ไลบรารี Microsoft Scenario ขายปลีก เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าให้สูงสุด

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot Chat และ Copilot Studio

สถานการณ์การขายปลีก: เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าให้สูงสุด

กลับไปยังสถานการณ์การขายปลีก ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการทำงานของร้านค้าเพื่อพิจารณาประสิทธิภาพของร้านค้า จากนั้นระบุและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากตำแหน่งที่ตั้งที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

อ้างอิงลูกค้า: PepsiCo สร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ในระดับร้านค้า

1. ดูข้อมูลประสิทธิภาพของร้านค้า

แจ้งเตือน Copilot เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพล่าสุดของร้านค้าในพอร์ตโฟลิโอของคุณ Copilot ดึงข้อมูลโดยตรงจากเครื่องมือการดำเนินการร้านค้าของคุณ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ตามทันเร็วๆ นี้ เกี่ยวกับผลการดำเนินงานและสถานะของร้านค้า และระบุร้านค้าที่ต่ำกว่าเป้าหมาย

เมื่อพิจารณาให้ลึกลงไปถึงเมตริกของร้านค้าที่มีผลงานต่ำกว่าเป้าหมายรายวัน Copilot จะเปรียบเทียบประสิทธิภาพของร้านค้าเหล่านั้นกับร้านค้าที่มีประสิทธิภาพพื้นฐานและสูงกว่า

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: เปรียบเทียบประสิทธิภาพของร้านค้าต่าง ๆ และระบุแนวโน้มที่เป็นไปได้ ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานภายในพื้นที่หรือแผนกต่างๆ

เมื่อระบุแผนกที่มีศักยภาพหรือสายผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพต่ำกว่ามาตรฐาน ให้แจ้ง Copilot เพื่อแสดงอัตราการขายผ่านสำหรับร้านค้าที่มีประสิทธิภาพต่ำที่สุด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: เข้าใจวิธีการขายผลิตภัณฑ์ ในร้านค้าที่ทำผลงานต่ำกว่ามาตรฐานเทียบกับร้านค้าชั้นนำ โดยวิเคราะห์ KPI เช่น อัตราการขายหมด

ขอให้ Copilot สรุปข้อคิดเห็นเชิงพรรณนาที่รวบรวมมาจากผู้จัดการร้านที่มีผลงานดีเยี่ยม ซึ่งรวบรวมไว้ในเอกสารและไฟล์ภายใน

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ผลประโยชน์: ตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกจากร้านค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุด และขยายขอบเขตแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปสู่ร้านค้าต่างๆ

เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้ใช้ Copilot ใน Outlook เพื่อร่างอีเมลถึงผู้จัดการร้านค้าของร้านค้าที่ทำผลงานต่ำกว่ามาตรฐาน รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ กับผู้จัดการร้าน รวมถึงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องและไฟล์แหล่งที่มาสำหรับการสนทนา

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

บริหารจัดการต้นทุน ส่วนลด และราคาได้ดีขึ้นเพื่อปรับปรุงอัตรากำไรเฉลี่ย
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

รับรองว่างบประมาณการตลาดของคุณถูกใช้ไปอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการวิจัย วิเคราะห์ และปรับแต่งเฉพาะบุคคลที่ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่จุดใดของกระบวนการช้อปปิ้งของพวกเขา
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

ลดเวลาที่ใช้ในการจัดตารางกะงานพร้อมเพิ่มประสิทธิภาพความต้องการด้านความครอบคลุม ปรับปรุงขวัญกำลังใจของพนักงานด้วยการสื่อสารที่ดีขึ้นและการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาที่ง่ายขึ้น
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

ช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการ 'เลือกดู' เป็นการ 'ซื้อ' ด้วยประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคลที่เข้าใจบริบทในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ แคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งเพิ่มพลังการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณให้สูงสุด และคำตอบที่มีประโยชน์ในกระเป๋าของพนักงานขายทุกคน
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ที่จะนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มากขึ้น ตั้งแต่การวิเคราะห์แหล่งข้อมูลหลายแหล่งเพื่อทำความเข้าใจว่าจะต้องจัดเก็บผลิตภัณฑ์ใด ไปจนถึงการรับประกันความพร้อมจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ และการตอบคำถามของลูกค้าในร้านค้า
ปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาแคมเปญ
  • ปรับปรุงเนื้อหาทางการตลาด
  • ปรับปรุงคุณภาพของข้อเสนอและการตอบกลับ RFP
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท

ตรวจสอบการขาย สินค้าคงคลัง ข้อเสนอแนะของลูกค้า และผลการปฏิบัติงานของพนักงานแบบเรียลไทม์ในสถานที่และ/หรือช่องทางต่างๆ โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย
  • วิเคราะห์ส่วนผสมผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน
    และความสำเร็จในการขายแบบไขว้

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร