ไลบรารี Microsoft Scenario ฝ่ายขาย สร้างข้อเสนอที่ไม่พึงประสงค์​

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot สำหรับฝ่ายขายและ Copilot Studio

สถานการณ์การขาย: สร้างข้อเสนอที่ไม่พึงประสงค์​

กลับไปยังสถานการณ์การขาย ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ AI เพื่อเร่งกระบวนการสร้างข้อเสนอที่ไม่ได้ร้องขอและเพิ่มคุณภาพของเอกสารทำให้ผู้ขายสามารถแสวงหาโอกาสและสร้างรายได้มากขึ้น AI สามารถช่วยในการวิจัยลูกค้า สร้างสไลด์ผลิตภัณฑ์ และแม้แต่ให้ข้อเสนอแนะระหว่างการนำเสนอ

1. ระบุโอกาสในการขาย

แจ้งให้ Copilot รวบรวมรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยเสริมด้วยข้อมูลจากตัวแทนแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดที่สร้างขึ้นโดยใช้ Copilot Studio

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ให้เร็วขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อมุ่งเน้นประเด็นและข้อกังวลที่สำคัญ มีเวลาเพิ่มเติมในการระบุโอกาสในการขายต่อ

ใช้ Researcher เพื่อสรุปข้อมูลจากเว็บไซต์บริษัทของลูกค้าและรายงานประจำปีเพื่อทำความเข้าใจสถานะทางการเงิน เป้าหมาย และความท้าทาย

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ดึงข้อมูลอย่างรวดเร็ว เช่นการเปลี่ยนแปลงการใช้จ่ายด้านไอทีและการออกผลิตภัณฑ์ใหม่จากเอกสารที่มีความยาวสามารถประหยัดเวลาและช่วยในการกำหนดเป้าหมายข้อเสนอ

กระตุ้นให้นักวิจัยรวบรวมข้อมูลการผลิตและสรุปว่าผลิตภัณฑ์ที่แนะนำจะช่วยบรรลุเป้าหมายเฉพาะของลูกค้าได้อย่างไร ใช้หน้า Copilot เพื่อสังเคราะห์และแก้ไขคำตอบ Copilot กับทีมของคุณ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: รวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ จากหลายแหล่งและการขอให้ผู้วิจัยเตรียมสรุปสามารถประหยัดเวลาและเพิ่มความแม่นยำได้

หลังจากสร้างสรุปข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ใน Word แล้ว ให้ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อสร้างงานนำเสนอที่ยอดเยี่ยมทั้งรูปภาพและตาราง

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

ประโยชน์: หลังจากแปลงข้อมูลสรุปของลูกค้าและผลิตภัณฑ์จาก Pages เป็น Word แล้ว ให้ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อสร้างงานนำเสนอที่ยอดเยี่ยมซึ่งรวมรูปภาพและตาราง

ลองใช้ Copilot Lab: สร้างการนำเสนอส

ขอให้ Copilot ใน Teams แนะนำประเด็นพูดคุยระหว่างการประชุม Copilot สำหรับการขายในทีมให้คำแนะนำในการขาย เช่น ข้อมูลผลิตภัณฑ์และการวิเคราะห์คู่แข่ง

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ผลประโยชน์: หลีกเลี่ยงการฟังการบันทึกการประชุม และใช้เวลานั้นในการปรับปรุงข้อเสนอ

ลองใช้ Copilot Lab: Keep การประชุม การย้าย

ให้ Copilot ใน Outlook เปลี่ยนบันทึกการประชุมและรายการดำเนินการเป็นอีเมลสำหรับผู้เข้าร่วมทุกคน Copilot สำหรับการขายเพิ่มข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องลงในอีเมล

Copilot for Sales icon

Copilot สำหรับการขาย

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: จัดทำเอกสารและเข้าสังคมรายการการดำเนินการ เพื่อให้กระบวนการขายเดินหน้าไปสู่การปิดการขายที่ประสบความสำเร็จ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเอกสารการขายและการโต้ตอบจะช่วยในเรื่องการรักษาลูกค้า แต่ส่วนอื่นๆ ขององค์กรก็สามารถมีส่วนสนับสนุนได้เช่นกัน ตั้งแต่การปรับปรุงการโต้ตอบด้านการสนับสนุนและการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรก ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการรับคำติชมจากลูกค้าไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ต่อการขายได้อย่างไร

Copilot ช่วยขยายโอกาสผ่านการขายต่อเนื่อง ผู้ขายสามารถใช้ Copilot เพื่อรับคำแนะนำสำหรับโอกาสในการขายต่อเนื่อง จากนั้นจึงค้นคว้าเรื่องราวร่วมกันให้ดีขึ้น Copilot ยังช่วยในการดึงราคาและข้อเสนอมารวมกัน
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาดด้วยการนำเสนอคุณค่าที่ชัดเจน
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP มากขึ้น
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น​

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้อย่างไร

การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาทางการตลาดและการโต้ตอบกับลูกค้า เช่น อีเมลและการประชุม สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการปิดได้ นอกจากนี้ การปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย การวิเคราะห์ราคา และการสร้างโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพ ยังช่วยเพิ่มอัตราการปิดได้อีกด้วย​.​
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุที่ต้องพบปะกับลูกค้า​
  • ปรับปรุงการขายและการตลาดและเนื้อหา​
  • สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและการตอบกลับ RFP​ มากขึ้น​
  • ทำให้อีเมลและการแชทมีประสิทธิภาพมากขึ้น ​

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มจำนวนโอกาสที่ติดตามได้อย่างไร

การลดความซับซ้อนและทำให้งานเป็นอัตโนมัติ เช่น การจัดเตรียมการประชุม ติดตามงาน การส่งอีเมล การสร้างข้อเสนอ และการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าและผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ขายสามารถติดตามโอกาสได้มากขึ้น
ปรับปรุงการประชุมลูกค้า
  • ศึกษาข้อมูลของบริษัท
  • เรียนรู้วิธีการนำเสนอผลิตภัณฑ์​
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร