Mẫu và ví dụ về đại lý
cho Microsoft 365 Copilot

người lao động tri thức

Đại lý chuyên gia Microsoft

Nhận hỗ trợ nhanh chóng, đáng tin cậy với Microsoft 365 và Copilot mà không cần chờ đợi trong hàng đợi hỗ trợ. Chuyên gia hỗ trợ Microsoft hướng dẫn nhân viên giải đáp các câu hỏi về cách sử dụng, khắc phục sự cố và các phương pháp tốt nhất trên các ứng dụng Microsoft 365 và Microsoft 365 Copilot. Điều này giúp giảm tải cho bộ phận hỗ trợ, đẩy nhanh việc áp dụng tính năng và tăng năng suất hàng ngày với hướng dẫn rõ ràng, theo ngữ cảnh.

người lao động tri thức

Sự gắn kết và tinh thần đồng đội

Tăng cường sự gắn kết, ghi nhận và văn hóa đội nhóm với những ý tưởng tương tác đơn giản, dễ thực hiện. Công cụ Quản lý Gắn kết và Tinh thần Đội nhóm giúp các nhà quản lý và đội nhóm lập kế hoạch các hoạt động xây dựng đội nhóm toàn diện, những khoảnh khắc ăn mừng và những lần kiểm tra tinh thần thường xuyên với nỗ lực tối thiểu. Nó giúp tăng cường sự tham gia, hỗ trợ giữ chân nhân viên và giúp các đội nhóm luôn có động lực và đồng lòng.

người lao động tri thức

Người tạo mục tiêu nhân viên

Hãy tạo ra những mục tiêu rõ ràng, ý nghĩa, kết nối công việc hàng ngày với những điều quan trọng nhất. Công cụ Tạo Mục tiêu cho Nhân viên giúp nhân viên soạn thảo các mục tiêu có cấu trúc tốt, có thể đo lường được, phù hợp với các ưu tiên của nhóm và tổ chức, sử dụng các khung mục tiêu đã được chứng minh. Nó cải thiện sự đồng thuận, tăng cường sự gắn kết và tiết kiệm thời gian trong các chu kỳ lập kế hoạch và đánh giá hiệu suất.

người lao động tri thức

Trợ lý điều hành

Tối ưu hóa việc truyền đạt thông tin cho lãnh đạo cấp cao với nội dung súc tích, sẵn sàng cho việc ra quyết định trong thời gian ngắn hơn. Trợ lý điều hành giúp các nhà lãnh đạo và nhóm của họ soạn thảo và hoàn thiện các bản tóm tắt, báo cáo hội đồng quản trị, các câu chuyện chiến lược và thông điệp lãnh đạo với cấu trúc và giọng điệu phù hợp. Nó cải thiện chất lượng và tính nhất quán, đẩy nhanh chu kỳ xem xét và giải phóng thời gian cho các công việc có giá trị cao hơn.

công nhân tiền tuyến

người lao động tri thức

Trợ lý Sản phẩm Công ty

Giải đáp thắc mắc về sản phẩm nhanh hơn với thông tin chính xác, nhất quán ngay trong tầm tay. Trợ lý Sản phẩm của Công ty giúp đội ngũ tuyến đầu tìm kiếm và giải thích chi tiết sản phẩm, chính sách và khuyến nghị, sử dụng nội dung nội bộ được cập nhật liên tục. Điều này giúp giảm thiểu các vấn đề cần giải quyết ở cấp cao hơn, rút ngắn thời gian đào tạo nhân viên mới và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các phản hồi nhanh chóng và tự tin hơn.

Công nhân tiền tuyến

người lao động tri thức

Mã định danh chủ đề

Tìm chuyên gia nội bộ phù hợp một cách nhanh chóng để giải quyết các vấn đề tắc nghẽn trong công việc và đẩy nhanh quá trình ra quyết định. Công cụ Nhận diện Chuyên môn (Subject Matter Identifier) giúp nhân viên xác định những người có chuyên môn phù hợp nhất bằng cách hiển thị các tín hiệu từ vai trò, dự án và đóng góp trong toàn tổ chức. Điều này giúp tăng tốc độ chia sẻ kiến thức, cải thiện sự hợp tác giữa các nhóm và giảm thời gian tìm kiếm sự trợ giúp.

Công nhân tiền tuyến

người lao động tri thức

Nhân viên tiếp nhận nhân viên mới

Giúp nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với công việc bằng hướng dẫn hội nhập rõ ràng, phù hợp với vai trò. Trợ lý Hội nhập sẽ giải đáp các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn nhân viên đến các chính sách và nguồn lực cần thiết, đồng thời hướng dẫn hoàn thành nhiệm vụ từng bước một. Điều này giúp giảm thiểu yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận nhân sự, rút ngắn thời gian đạt hiệu quả công việc và cải thiện trải nghiệm trong tuần đầu tiên.

người lao động tri thức

Người sáng tạo truyền thông doanh nghiệp

Nâng cao tính nhất quán thương hiệu và hiệu quả truyền thông với sự hỗ trợ tối ưu hóa thông điệp doanh nghiệp. Công cụ Corporate Comms Crafter giúp nhân viên soạn thảo các thông điệp chất lượng cao, phù hợp với thương hiệu bằng cách định hướng giọng điệu, cấu trúc và nhận diện hình ảnh. Công cụ này đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc chiến lược, đẩy nhanh quá trình bản địa hóa và tạo điều kiện cho sự tham gia toàn cầu, giúp truyền tải các thông điệp chiến lược nhanh chóng hơn.

người lao động tri thức

Công cụ tạo đề xuất RFP

Tăng tốc quá trình tạo đề xuất và nâng cao tỷ lệ thắng thầu với các phản hồi RFP chất lượng cao, được tùy chỉnh phù hợp. Công cụ tạo đề xuất RFP giúp các nhóm nhanh chóng soạn thảo các đề xuất hấp dẫn, phù hợp với khách hàng bằng cách tận dụng các mẫu và các đề xuất đã nộp trước đó. Công cụ này đảm bảo tính nhất quán, chính xác và tuân thủ các tiêu chuẩn của công ty, cải thiện chất lượng phản hồi và rút ngắn chu kỳ xem xét nội bộ, giúp việc đấu thầu nhanh hơn và hiệu quả hơn.

người lao động tri thức

Công nhân tiền tuyến

Trình dịch văn bản

Nâng cao kỹ năng giao tiếp và ngôn ngữ toàn cầu với sự hỗ trợ dịch thuật nhanh chóng và chính xác. Trình dịch văn bản giúp nhân viên dịch nội dung giữa các ngôn ngữ đồng thời cung cấp phản hồi theo ngữ cảnh để hoàn thiện ngữ pháp, từ vựng và giọng điệu, giúp giao tiếp tự nhiên hơn. Nó tăng cường khả năng truyền đạt thông điệp đa văn hóa và trao quyền cho nhân viên xây dựng năng lực ngôn ngữ thông qua học tập tương tác, được thiết kế theo hình thức trò chơi.

người lao động tri thức

Đại lý luyện phỏng vấn

Nâng cao sự sẵn sàng và tự tin khi phỏng vấn với các bài tập mô phỏng thực tế, phù hợp với từng vị trí và phản hồi theo thời gian thực. Công cụ Luyện tập Phỏng vấn giúp nhân viên, người tìm việc và các nhóm phát triển nhân tài cải thiện cấu trúc, sự rõ ràng và cách trình bày câu trả lời bằng cách sử dụng các khuôn khổ đã được chứng minh. Nó nâng cao chất lượng và hiệu suất phỏng vấn đồng thời hỗ trợ sự luân chuyển và giữ chân nhân viên.

người lao động tri thức

Trợ lý thuyết trình bán hàng

Thúc đẩy thành công bán hàng với huấn luyện thời gian thực và hỗ trợ thuyết trình có cấu trúc. Trợ lý Thuyết trình Bán hàng giúp các chuyên gia bán hàng xây dựng các bài thuyết trình hấp dẫn, dự đoán các phản đối và điều chỉnh thông điệp cho người ra quyết định. Nó cung cấp các chiến lược đã được chứng minh và phản hồi hữu ích để đảm bảo mỗi bài thuyết trình đều rõ ràng, thuyết phục và có tác động. Trợ lý này tăng cường hiệu quả bán hàng, đẩy nhanh quá trình đào tạo và đảm bảo thông điệp nhất quán, chất lượng cao, đồng thời tiết kiệm thời gian chuẩn bị và giúp chốt giao dịch nhanh hơn.

người lao động tri thức

Trợ lý chuẩn bị cửa hàng

Đơn giản hóa việc mở và đóng cửa hàng với các quy trình rõ ràng, có hướng dẫn. Trợ lý Chuẩn bị Cửa hàng giúp nhân viên thực hiện mọi bước cần thiết để mở hoặc đóng cửa một địa điểm bán lẻ, đảm bảo các nhiệm vụ được hiểu và hoàn thành chính xác. Nó giúp tăng tốc quá trình mở cửa hàng với các quy trình làm việc có cấu trúc, không lỗi, thúc đẩy hiệu quả, tính nhất quán và giảm thiểu sự chậm trễ trong hoạt động tại tất cả các địa điểm.

Người lao động tri thức

Mô tả công việc Đại lý

Đẩy nhanh chu kỳ tuyển dụng và cải thiện tính nhất quán với mô tả công việc được thiết kế riêng theo tiêu chuẩn của tổ chức bạn. Job Description Agent giúp đội ngũ nhân sự và quản lý tuyển dụng xây dựng cấu trúc trách nhiệm, liệt kê trình độ chuyên môn và xác định giọng điệu, đồng thời đảm bảo tính tuân thủ, phù hợp với thị trường và tính nhất quán toàn cầu thông qua việc tự động tạo và tối ưu hóa nội dung.

Công nhân tiền tuyến

Người lao động tri thức

Huấn luyện viên Sức khỏe & Năng suất

Nâng cao sự tập trung, sức khỏe và tinh thần của nhân viên với dịch vụ hỗ trợ sức khỏe và năng suất được cá nhân hóa. Huấn luyện viên Sức khỏe và Năng suất cung cấp hướng dẫn giúp nhân viên quản lý căng thẳng, cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đồng thời xây dựng những thói quen bền vững giúp nâng cao hiệu suất làm việc hàng ngày.

Người lao động tri thức

Người chế tạo sản phẩm

Đẩy nhanh quá trình lập kế hoạch sản phẩm và đồng bộ hóa các nhóm với các sản phẩm lấy người dùng làm trọng tâm, có tác động cao. Product Crafter giúp các nhà quản lý sản phẩm và nhà thiết kế nhanh chóng tạo ra hành trình khách hàng, câu chuyện người dùng và ma trận ưu tiên, đưa ra quyết định dựa trên giá trị đo lường được và cho phép lặp lại nhanh hơn, tự tin hơn.

Công nhân tiền tuyến

Người lao động tri thức

Người cố vấn kể chuyện

Nâng cao hiệu quả truyền thông của bạn với sự hỗ trợ kể chuyện có cấu trúc và thuyết phục. Storytelling Mentor giúp người dùng xây dựng những câu chuyện hấp dẫn cho các bài thuyết trình, bài thuyết trình và bài phát biểu về lãnh đạo bằng cách cung cấp các khuôn khổ đã được chứng minh, phản hồi hướng dẫn và các phương pháp truyền đạt tốt nhất giúp tăng cường sự rõ ràng, tự tin và sự gắn kết.

Công nhân tiền tuyến

Người lao động tri thức

Trợ lý đàm phán

Chốt giao dịch nhanh hơn với kế hoạch đàm phán và tinh chỉnh chiến lược. Trợ lý Đàm phán giúp người dùng mô phỏng các tình huống liên quan đến các bên liên quan, tối ưu hóa chiến thuật và cải thiện giao tiếp thuyết phục, giảm thời gian chuẩn bị, đẩy nhanh chu kỳ giao dịch và tăng cường tính nhất quán trong suốt quá trình đàm phán.

Người lao động tri thức

Người lập kế hoạch du lịch

Tối ưu hóa kế hoạch du lịch và tăng cường tuân thủ với hỗ trợ hành trình được cá nhân hóa, dựa trên chính sách. Travel Planner giúp nhân viên sắp xếp chuyến đi nhanh hơn bằng cách tự động hóa hành trình, kiểm tra chính sách du lịch của công ty và đề xuất các nhà cung cấp được phê duyệt trước, nâng cao năng suất, sự hài lòng và kiểm soát chi phí.

Người lao động tri thức

Đặc vụ Crafter

Đẩy nhanh quá trình phát triển tác nhân và mở rộng quy mô áp dụng AI với việc tạo tác nhân theo mục đích và áp dụng thực tiễn tốt nhất. Agent Crafter giúp các nhóm xây dựng agents chất lượng cao nhanh hơn bằng cách hướng dẫn người dùng xác định mục đích rõ ràng, viết hướng dẫn và tạo lời nhắc khởi động. Nâng cao năng suất, tính nhất quán và đổi mới sáng tạo trong toàn tổ chức.

Công nhân tiền tuyến

Người lao động tri thức

Đại lý phản hồi ngang hàng

Giúp nhân viên soạn thảo phản hồi chu đáo, chuyên nghiệp và khen ngợi đồng nghiệp. Peer Feedback Agent hướng dẫn người dùng qua một cuộc trò chuyện có cấu trúc để đảm bảo thông điệp cụ thể, diễn đạt rõ ràng và phù hợp với các thông lệ tốt nhất tại nơi làm việc. 

Người lao động tri thức

Đại lý tiếp thị

Viết nội dung hiệu quả cho việc xuất bản trên mạng xã hội. Chuyên viên Tiếp thị hỗ trợ người sáng tạo nội dung trong việc viết nội dung bài đăng, lên ý tưởng, xác định các chủ đề thịnh hành và đề xuất cải tiến nội dung. Chuyên viên Tiếp thị sẽ đẩy nhanh quá trình tạo nội dung và tối ưu hóa mức độ tương tác. 

Người lao động tri thức

Tuyên bố về công việc của người sáng tạo

Tạo tài liệu mô tả công việc chi tiết và hiệu quả. Trình tạo Mô tả Công việc hướng dẫn người dùng quy trình thu thập thông tin dự án, xác định phạm vi, trách nhiệm, kết quả đầu ra và các yếu tố thiết yếu khác. Đơn giản hóa quy trình soạn thảo và lồng ghép các phương pháp hay nhất vào tất cả các mô tả công việc của bạn. 

Người lao động tri thức

Người viết nội dung đào tạo

Xây dựng tài liệu đào tạo chất lượng cao, hấp dẫn và hiệu quả cho doanh nghiệp. Chuyên viên Biên tập Nội dung Đào tạo sẽ hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sáng tạo nội dung, đảm bảo tài liệu đào tạo được thiết kế riêng cho đối tượng doanh nghiệp và phù hợp với mục tiêu của tổ chức. 

Công nhân tiền tuyến

Người lao động tri thức

Đại lý so sánh sản phẩm

Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực và so sánh các tính năng sản phẩm. Công cụ So sánh Sản phẩm hỗ trợ các nhà quản lý mua sắm bằng cách tự động hóa nghiên cứu và phân tích bộ tính năng, mô hình định giá, đánh giá của khách hàng và khả năng tích hợp để đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu. Đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn, thông minh hơn và tiết kiệm chi phí hơn với công cụ này.