ไลบรารี Microsoft Scenario ฝ่ายขาย สร้างข้อเสนอส่วนบุคคล​

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

สถานการณ์การขาย: สร้างข้อเสนอส่วนบุคคล​

กลับไปยังสถานการณ์การขาย ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ลูกค้าแต่ละรายมีความต้องการเฉพาะตัว และ AI สามารถช่วยให้ทีมขายทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาข้อเสนอที่ตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ AI สามารถช่วยระบุความต้องการ สร้างเงื่อนไขข้อตกลง และให้จุดพูดคุยเพื่อช่วยปิดข้อตกลง

1.วิเคราะห์เป้าหมายของลูกค้า

ใช้ Copilot เพื่อตรวจสอบเธรดอีเมลล่าสุด บันทึกการประชุมก่อนหน้า และข้อมูลสาธารณะเพื่อทำความเข้าใจวัตถุประสงค์และลำดับความสำคัญของลูกค้า​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: สร้างความเข้าใจอย่างครอบคลุม ของสิ่งที่ลูกค้ามุ่งหวังที่จะบรรลุ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างข้อเสนอที่น่าสนใจ

ลองใช้ Copilot Lab: รับข้อมูลสำคัญ

ขอให้ Copilot ใน Word ร่างข้อเสนอที่ได้รับการปรับแต่งซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจากการวิเคราะห์​

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับ เพื่อร่างข้อเสนอที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ซึ่งเพิ่มโอกาสในการได้รับการยอมรับ​.

ตามวัตถุประสงค์ของลูกค้า ขอให้ Copilot แนะนำตัวเลือกต่างๆ สำหรับเงื่อนไขข้อตกลงเพื่อเร่งการปิดข้อตกลง

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: แนะนำเงื่อนไขข้อตกลง ที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ​.

ใช้ Copilot เพื่อสร้างสถานการณ์การเจรจาต่อรองที่เป็นไปได้ ช่วยเตรียมการตอบสนองต่อลูกค้าที่หลากหลาย

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น โดยคาดการณ์และวางแผนสำหรับข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้น.

ขอให้ Copilot ใน Word ปรับแต่งรายละเอียดข้อเสนอ เพื่อให้เกิดความชัดเจน และจัดการข้อกังวลใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นที่ลูกค้าอาจมี

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอมีความชัดเจน ครอบคลุม และพร้อมสำหรับการนำเสนอ,ลดความเสี่ยงของความเข้าใจผิด.​

ลองใช้ Copilot Lab: ปรับปรุงเอกสารนี้

ใช้ Copilot ใน Teams เพื่อช่วยในขั้นตอนการเจรจาขั้นสุดท้าย โดยเสนอจุดสนทนาที่แนะนำและบันทึกรายการที่ต้องดำเนินการ ใช้บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ใน Teams Phone

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ข้อดี: ในระหว่างการเจรจาขั้นสุดท้าย Copilot ให้การสนับสนุนด้วย ข้อมูลเชิงลึกที่ทันสมัยช่วยปิดข้อตกลงด้วยเงื่อนไขที่น่าพอใจ

ลองใช้ Copilot Lab: รับความชัดเจน

​

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร