สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot Chat และ Copilot Studio
สถานการณ์การขายปลีก: ช่วยเหลือพนักงานร้านค้า
สถานการณ์
ผู้ค้าปลีกสามารถนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินกิจกรรมของพนักงานขายในร้านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ความพึงพอใจในงาน และการเติบโตทางธุรกิจ
อ้างอิงลูกค้า: CP AXTRA เพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้า
ขอให้ Copilot ดึงข้อมูลข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลผลิตภัณฑ์/รุ่นที่ให้มา
Microsoft 365 Copilot แชท1
ประโยชน์: ช่วยให้ผู้ขายค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
ดึงข้อมูลตำแหน่งชั้นวางและช่องทางเฉพาะที่ผลิตภัณฑ์ตั้งอยู่
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ช่วยให้ผู้ช่วยร้านค้าค้นหาตำแหน่งที่แน่นอน ประหยัดเวลาในการค้นหาผลิตภัณฑ์
ผู้ช่วยฝ่ายขายสามารถช่วยเหลือลูกค้าโดยใช้ Copilot เพื่อค้นหานโยบายการคืนสินค้าของบริษัทสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำลังพิจารณาอยู่
Microsoft 365 Copilot แชท1
ประโยชน์: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการให้ความรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า
Copilot ระบุรายการสำหรับพนักงานขายเพื่อแนะนำโดยอิงตามกลุ่มอายุของลูกค้า การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
Microsoft 365 Copilot แชท1
ประโยชน์: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขา
ผู้ขายขอให้ Copilot แนะนำสินค้าที่คล้ายกันซึ่งจะเสริมคำสั่งซื้อปัจจุบัน
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประโยชน์: ช่วยพนักงานขายจัดชุดผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าน่าจะซื้อ ทำให้มูลค่าการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น
สถานการณ์ถัดไป: ช่วยเหลือผู้จัดการร้าน เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์การขายปลีกเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์การขายปลีกเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด