สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคุณภาพซัพพลายเออร์

ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบปัญหาคุณภาพและเชื่อมโยงกับผู้จำหน่ายเฉพาะ จากนั้น AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเลือกซัพพลายเออร์และการทำสัญญา

1. การประเมินซัพพลายเออร์ปัจจุบัน

หัวหน้าฝ่ายคุณภาพของผู้ผลิตอากาศยานต้องการเพิ่มประสิทธิภาพฐานซัพพลายเออร์ของตนอย่างจริงจังเพื่อขับเคลื่อนความเข้มงวดในการจัดหาแหล่งวัตถุดิบ บริการ ราคา และระยะเวลาดำเนินการที่เร็วขึ้นที่มีคุณภาพสูง พร้อมทั้งประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: เข้าถึงข้อมูลซัพพลายเออร์ จากแหล่งต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบปัจจัยต่าง ๆ เช่น ใบสั่งซื้อ รายงานการตรวจสอบ การจัดอันดับประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ และเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อระบุซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพสูง ต่ำ และต่ำกว่ามาตรฐาน

ประเมินซัพพลายเออร์ตามเกณฑ์การเลือก เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ การปฏิบัติตามกระบวนการ วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่บรรลุ การปฏิบัติตามการรับรอง ฯลฯ เพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

Excel icon

Copilot ใน Excel

ผลประโยชน์: เน้นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ จากบันทึกประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์และสร้างสรุปความเสี่ยงสูงและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

แบ่งปันข้อมูลคุณภาพและข้อมูลเชิงลึกกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับสาเหตุปัญหาที่ระบุ เช่น ความแตกต่างของวัสดุ เวลาตอบสนอง ฯลฯ เพื่อให้ซัพพลายเออร์ตรวจสอบและตอบสนอง

Power BI icon

Copilot ใน Power BI

ผลประโยชน์: ให้ซัพพลายเออร์เข้าถึงได้อย่างโปร่งใส เพื่อให้ได้ข้อมูลคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบหรือวัสดุต่างๆ ซึ่งจะทำให้เข้าใจได้ว่าประสิทธิภาพการทำงานส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอย่างไร

พิจารณาว่าใครคือซัพพลายเออร์ที่มีคุณค่าที่สุดเพื่อปรับการใช้จ่าย ความสามารถ และประสิทธิภาพโดยรวมให้มีประสิทธิภาพ

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: สังเคราะห์ข้อมูลจากการวิเคราะห์ทั้งหมด, การสื่อสารและเอกสารเพื่อติดตามกับรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณค่า

สร้างแผนการเปลี่ยนผ่านซึ่งรวมถึงกำหนดเวลา งบประมาณ ข้อตกลง และการประสานงานข้ามสายงานเพื่อการสื่อสารและการอนุมัติจากผู้นำ

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: สร้างอัตโนมัติ บันทึกรายละเอียดของแผนการเปลี่ยนผ่าน การดำเนินการ และขั้นตอนต่อไป

ตรวจสอบกระบวนการภายในของซัพพลายเออร์และแก้ไขสัญญาเพื่อเพิ่มความโปร่งใส เจรจาข้อตกลง สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มประสิทธิภาพฐานการจัดหา

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: จับภาพและแบ่งปัน เอกสาร/การอัปเดตของซัพพลายเออร์ในองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อความร่วมมือและการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

ใช้ Copilot จับความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานกิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

รักษาพนักงานที่สำคัญในโรงงานและสำนักงานใหญ่ไว้โดยปรับปรุงสมดุลระหว่างงานกับชีวิตของพนักงานทุกคนด้วยการลดภาระงานทั่วไป พัฒนาทักษะเพื่อให้มีโอกาสเติบโตมากขึ้นและเพิ่มการจ้างงานภายในองค์กร
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตร LLM เฉพาะทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรกได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะผ่านการเขียนที่ดีขึ้นหรือสคริปต์การโทรที่ดีขึ้น
รวมความคิดเห็น
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดอัตราเศษวัสดุได้อย่างไร

ระบุปัญหาคุณภาพได้อย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงและวิเคราะห์บันทึกคุณภาพ ลดต้นทุนของโปรแกรมเรียกคืนสินค้าที่จำเป็นด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองที่เหมาะสม
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ใช้ AI เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินสำหรับวัสดุและซัพพลายเออร์ใหม่ ตรวจสอบสัญญาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่มีประสิทธิผลสูงสุด และใช้การวิเคราะห์ AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​
  • วิเคราะห์แนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot ช่วยลดเวลาหยุดการผลิตได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปของผู้ผลิตเพื่อคาดการณ์และป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ จัดการระดับสินค้าคงคลัง และระบุการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พนักงานสามารถดูแลเครื่องจักรให้ทำงานได้ 
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร