Thư viện kịch bản Microsoft Việc bán hàng Tạo một đề xuất không được yêu cầu​

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot dành cho Sales và Copilot Studio

Kịch bản bán hàng: Tạo một đề xuất không được yêu cầu​

Quay lại Kịch bản bán hàng Tải xuống hướng dẫn kịch bản

Kịch bản

Sử dụng AI để tăng tốc quá trình tạo đề xuất không mong muốn và tăng chất lượng tài liệu cho phép người bán theo đuổi nhiều cơ hội hơn và tạo ra nhiều doanh thu hơn. AI có thể hỗ trợ nghiên cứu khách hàng, tạo slide sản phẩm và thậm chí đưa ra gợi ý trong quá trình thuyết trình.

1. Xác định khách hàng tiềm năng

Yêu cầu Copilot thu thập danh sách khách hàng tiềm năng, được bổ sung dữ liệu từ tác nhân nền tảng tự động hóa tiếp thị được xây dựng bằng Copilot Studio.

Copilot Studio icon

Đại lý Studio Copilot

Lợi ích: Nhanh chóng bắt kịp tốc độ để tập trung vào các vấn đề và mối quan tâm chính. Có thêm thời gian để xác định các cơ hội bán kèm.​

Sử dụng Copilot để tóm tắt thông tin từ trang web công ty của khách hàng và báo cáo hàng năm để hiểu về tài chính, mục tiêu và thách thức.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1

Lợi ích: Thu thập thông tin nhanh chóng chẳng hạn như thay đổi chi tiêu CNTT và phát hành sản phẩm mới từ các tài liệu dài có thể tiết kiệm thời gian và giúp đề xuất đạt mục tiêu.

Yêu cầu Copilot thu thập thông tin sản xuất và tạo bản tóm tắt về cách các sản phẩm được đề xuất sẽ giúp đáp ứng các mục tiêu cụ thể của khách hàng. Thêm khả năng Trang: Sử dụng Copilot Trang để tổng hợp và chỉnh sửa phản hồi Copilot và chia sẻ với nhóm của bạn.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2

Lợi ích: Thu thập thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn và yêu cầu Copilot chuẩn bị bản tóm tắt có thể tiết kiệm thời gian và tăng độ chính xác.

Sau khi tạo bản tóm tắt thông tin khách hàng và sản phẩm trên Word, hãy sử dụng Copilot trong PowerPoint để tạo một bài thuyết trình tuyệt vời bao gồm hình ảnh và bảng biểu.

PowerPoint icon

Copilot trong PowerPoint

Lợi ích: Tạo bản nháp đầu tiên một cách nhanh chóng để bạn có thể dành thêm thời gian cho các chi tiết.

Thử nghiệm trong Copilot Lab: Tạo bài thuyết trìnhS

Yêu cầu Copilot trong Teams đề xuất nội dung thảo luận trong cuộc họp. Copilot dành cho Bán hàng trong Nhóm cung cấp các mẹo bán hàng như thông tin sản phẩm và phân tích đối thủ cạnh tranh.

Copilot for Sales icon

Copilot để bán hàng

Microsoft Teams icon

Copilot trong Đội

Lợi ích: Tránh nghe bản ghi âm cuộc họp và dành thời gian đó để cải thiện đề xuất.

Thử trong Copilot Lab: Giữ các cuộc họp di chuyển

Có Copilot trong Outlook biến các ghi chú cuộc họp và các mục hành động thành email cho tất cả người tham gia. Copilot dành cho Bán hàng thêm thông tin sản phẩm có liên quan vào email.

Copilot for Sales icon

Copilot để bán hàng

Outlook icon

Copilot trong Outlook

Lợi ích: Tài liệu và xã hội hóa các mục hành động để giữ cho quá trình bán hàng tiến tới kết thúc thành công.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Làm thế nào Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện khả năng giữ chân khách hàng

Cải thiện chất lượng tài liệu bán hàng và tương tác giúp duy trì khách hàng, nhưng các bộ phận còn lại của tổ chức cũng có thể đóng góp bằng cách cải thiện tương tác hỗ trợ và giải quyết cuộc gọi đầu tiên, cải thiện quy trình phản hồi của khách hàng cho đến phát triển sản phẩm.
Nâng cao chất lượng tài liệu hướng tới khách hàng​
  • Cải thiện nội dung tiếp thị với các đề xuất giá trị rõ ràng​
  • Cải thiện chất lượng đề xuất và phản hồi RFP​
  • Cải thiện chất lượng email và trò chuyện​

Microsoft Copilot có thể giúp tăng doanh thu trên mỗi lần bán như thế nào

Copilot giúp mở rộng cơ hội thông qua bán kèm. Người bán có thể sử dụng Copilot để nhận đề xuất về các cơ hội bán kèm và sau đó cùng nhau nghiên cứu câu chuyện hay hơn. Copilot cũng hỗ trợ tập hợp các báo giá và đề xuất lại với nhau.
Nâng cao chất lượng tài liệu hướng tới khách hàng​
  • Cải thiện nội dung tiếp thị với các đề xuất giá trị rõ ràng​
  • Tạo các đề xuất và phản hồi RFP hấp dẫn hơn
  • Làm cho email và cuộc trò chuyện có tác động hơn

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện tỷ lệ đóng như thế nào

Cải thiện chất lượng nội dung tiếp thị và tương tác với khách hàng như email và cuộc họp có thể giúp cải thiện tỷ lệ chốt hợp đồng. Ngoài ra, việc cải thiện việc nhắm mục tiêu, phân tích giá và tạo các chương trình khuyến mãi hiệu quả cũng có thể cải thiện tỷ lệ chốt.​
Nâng cao chất lượng tài liệu hướng tới khách hàng​
  • Cải thiện hoạt động bán hàng, tiếp thị và nội dung
  • Tạo các đề xuất và phản hồi RFP hấp dẫn hơn​
  • Làm cho email và cuộc trò chuyện có tác động hơn

Làm thế nào Microsoft Copilot có thể giúp tăng số lượng cơ hội theo đuổi

Đơn giản hóa và tự động hóa các nhiệm vụ như chuẩn bị cho cuộc họp, theo dõi nhiệm vụ, gửi email, tạo đề xuất cũng như nghiên cứu thông tin khách hàng và sản phẩm có thể cho phép người bán theo đuổi nhiều cơ hội hơn.
Cải thiện các cuộc họp khách hàng
  • Nghiên cứu thông tin công ty​
  • Tìm hiểu cách giới thiệu sản phẩm​
  • Sắp xếp thông tin từ các tương tác trong quá khứ​
  • Tập trung hoàn toàn trong cuộc họp​

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.