สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ AI Microsoft 365 Copilot และ Azure
สถานการณ์การขายปลีก: สร้างเส้นทางการช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว
สถานการณ์
ปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งส่วนบุคคลและสนับสนุนผู้ซื้อออนไลน์โดยใช้ประโยชน์จากผู้ช่วยดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ปรับปรุงกระบวนการช้อปปิ้ง และกระตุ้นยอดขาย
ข้อมูลการดำเนินการ: ตัวแทนช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล
ลูกค้าสามารถค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของตนได้ผ่านประสบการณ์การค้นหาแบบสนทนา เช่น การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ แทนการค้นหาคำหลักและการเรียกดูแบบไม่มีโครงสร้าง
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เพิ่มขนาดตะกร้า ด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูง
เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อผ่านการสนทนาโต้ตอบที่แสดงออกถึงความรู้สึก ปรับแต่งผลลัพธ์โดยใช้ปัจจัยบริบทที่อธิบายไว้ เช่น ฤดูกาล ความเป็นทางการ สถานที่ และอื่นๆ
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เข้าใจลูกค้าของคุณ ผ่านประวัติการสั่งซื้อและบริบทที่อธิบายแบบสนทนา
สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยประสบการณ์การค้นหาที่ทำให้การค้นพบผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาแบรนด์ เสียง และความเชี่ยวชาญของคุณเอง
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งเป็นส่วนตัวและน่าพึงพอใจมากขึ้น และสะท้อนถึงแบรนด์และเสียงอันเป็นเอกลักษณ์ของคุณ
เข้าสู่สถานะการทำงานได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของ Microsoft ออกแบบโมเดลสำหรับความต้องการเฉพาะของการช้อปปิ้งปลีก รับรู้คุณค่าทันทีที่แกะออกจากกล่องและรับการอัปเดตล่าสุด
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Microsoft ล่าสุด เช่น Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search และ Power Apps และขยายโซลูชั่นผ่านระบบนิเวศ ISV ของบริษัทอื่นของ Microsoft
ฟีดข้อมูลจากการโต้ตอบกับลูกค้าเข้าสู่โซลูชันข้อมูลการขายปลีกใน Microsoft Fabric เพื่อวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ได้รับรูปลักษณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณคือใครและคุณสามารถให้บริการพวกเขาได้ดีที่สุดอย่างไรโดยวิเคราะห์การแชทสนทนา
สถานการณ์ถัดไป: ปรับปรุงการดำเนินการร้านค้าปลีก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์การขายปลีกเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์การขายปลีกเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด