ไลบรารี Microsoft Scenario การผลิต ตัวแทนดำเนินการโรงงาน

สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ Copilot Studio และ Azure AI

สถานการณ์การผลิต: ตัวแทนดำเนินการโรงงาน

กลับไปยังสถานการณ์การผลิต ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์ การนำไปปฏิบัติ

สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานในโรงงาน

ใช้ข้อมูลโรงงานเพื่อให้สามารถมองเห็นการผลิตได้ ดำเนินการวิเคราะห์หาสาเหตุหลัก และปรับปรุงการทำงานร่วมกันของคนงานเพื่อปรับปรุงการใช้อุปกรณ์และผลผลิตของโรงงาน

ข้อมูลการดำเนินการ: ตัวแทนฝ่ายปฏิบัติการโรงงาน

อ้างอิงลูกค้า:  IPG เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตด้วย AI เชิงสร้างสรรค์

1. การเชื่อมต่อข้อมูล

เชื่อมต่อ MES (ระบบการจัดการการผลิต), QMS (ระบบการจัดการคุณภาพ)​

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ทำให้แน่ใจว่าระบบโรงงานและแหล่งข้อมูลที่จำเป็นมีอยู่และสามารถเข้าถึงได้

ที่ ตัวแทนฝ่ายปฏิบัติการโรงงานใน Copilot Studio สามารถช่วยเหลือในขั้นตอนนี้ได้

ผู้จัดการฝ่ายการผลิตสามารถระบุคอขวดและเพิ่มประสิทธิภาพปริมาณงานโดยรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกที่สำคัญ เช่น ประสิทธิภาพอุปกรณ์โดยรวม (OEE) ผลผลิต และประสิทธิภาพการทำงาน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ตัวแทนช่วยระบุจุดที่ไม่มีประสิทธิภาพ และให้ข้อมูลเชิงดำเนินการได้ในภาษาธรรมชาติเพื่อให้เข้าใจและแก้ไขปัญหาได้ง่าย

เมื่อเกิดปัญหา เช่น การพังเสียหาย ความล่าช้า หรือข้อบกพร่อง ทีมงานการผลิตจะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุสาเหตุหลัก เช่น อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ไม่มีประสิทธิภาพ หรือติดขัด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: ช่วยให้ทีมงานฝ่ายผลิตสามารถระบุสาเหตุของปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ลดระยะเวลาหยุดทำงาน และป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ

เพื่อให้เครื่องมือทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ จำเป็นต้องคาดการณ์ความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นโดยดูจากข้อมูลเซ็นเซอร์และประวัติการใช้งาน วิธีนี้จะช่วยให้กำหนดตารางการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงเวลาหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดได้

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: คาดการณ์ความล้มเหลวของอุปกรณ์โดยใช้ข้อมูลเซ็นเซอร์และประวัติการใช้งาน พร้อมให้คำแนะนำสำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อลดระยะเวลาหยุดทำงานและยืดอายุการใช้งานของเครื่องจักร

ช่องว่างทักษะจะถูกระบุผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล โดยมีการแนะนำการฝึกอบรมที่เหมาะสม และติดตามความคืบหน้าเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ความปลอดภัย และความพึงพอใจของพนักงาน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ประโยชน์: การฝึกอบรมที่มุ่งเป้าหมายจะช่วยเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ เพิ่มความปลอดภัย และปรับปรุงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

ใช้ Copilot จับความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานกิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

รักษาพนักงานที่สำคัญในโรงงานและสำนักงานใหญ่ไว้โดยปรับปรุงสมดุลระหว่างงานกับชีวิตของพนักงานทุกคนด้วยการลดภาระงานทั่วไป พัฒนาทักษะเพื่อให้มีโอกาสเติบโตมากขึ้นและเพิ่มการจ้างงานภายในองค์กร
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตร LLM เฉพาะทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรกได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะผ่านการเขียนที่ดีขึ้นหรือสคริปต์การโทรที่ดีขึ้น
รวมความคิดเห็น
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดอัตราเศษวัสดุได้อย่างไร

ระบุปัญหาคุณภาพได้อย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงและวิเคราะห์บันทึกคุณภาพ ลดต้นทุนของโปรแกรมเรียกคืนสินค้าที่จำเป็นด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองที่เหมาะสม
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ใช้ AI เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินสำหรับวัสดุและซัพพลายเออร์ใหม่ ตรวจสอบสัญญาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่มีประสิทธิผลสูงสุด และใช้การวิเคราะห์ AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​
  • วิเคราะห์แนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot ช่วยลดเวลาหยุดการผลิตได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปของผู้ผลิตเพื่อคาดการณ์และป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ จัดการระดับสินค้าคงคลัง และระบุการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พนักงานสามารถดูแลเครื่องจักรให้ทำงานได้ 
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร