สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานในโรงงาน

ใช้ข้อมูลโรงงานเพื่อให้สามารถมองเห็นการผลิตได้ ดำเนินการวิเคราะห์หาสาเหตุหลัก และปรับปรุงการทำงานร่วมกันของคนงานเพื่อปรับปรุงการใช้อุปกรณ์และผลผลิตของโรงงาน

ข้อมูลการดำเนินการ: ตัวแทนฝ่ายปฏิบัติการโรงงาน

อ้างอิงลูกค้า:  IPG เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตด้วย AI เชิงสร้างสรรค์

1. การเชื่อมต่อข้อมูล

เชื่อมต่อ MES (ระบบการจัดการการผลิต), QMS (ระบบการจัดการคุณภาพ)​

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ทำให้แน่ใจว่าระบบโรงงานและแหล่งข้อมูลที่จำเป็นมีอยู่และสามารถเข้าถึงได้

ที่ ตัวแทนฝ่ายปฏิบัติการโรงงานใน Copilot Studio สามารถช่วยเหลือในขั้นตอนนี้ได้

ผู้จัดการฝ่ายการผลิตสามารถระบุคอขวดและเพิ่มประสิทธิภาพปริมาณงานโดยรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกที่สำคัญ เช่น ประสิทธิภาพอุปกรณ์โดยรวม (OEE) ผลผลิต และประสิทธิภาพการทำงาน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ตัวแทนช่วยระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ และให้ข้อมูลเชิงดำเนินการได้ในภาษาธรรมชาติเพื่อให้เข้าใจและแก้ไขปัญหาได้ง่าย

เมื่อเกิดปัญหา เช่น การพังเสียหาย ความล่าช้า หรือข้อบกพร่อง ทีมงานการผลิตจะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุสาเหตุหลัก เช่น อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ไม่มีประสิทธิภาพ หรือติดขัด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ช่วยให้ทีมงานฝ่ายผลิตสามารถระบุสาเหตุของปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ลดระยะเวลาหยุดทำงาน และป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ

เพื่อให้เครื่องมือทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ จำเป็นต้องคาดการณ์ความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นโดยดูจากข้อมูลเซ็นเซอร์และประวัติการใช้งาน วิธีนี้จะช่วยให้กำหนดตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงเวลาหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดได้

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: คาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์โดยใช้ข้อมูลเซ็นเซอร์และประวัติการใช้งาน พร้อมให้คำแนะนำสำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อลดระยะเวลาหยุดทำงานและยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักร

ช่องว่างทักษะจะถูกระบุผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล โดยมีการแนะนำการฝึกอบรมที่เหมาะสม และติดตามความคืบหน้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และความพึงพอใจของพนักงาน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: การฝึกอบรมที่มุ่งเป้าหมายจะช่วยเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ เพิ่มความปลอดภัย และปรับปรุงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

ใช้ Copilot จับความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานกิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

รักษาพนักงานที่สำคัญในโรงงานและสำนักงานใหญ่ไว้โดยปรับปรุงสมดุลระหว่างงานกับชีวิตของพนักงานทุกคนด้วยการลดภาระงานทั่วไป พัฒนาทักษะเพื่อให้มีโอกาสเติบโตมากขึ้นและเพิ่มการจ้างงานภายในองค์กร
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตร LLM เฉพาะทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรกได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะผ่านการเขียนที่ดีขึ้นหรือสคริปต์การโทรที่ดีขึ้น
รวมความคิดเห็น
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดอัตราเศษวัสดุได้อย่างไร

ระบุปัญหาคุณภาพได้อย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงและวิเคราะห์บันทึกคุณภาพ ลดต้นทุนของโปรแกรมเรียกคืนสินค้าที่จำเป็นด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองที่เหมาะสม
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ใช้ AI เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินสำหรับวัสดุและซัพพลายเออร์ใหม่ ตรวจสอบสัญญาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่มีประสิทธิผลสูงสุด และใช้การวิเคราะห์ AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​
  • วิเคราะห์แนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot ช่วยลดเวลาหยุดการผลิตได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปของผู้ผลิตเพื่อคาดการณ์และป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ จัดการระดับสินค้าคงคลัง และระบุการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พนักงานสามารถดูแลเครื่องจักรให้ทำงานได้ 
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร