การใช้ Copilot ในการขายปลีก
AI ช่วยเหลือองค์กรค้าปลีกด้วยงานต่างๆ มากมายที่ส่งผลกระทบต่อด้านสำคัญ เช่น ประสิทธิภาพของร้านค้า ห่วงโซ่อุปทาน และแคมเปญทางการตลาด
กลับไปยังห้องสมุดสถานการณ์ ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์การขายปลีกสถานการณ์
เปลี่ยนแปลงกระบวนการการขายปลีก
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพผ่านพนักงานร้านค้าที่ช่วยเหลือด้วย AI
AI ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานของร้านค้าปลีกได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มอัตราการแปลงยอดขาย นอกจากนี้ยังสามารถลดการลาออกของพนักงานได้ด้วยการจัดตารางกะงานที่ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายด้านการตลาดโดยใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูล นอกจากนี้ AI ยังสามารถปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้การทำงานประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติ และปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล ช่วยขับเคลื่อนการเติบโตและประสิทธิภาพในระยะยาวสำหรับองค์กรค้าปลีก
หนึ่งวันในชีวิตของพนักงานขายหน้าร้าน
ดูว่า Dan ใช้ Copilot Chat เพื่อปรับปรุงการดำเนินการร้านค้าและการบริการลูกค้าอย่างไร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท
ช่วยเหลือผู้จัดการร้าน
ช่วยปรับปรุงกิจกรรมของพนักงานร้านค้า
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท
ช่วยเหลือพนักงานร้านค้า
ช่วยปรับปรุงกิจกรรมของพนักงานร้านค้า
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot Chat และ Copilot Studio
ปรับปรุงการจัดการพนักงานขาย
ช่วยปรับปรุงกิจกรรมของพนักงานร้านค้า
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
ปรับปรุงการดำเนินการร้านค้าปลีก
ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปจนถึงงานและขั้นตอนต่างๆ Copilot ช่วยปรับปรุงการดำเนินการของร้านค้าได้
สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ
สร้างเส้นทางการช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว
เพิ่มยอดขายด้วยการค้นพบผลิตภัณฑ์และการปรับแต่งเฉพาะบุคคล
สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ AI Microsoft 365 Copilot และ Azure
ปรับปรุงการบริการลูกค้าและการค้นพบข้อมูล
ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการสนับสนุนการส่งคืน Copilot สามารถช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าได้
สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ AI Microsoft 365 Copilot และ Azure
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของร้านค้าให้สูงสุด
วิเคราะห์ข้อมูลและพัฒนาวิธีดำเนินการแก้ไข
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot Chat และ Copilot Studio
ปรับปรุงการจำหน่ายสินค้าและห่วงโซ่อุปทาน
AI สามารถปรับปรุงการขายสินค้าและการดำเนินการด้านห่วงโซ่อุปทานสำหรับผู้ค้าปลีกได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยวิเคราะห์รูปแบบการซื้อและแนวโน้มของตลาดเพื่อคาดการณ์ความต้องการได้อย่างแม่นยำและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้ค้าปลีกสามารถตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพ ช่วยในการติดตามการจัดส่ง คาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลัง และทำให้การจัดการคลังสินค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ลดสต็อกสินค้าส่วนเกินและสินค้าหมดสต็อก นอกจากนี้ ยังช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และโปรโมชันโดยใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องจักรและการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งจะนำไปสู่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น ความพึงพอใจของลูกค้า และท้ายที่สุดคือยอดขายที่เพิ่มขึ้น
ตัวแทนออกแบบแฟชั่น
AI ช่วยให้นักออกแบบแฟชั่นระบุเทรนด์และออกแบบคอลเลกชั่นใหม่ รวมถึงประเมินความต้องการเพื่อกำหนดขนาดการผลิตได้อย่างแม่นยำ
สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ AI Microsoft 365 Copilot Chat และ Azure
ระบุผลิตภัณฑ์ใหม่และตัวเลือกซัพพลายเออร์
ทีมขายสินค้าสามารถใช้ Copilot Chat เพื่อระบุผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จะวางจำหน่ายในร้านค้า
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท
ลดความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการจัดหา
จัดการข้อกำหนดการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย
ปรับปรุงการวิจัยตลาดและกลยุทธ์
เร่งความเร็วการวิจัยและปรับปรุงการพัฒนากลยุทธ์และการสื่อสาร
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
ปรับปรุงการตัดสินใจด้านการขาย
อัปเดตส่วนผสมผลิตภัณฑ์ด้วยการปรับปรุงกระบวนการตั้งแต่การวิเคราะห์ตลาดไปจนถึงข้อตกลงกับผู้จำหน่าย
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
จัดการกระบวนการห่วงโซ่อุปทานจากสัญญาจนถึงสินค้าคงคลัง
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล
AI สามารถปรับปรุงการตลาดและโปรโมชั่นสำหรับองค์กรค้าปลีกได้อย่างมีนัยสำคัญโดยเปิดใช้งานการตลาดแบบเฉพาะบุคคลในระดับขนาดใหญ่ ทำให้งานประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติ และให้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ช่วยให้ผู้ค้าปลีกเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน และตัดสินใจตามข้อมูลเพื่อลดของเสียและเพิ่มผลกำไรสูงสุด คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ agents เสมือนจริงช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคล
การสร้างสรรค์สื่อส่งเสริมการขาย
ลดเวลาและต้นทุนโดยทั่วไปที่จำเป็นในการพัฒนาเนื้อหาพร้อมทั้งปรับปรุงคุณภาพและการมีส่วนร่วม
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท
การนำการกำหนดราคาแบบปรับเปลี่ยนไปใช้
ตอบสนองความต้องการอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มยอดขายให้สูงสุด
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
สร้างสรรค์แคมเปญการตลาดแบบมีเป้าหมาย
ใช้ Copilot เพื่อพัฒนาและเปิดตัวแคมเปญส่วนบุคคลบนพื้นผิวต่างๆ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ
ติดตามผลการดำเนินการแคมเปญการตลาด
ใช้ Copilot เพื่อพัฒนาและเปิดตัวแคมเปญส่วนบุคคลบนพื้นผิวต่างๆ
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot
