Thư viện kịch bản Microsoft Chăm sóc sức khỏe Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Nâng cao hiệu quả của bác sĩ lâm sàng

Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot

Kịch bản chăm sóc sức khỏe: Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe – Nâng cao hiệu quả của bác sĩ lâm sàng

Quay lại Kịch bản chăm sóc sức khỏe Tải xuống hướng dẫn kịch bản

Kịch bản

Sử dụng Copilot để nâng cao hiệu quả của bác sĩ lâm sàng

Cung cấp cho bác sĩ lâm sàng của bạn trợ lý AI để đơn giản hóa nhiệm vụ và tiết kiệm thời gian tương tác với bệnh nhân.

1. Quản lý cuộc hẹn

Yêu cầu Copilot tóm tắt các cuộc hẹn khám bệnh sắp tới của bạn.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2

Lợi ích: Bắt kịp vào ngày của bạn và quản lý các cuộc hẹn từ lịch của bạn, đảm bảo theo dõi các mục hành động trước đó.

Sau cuộc họp của các phòng ban, hãy tiến hành nghiên cứu so sánh nhanh các số liệu đã được xem xét.

Microsoft Teams icon

Copilot trong Đội

Lợi ích: Thực hiện phân tích nhanh giữa các ghi chú và tóm tắt những thay đổi về số liệu hiệu suất trong một bảng.

Soạn email cho nhóm của bạn với các ghi chú có liên quan, tài liệu quan trọng và số liệu hoạt động từ cuộc thảo luận.

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot2

Lợi ích: Nhanh chóng dgửi một email có ghi chú và mục hành động từ cuộc họp trước.

Trước khi kê đơn thuốc mới cho bệnh nhân, hãy yêu cầu Copilot tìm tài liệu thông tin kê đơn (PI).

Microsoft Copilot icon

Trò chuyện Microsoft 365 Copilot1

Lợi ích: Giảm thời gian nghiên cứu về tương tác thuốc, tác dụng phụ và nhiều thông tin khác với Copilot để tìm các tài liệu quan trọng.

Chuẩn bị một báo cáo hấp dẫn cho hội nghị y khoa sắp tới về các kỹ thuật phẫu thuật tiên tiến cho các thủ thuật ít xâm lấn và thời gian có hạn.

Word icon

Copilot trong Word

Lợi ích: Đồng hóa tài liệu nghiên cứu có liên quan, tài liệu tham khảo hiện có, nghiên cứu tình huống và nội dung khác về chủ đề này từ các kho lưu trữ hiện có.

KPI

Cơ hội tác động đến các chỉ số KPI của khu vực chức năng chính

Microsoft Copilot có thể giúp cải thiện thời gian đưa sản phẩm ra thị trường như thế nào

Thời gian dành cho nghiên cứu và thử nghiệm thuốc. Giảm thời gian đưa thuốc ra thị trường có thể giảm chi phí và tăng tốc doanh thu.
Tăng năng suất
  • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
  • Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
  • Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo

Copilot có thể giúp giảm thời gian xử lý khiếu nại như thế nào

KPI này đo lường thời gian trung bình để xử lý khiếu nại và có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân.
Trả lời khiếu nại
  • Tạo phản hồi nhanh hơn, phong phú hơn cho các khiếu nại
  • Có Copilot hỗ trợ soạn thảo và tóm tắt email
  • Đơn giản hóa việc tìm kiếm thông tin để phản hồi khiếu nại

Copilot có thể giúp giảm thời gian chờ đợi như thế nào

Chỉ số này đo thời gian trung bình mà bệnh nhân phải chờ trước khi được chăm sóc. Chỉ số này được tính bằng cách chia tổng thời gian chờ cho số bệnh nhân.
Giảm thời gian chờ đợi
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn

Copilot có thể giúp giảm tỷ lệ tái nhập viện như thế nào

Chỉ số này đo lường tỷ lệ bệnh nhân phải nhập viện trở lại trong một khung thời gian cụ thể sau khi xuất viện.
Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn

Copilot có thể cải thiện việc giữ chân bệnh nhân như thế nào?

KPI này đo lường tỷ lệ bệnh nhân quay lại cùng một cơ sở chăm sóc sức khỏe để tiếp tục điều trị.
Giảm tỷ lệ rời bỏ
  • Giải quyết nhiều truy vấn hơn trong thời gian ngắn hơn
  • Cá nhân hóa giải pháp
  • Cải thiện tính sẵn sàng của nhân viên dựa trên lịch trình dựa trên năng lực tự động
  • Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn

Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.