สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคุณภาพซัพพลายเออร์

ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบปัญหาคุณภาพและเชื่อมโยงกับผู้จำหน่ายเฉพาะ จากนั้น AI สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเลือกซัพพลายเออร์และการทำสัญญา

1. การประเมินซัพพลายเออร์ปัจจุบัน

หัวหน้าฝ่ายคุณภาพของผู้ผลิตอากาศยานต้องการเพิ่มประสิทธิภาพฐานซัพพลายเออร์ของตนอย่างจริงจังเพื่อขับเคลื่อนความเข้มงวดในการจัดหาแหล่งวัตถุดิบ บริการ ราคา และระยะเวลาดำเนินการที่เร็วขึ้นที่มีคุณภาพสูง พร้อมทั้งประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: เข้าถึงข้อมูลซัพพลายเออร์ จากแหล่งต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบปัจจัยต่าง ๆ เช่น ใบสั่งซื้อ รายงานการตรวจสอบ การจัดอันดับประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ และเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อระบุซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพสูง ต่ำ และต่ำกว่ามาตรฐาน

ประเมินซัพพลายเออร์ตามเกณฑ์การเลือก เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ การปฏิบัติตามกระบวนการ วัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่บรรลุ การปฏิบัติตามการรับรอง ฯลฯ เพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

Excel icon

Copilot ใน Excel

ผลประโยชน์: เน้นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ จากบันทึกประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์และสร้างสรุปความเสี่ยงสูงและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

แบ่งปันข้อมูลคุณภาพและข้อมูลเชิงลึกกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับสาเหตุปัญหาที่ระบุ เช่น ความแตกต่างของวัสดุ เวลาตอบสนอง ฯลฯ เพื่อให้ซัพพลายเออร์ตรวจสอบและตอบสนอง

Power BI icon

Copilot ใน Power BI

ผลประโยชน์: ให้ซัพพลายเออร์เข้าถึงได้อย่างโปร่งใส เพื่อให้ได้ข้อมูลคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบหรือวัสดุต่างๆ ซึ่งจะทำให้เข้าใจได้ว่าประสิทธิภาพการทำงานส่งผลต่อผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายอย่างไร

พิจารณาว่าใครคือซัพพลายเออร์ที่มีคุณค่าที่สุดเพื่อปรับการใช้จ่าย ความสามารถ และประสิทธิภาพโดยรวมให้มีประสิทธิภาพ

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: สังเคราะห์ข้อมูลจากการวิเคราะห์ทั้งหมด, การสื่อสารและเอกสารเพื่อติดตามกับรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณค่า

สร้างแผนการเปลี่ยนผ่านซึ่งรวมถึงกำหนดเวลา งบประมาณ ข้อตกลง และการประสานงานข้ามสายงานเพื่อการสื่อสารและการอนุมัติจากผู้นำ

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: สร้างอัตโนมัติ บันทึกรายละเอียดของแผนการเปลี่ยนผ่าน การดำเนินการ และขั้นตอนต่อไป

ตรวจสอบกระบวนการภายในของซัพพลายเออร์และแก้ไขสัญญาเพื่อเพิ่มความโปร่งใส เจรจาข้อตกลง สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มประสิทธิภาพฐานการจัดหา

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ผลประโยชน์: จับภาพและแบ่งปัน เอกสาร/การอัปเดตของซัพพลายเออร์ในองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อความร่วมมือและการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

ใช้ Copilot จับความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานกิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

รักษาพนักงานที่สำคัญในโรงงานและสำนักงานใหญ่ไว้โดยปรับปรุงสมดุลระหว่างงานกับชีวิตของพนักงานทุกคนด้วยการลดภาระงานทั่วไป พัฒนาทักษะเพื่อให้มีโอกาสเติบโตมากขึ้นและเพิ่มการจ้างงานภายในองค์กร
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตร LLM เฉพาะทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรกได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะผ่านการเขียนที่ดีขึ้นหรือสคริปต์การโทรที่ดีขึ้น
รวมความคิดเห็น
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดอัตราเศษวัสดุได้อย่างไร

ระบุปัญหาคุณภาพได้อย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงและวิเคราะห์บันทึกคุณภาพ ลดต้นทุนของโปรแกรมเรียกคืนสินค้าที่จำเป็นด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองที่เหมาะสม
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ใช้ AI เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินสำหรับวัสดุและซัพพลายเออร์ใหม่ ตรวจสอบสัญญาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่มีประสิทธิผลสูงสุด และใช้การวิเคราะห์ AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​
  • วิเคราะห์แนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot ช่วยลดเวลาหยุดการผลิตได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปของผู้ผลิตเพื่อคาดการณ์และป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ จัดการระดับสินค้าคงคลัง และระบุการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พนักงานสามารถดูแลเครื่องจักรให้ทำงานได้ 
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร