ไลบรารี Microsoft Scenario ฝ่ายขาย ตัวแทนทำนายนำ

สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ Copilot Studio และ Azure AI

สถานการณ์การขาย: ตัวแทนทำนายนำ

กลับไปยังสถานการณ์การขาย ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนการคาดการณ์แนวโน้ม

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลด้านพฤติกรรมและ CRM เพื่อให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย คาดการณ์ความน่าจะเป็นในการแปลง และปรับให้การกำหนดลำดับความสำคัญของการติดตามผลเหมาะสมที่สุด

1. การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูลเชิงลึก

คะแนนนำโดยใช้ข้อมูลเชิงพฤติกรรม, CRM, และข้อมูลภายนอก

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

การคาดการณ์การแปลงที่ได้รับการปรับปรุงโดยใช้รูปแบบในอดีตทำให้ธุรกิจสามารถเน้นความพยายามไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูง ทำให้อัตราการแปลงโดยรวมเพิ่มขึ้น

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลลูกค้าเป้าหมายแบบเรียลไทม์ โดยรวบรวมข้อมูลใหม่เพื่อให้โปรไฟล์ลูกค้าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประเมินลำดับความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายใหม่โดยอิงจากข้อมูลใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการติดตามผลเป็นไปอย่างทันท่วงที มีความเกี่ยวข้อง และได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

แนะนำเส้นทางที่ดีที่สุด เช่น การกำหนดเส้นทางให้กับตัวแทนฝ่ายขายอาวุโสซึ่งเป็น SME ในทักษะเฉพาะที่จำเป็นสำหรับผู้นำ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร