Kịch bản bán hàng: Tạo một đề xuất không được yêu cầu
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot dành cho Sales và Copilot Studio Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Tỷ lệ đóng
Cơ hội theo đuổi
Giá trị lợi ích
Tăng trưởng doanh thu
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để tạo đề xuất không được yêu cầu
1. Xác định khách hàng tiềm năng
Yêu cầu Copilot thu thập danh sách khách hàng tiềm năng, được bổ sung dữ liệu từ tác nhân nền tảng tự động hóa tiếp thị được xây dựng bằng Copilot Studio.
Đại lý Studio Copilot
Lợi ích: Nhanh chóng bắt kịp tốc độ để tập trung vào các vấn đề và mối quan tâm chính. Có thêm thời gian để xác định các cơ hội bán kèm.
2. Thực hiện nghiên cứu công ty
Sử dụng Copilot để tóm tắt thông tin từ trang web công ty của khách hàng và báo cáo hàng năm để hiểu về tài chính, mục tiêu và thách thức.
Trò chuyện kinh doanh1
Lợi ích: Thu thập thông tin nhanh chóng chẳng hạn như thay đổi chi tiêu CNTT và phát hành sản phẩm mới từ các tài liệu dài có thể tiết kiệm thời gian và giúp đề xuất đạt mục tiêu.
3. Thu thập thông tin sản phẩm
Yêu cầu Copilot thu thập thông tin sản xuất và tạo bản tóm tắt về cách các sản phẩm được đề xuất sẽ giúp đáp ứng các mục tiêu cụ thể của khách hàng. Thêm khả năng Trang: Sử dụng Copilot Trang để tổng hợp và chỉnh sửa phản hồi Copilot và chia sẻ với nhóm của bạn.
Trò chuyện kinh doanh2
Lợi ích: Thu thập thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn và yêu cầu Copilot chuẩn bị bản tóm tắt có thể tiết kiệm thời gian và tăng độ chính xác.
4. Tạo đề xuất
Sau khi tạo bản tóm tắt thông tin khách hàng và sản phẩm trên Word, hãy sử dụng Copilot trong PowerPoint để tạo một bài thuyết trình tuyệt vời bao gồm hình ảnh và bảng biểu.
Copilot trong PowerPoint
Lợi ích: Tạo bản nháp đầu tiên một cách nhanh chóng để bạn có thể dành thêm thời gian cho các chi tiết.
5. Review với khách hàng
Yêu cầu Copilot trong Teams đề xuất nội dung thảo luận trong cuộc họp. Copilot dành cho Bán hàng trong Nhóm cung cấp các mẹo bán hàng như thông tin sản phẩm và phân tích đối thủ cạnh tranh.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Đội
Lợi ích: Tránh nghe bản ghi âm cuộc họp và dành thời gian đó để cải thiện đề xuất.
6. Gửi đề xuất cho khách hàng
Có Copilot trong Outlook biến các ghi chú cuộc họp và các mục hành động thành email cho tất cả người tham gia. Copilot dành cho Bán hàng thêm thông tin sản phẩm có liên quan vào email.
Copilot để bán hàng
Copilot trong Outlook
Lợi ích: Tài liệu và xã hội hóa các mục hành động để giữ cho quá trình bán hàng tiến tới kết thúc thành công.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp với quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn như thế nào.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
