สถานการณ์

การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนวิจัยภูมิทัศน์ตลาด

รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลภายในและภายนอกเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด ข้อมูลทางการแข่งขัน และสร้างคำแนะนำการขายที่ดำเนินการได้

1. การนำข้อมูลภายในเข้ามา

ดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายใน (ข้อมูลการขาย ความคิดเห็นของลูกค้า ระบบ CRM และรายงานทางการเงิน)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายนอก (รายงานการวิจัยตลาด บันทึกสาธารณะ ข้อมูลเชิงลึกจากโซเชียลมีเดีย สิ่งพิมพ์ทางวิชาการ)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตีความคำเตือนของผู้ใช้หรือกำหนดจุดเน้นการวิจัย (ตลาด ผลิตภัณฑ์ ลูกค้า) ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กำหนดให้ เช่น การกำหนดราคา ความสามารถในการแข่งขัน บุคลิกของผู้ซื้อ ฯลฯ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตรวจสอบข้อมูลภายใน ข้อมูลประสิทธิภาพ และเนื้อหากลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อปรับข้อมูลเชิงลึกภายนอกให้สอดคล้องกับการอัปเดตธุรกิจที่มีอยู่ (เช่น การเชื่อมโยงงานวิจัยกับกลยุทธ์ GTM ปัจจุบัน)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

สร้างรายงานมุมมองตลาดที่สมบูรณ์ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมและสามารถดำเนินการได้จริง โดยสรุปไว้เป็นรูปแบบที่พร้อมใช้งานสำหรับทีมขาย การตลาด และผู้นำ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร