สามารถใช้ได้กับ: Copilot Chat และ Copilot Studio
สถานการณ์การขาย: การตอบกลับลูกค้าและการอัปเดต CRM ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
สถานการณ์
การใช้ Copilot เพื่อการตอบกลับลูกค้าที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและการอัปเดต CRM
ใช้ AI เพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลของลูกค้าอย่างรวดเร็วเพื่อช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าและสามารถใช้เวลาไปกับการสร้างรายได้เพิ่มเติมได้มากขึ้น
1. ตรวจสอบประวัติลูกค้า
แจ้ง Copilot เพื่อสรุปเธรดอีเมลและการประชุมกับลูกค้า ด้วย Copilot สำหรับการขาย ดูสรุปโอกาส
ตัวแทน AI
Copilot สำหรับการขาย
ผลประโยชน์: ให้เร็วขึ้นอย่างรวดเร็ว ถึงข้อกังวลที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารทั้งหมดที่คุณได้รับ
2. ศึกษาข้อมูลผลิตภัณฑ์
ขอให้ Copilot รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์และสรุปปัญหาและขั้นตอนที่แนะนำต่อไป
Microsoft 365 Copilot Chat1
ผลประโยชน์: รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ จากหลายแหล่งและการขอให้ Copilot เตรียมสรุปจะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำ
3. ระดมความคิดคำถาม
ใช้ Copilot เพื่อแนะนำคำถามที่จะถามทีมผลิตภัณฑ์ตามคำขอของลูกค้าและวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
Microsoft 365 Copilot Chat1
ผลประโยชน์: Copilot สามารถช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ได้ โดยการแนะนำวิธีแก้ปัญหาจากฐานความรู้อันกว้างขวาง
4. ร่างข้อเสนอคำตอบ
ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อเปลี่ยนข้อมูลที่คุณรวบรวมให้เป็นงานนำเสนอที่ยอดเยี่ยม รวมถึงรูปภาพและตาราง
Microsoft 365 Copilot Chat1
ประโยชน์: ใช้ข้อมูลจากการแชทเพื่อสรุปโซลูชั่นที่เสนอได้อย่างรวดเร็ว
5. แบ่งปันคำตอบ
ให้ Copilot Chat ใน Outlook ร่างอีเมลสรุปโซลูชันและเน้นย้ำถึงวิธีการแก้ไขปัญหา
Microsoft 365 Copilot Chat1
ผลประโยชน์: ร่างอีเมล์อย่างรวดเร็ว สำหรับลูกค้า
6. อัปเดต CRM
ให้ Copilot อัปเดตบันทึก CRM ด้วยโซลูชันและบันทึกอีเมลที่ส่ง
ตัวแทน AI
ผลประโยชน์: รักษาเอกสารให้ถูกต้อง ในระบบ CRM
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์การขายเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์การขาย[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
