| Chuẩn bị | Tham gia và tham gia | Mang lại tác động | Mở rộng & tối ưu hóa | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tổng quan về Copilot Khách hàng đang nói gì Nguyên tắc AI có trách nhiệm Thư viện kịch bản Tương lai của công việc với AI Dẫn đầu kỷ nguyên AI | Tham gia và tham gia | Yêu cầu cấp phép Kiểm tra Copilot trong môi trường thử nghiệm Microsoft Learn: Trung tâm học tập AI dành cho Lãnh đạo Cách thực hiện: Không phải về AI - mà là về niềm tin | Mang lại tác động | Tác động kinh doanh trên toàn bộ hỗ trợ thương mại của Microsoft | Mở rộng & tối ưu hóa | Hội thảo trực tuyến về hành trình dịch vụ khách hàng của Microsoft |
| Chuẩn bị | Tham gia và tham gia | Mang lại tác động | Mở rộng & tối ưu hóa | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tổng quan về Copilot Thư viện kịch bản Cách thực hiện: Không phải về AI - mà là về niềm tin MS-4007: Khám phá cách thúc đẩy việc hỗ trợ Copilot cho Microsoft 365 trong tổ chức của bạn | Tham gia và tham gia | Hướng dẫn tích hợp Bắt đầu bằng tóm tắt Tóm tắt trường hợp (dành cho Đại lý) Hỗ trợ email Trò chuyện kiến thức | Mang lại tác động | Gửi phản hồi về sản phẩm Cách xem báo cáo phân tích Cách bật báo cáo phân tích lịch sử | Mở rộng & tối ưu hóa | Tích hợp copilot Microsoft Copilot Studio với Omnichannel cho Dịch vụ Khách hàng Xưởng sản xuất Copilot |
Hiện đại hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng với Copilot trong Dịch vụ
Năm 2023 đã mở ra những đổi mới mạnh mẽ trong AI, đặc biệt là về cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Mỗi ngày, ngày càng có nhiều tổ chức khám phá ra cách họ có thể trao quyền cho các đại lý để cung cấp dịch vụ nhanh hơn, được cá nhân hóa hơn bằng cách sử dụng AI thế hệ tiếp theo.
Đọc thông báo của chúng tôi để tìm hiểu cách Copilot cung cấp hỗ trợ AI theo thời gian thực để giúp các nhân viên hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh hơn bằng cách giải phóng họ khỏi các nhiệm vụ thường ngày và dành thời gian cho những tương tác có giá trị cao hơn với khách hàng.
Xem video demo của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các tính năng cụ thể.
Những trải nghiệm Copilot khác
Microsoft Copilot
Đạt được lợi thế là có thể trả lời các câu hỏi dựa trên thông tin ngày nay.
Tìm hiểu thêmMicrosoft 365 Copilot
Cho phép người dùng nâng cao khả năng sáng tạo, năng suất và kỹ năng của mình bằng cách sử dụng dữ liệu của tổ chức bạn.
Tìm hiểu thêmXưởng Copilot
Tùy chỉnh Microsoft Microsoft 365 Copilot hoặc xây dựng trải nghiệm đồng lái của riêng bạn.
Tìm hiểu thêmCopilot để bán hàng
Mang dữ liệu và thông tin chi tiết về quy trình công việc để giúp tiết kiệm thời gian và chốt được nhiều giao dịch hơn.
Tìm hiểu thêmCopilot cho dịch vụ
Nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách tăng năng suất và trao quyền cho nhân viên cung cấp dịch vụ đặc biệt.
Tìm hiểu thêmMicrosoft 365 Copilot dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Microsoft 365 Copilot hiện đã mở rộng phạm vi cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB).
Tìm hiểu thêmTài nguyên Copilot dành cho giáo dục
Trò chuyện được hỗ trợ bởi AI được bảo vệ dành cho giáo dục đại học.
Tìm hiểu thêmGitHub Copilot
Đưa hỗ trợ mã hóa AI vào từng bước trong quy trình làm việc của nhà phát triển.
Tìm hiểu thêm
