh lệch chi phí giữa các tùy chọn khác nhau

Microsoft Copilot có thể giúp giảm số ngày bán hàng tồn đọng như thế nào

Bộ sưu tập đóng một vai trò quan trọng trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Việc thu thập kịp thời và hiệu quả giúp đảm bảo dòng tiền lành mạnh, tính thanh khoản và hiệu quả hoạt động. 
Cải thiện quy trình thu thập
  • Sử dụng Copilot để sắp xếp thông tin từ các tương tác trong quá khứ
  • Dự thảo thông tin liên lạc với Copilot nêu rõ quy trình thu thập
  • Phân tích các phương thức thanh toán khác nhau và hiệu quả của nó

1Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.comhoặc ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat và đặt nút chuyển sang “Web”.

2Truy cập Microsoft 365 Copilot Trò chuyện tại m365copilot.com, ứng dụng di động Microsoft 365 Copilot Chat hoặc ứng dụng Microsoft 365 Copilot Chat trong Teams và đặt nút chuyển thành “Làm việc”.

3AI Agents cho phép Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ.

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.