สถานการณ์

การใช้ Copilot สำหรับการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย

องค์กรต่างๆ สามารถใช้ AI เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายผ่านความช่วยเหลือในการจัดทำบันทึกและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนารูปแบบแนวโน้มที่ดีขึ้น

1. รับบริบทการขาย

ใช้ Copilot ใน Outlook อีเมลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วย Copilot สำหรับการขาย จึงสามารถรวมบริบทจากระบบ CRM ของคุณได้​

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: ลดความซับซ้อนในการเพิ่มรายการลงในระบบ CRM เพื่อให้แน่ใจว่าบันทึกการมีส่วนร่วมของลูกค้ามีความครบถ้วน​.​

ใช้ Copilot สำหรับการขายใน Outlook เพื่อบันทึกอีเมลลงใน CRM ของคุณและอัปเดตบันทึก CRM

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: อัปเดตบันทึกในระบบ CRM ของคุณ โดยตรงจาก Outlook ที่คุณสื่อสารกับลูกค้าของคุณ​.

แยกข้อมูล CRM ลงใน Excel และให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายตามเกณฑ์แนวโน้ม ใช้ Copilot ใน Excel เพื่อสร้างแผนภูมิที่มีประโยชน์​.​

Excel icon

Copilot ใน Excel

ผลประโยชน์: การให้คะแนนและการจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขาย ช่วยมุ่งเน้นความพยายามไปยังผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามากที่สุด ปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการขาย.

ลองใช้ Copilot Lab: ค้นหาข้อมูลเชิงลึก

ใน Outlook ให้แจ้งให้ Copilot สำหรับฝ่ายขายสร้างข้อความเข้าถึงส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของลูกค้าเป้าหมายและโอกาสที่มีลำดับความสำคัญสูงแต่ละราย

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: ข้อความส่วนตัว เพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วม ทำให้ลีดรู้สึกมีคุณค่าและเข้าใจ​.​

ตั้งค่าการโทรเพื่อติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในการประชุม Teams ให้ใช้ Copilot สำหรับการขายเพื่อให้ประเด็นพูดคุยและข้อมูลเชิงลึกด้านการขายจากระบบ CRM ของคุณ

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: สร้างความน่าเชื่อถือ กับลูกค้าของคุณโดยมีข้อมูลพื้นฐานที่ถูกต้องและประเด็นพูดคุยในขณะที่คุณพบปะ​.​

ตรวจสอบสรุปการประชุมการขายที่สร้างโดย Copilot สำหรับการขายใน Teams สรุปประกอบด้วยการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของลูกค้า KPI การขาย และรายการการดำเนินการที่แนะนำ

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: ทำให้ดีขึ้น การสนทนาการขายในอนาคต โดยการตรวจสอบการโทรติดต่อการขาย KPI และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ผ่านมา

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร