สถานการณ์

พนักงานขายสามารถใช้ Copilot for Sales เพื่อปิดการขายได้มากขึ้นโดยรับความช่วยเหลือเพื่อปรับปรุงการประชุม ตั้งแต่การเตรียมการ เนื้อหา การฝึกสอน และการติดตามผล Copilot for Sales ใช้ AI ร่วมกับการเข้าถึงข้อมูลการขายเพื่อให้การโทรขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. เตรียมตัวสำหรับการประชุม

แจ้ง Copilot เพื่อสรุปการโต้ตอบในอดีตและรายละเอียดลูกค้า Copilot สำหรับการขายเพิ่มคุณค่าให้กับการสรุปด้วยข้อมูลเชิงลึกของ CRM​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

ผลประโยชน์: เร่งความเร็วและปรับปรุงการเตรียมการอย่างรวดเร็ว เพื่อมุ่งเน้นประเด็นและข้อกังวลที่สำคัญ มีเวลาเพิ่มเติมในการระบุโอกาสในการขายต่อ

ลองใช้ Copilot Lab: เตรียมการประชุมครั้งนั้น

ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อสร้างงานนำเสนอสำหรับการประชุมโดยใช้เทมเพลตที่มีตราสินค้า Copilot สามารถสรุปหัวข้อสำคัญและคำขอของลูกค้าจากบันทึกการประชุมและรายงานของลูกค้าที่บันทึกไว้ใน Word ได้

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

ผลประโยชน์: การใช้การนำเสนอที่มีคุณภาพสูงขึ้น ทำให้สามารถถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนได้ง่ายขึ้นและสามารถลดเวลาในการปิดดีลได้​.​

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างการนำเสนอ

Copilot ใน Teams ช่วยปรับปรุงคุณภาพการประชุมลูกค้าโดยการจดบันทึก แนะนำประเด็นพูดคุย และแสดงข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ระหว่างการโทร Copilot สำหรับการขายรวมคีย์เวิร์ดการขายและ KPI ในการสรุปการประชุม​

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: มีการสนทนาที่ดีขึ้นระหว่างการโทร สามารถช่วยแจ้งและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น และอาจลดเวลาในการปิดข้อตกลงได้​.​

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างไอเดีย

ในระหว่างการประชุม Copilot แนะนำคำถามที่จะถามลูกค้า Copilot สำหรับการขายให้ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย เช่น การวิเคราะห์แบรนด์และคู่แข่ง

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: ทำให้บทสนทนาไหลลื่น ไปสู่หัวข้อที่มีความหมายสามารถช่วยให้ครอบคลุมวาระการประชุมได้เร็วยิ่งขึ้นและลดเวลาการประชุม​.​

ลองใช้ Copilot Lab: ทำให้การประชุมดำเนินต่อไป

ตรวจสอบสรุปการประชุมจาก Copilot ใน Teams เพื่อดูประเด็นสำคัญและรายการดำเนินการ ใช้ Copilot สำหรับการขายเพื่ออัปเดตรายละเอียดโอกาสในระบบ CRM ของคุณ

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: หลีกเลี่ยงการฟังการบันทึกการประชุม และใช้เวลานั้นในการปรับปรุงข้อเสนอ.

ลองใช้ Copilot Lab: สรุปการประชุมและวิดีโอ

ให้ Copilot เปลี่ยนบันทึกการประชุมและรายการดำเนินการเป็นอีเมลติดตามผล Copilot for Sales มีรายละเอียดผลิตภัณฑ์และราคาในอีเมลจากระบบ CRM ของคุณ

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

จัดทำเอกสารและเข้าสังคม รายการดำเนินการเพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ​

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร